如何玩转场景化营销?场景,即需求,那么构成场景的三个要素=人(对象)+位置+时机
航班管家作为最早的出行服务类APP,航班管家充分享受到移动时代红利,不到1年时间便积累起百万量级用户,它以场景服务为开发理念,为用户提供场景化服务。即,在不同的场所为用户提供不同的价值服务。他到底是怎么把场景化营销做到极致的
很多商务人士在冬季,经常由南方飞往北方,大家登机前都会把行李托运,但是下飞机的时候,北方冬季的低温狠狠的吞噬者人们,这是一个非常普通但是我们很多人会忽视的场景,航班管家恰恰抓住了这一个场景,如果你订购了冬季南方飞北方,航班管家会提醒你在登机前把衣服随身携带。
我们大部分人坐飞机都会在网上订经济实惠的经济舱,我们会发现经常经济舱都是满的,但是头等舱并不是每次都是满的,现在你用航班管家订的经济舱,如果我们的头等舱如果没有满,航班管家这个软件会提醒你+200元,可以换头等舱,为大家节省更多的费用,提高更好的服务。
航班管家不仅会提供这种同质的服务,他还会结合多个场景制定营销优惠活动,如:闺蜜航班:一人一热干面,两女机票一人免单,闺蜜航班是主要针对有部分女性出门会考虑到自己是独行,这个时候航班管家告诉你,你和闺蜜一起乘坐闺蜜航班去往武汉,一人免单,还可以结伴出游去吃武汉特色热干面,一下子结合了两个场景:一、女性出行想结伴而行、二、和闺蜜一起吃武汉特色热干面
我们会发现场景化营销是离不开他的三要素:对象、位置、时机。我们要还原用户的行为轨迹,去摸清他们的痛点和需求,专注洞察新的场景,激发用户主动分享传播。
那我们到底要怎么做?
1.从客户、我们的品牌产品和服务的接触场景引发思考。
2.梳理用户从渠道的发现、关注、消费、分享、合作的场景全过程。从中发现需求,总结,制定营销方案。
3.不要意淫和自嗨。
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