1.明确问题（我们的问题是什么？）
2.分析问题（问题的关键要素有几个？）
3.关键要素排序（按照8/2法则，抓主要问题，选出最重要的几个要素）
侧重与关键问题；
各个问题相互独立，统一完整；
不要试图解决所有问题；
80%的收益是通过最初20%的时间和支出获得的。
制定有限排序标准：（四限法，重要但不紧急，重要且紧急，不重要且不紧急，紧急但不重要）
预期会产生很大的财务影响；
易于实施；
实施成本不高；
短期可得到回报；
风险较低；
在高级管理层日程中十分重要。
4.制定详细的工作计划、搜集数据（学习、了解关键要素）
问题——假设——分析工作——来源——责任人——最终成品
确保每一个问题可能详细和具体；
假设观点，可以回答“是”或“否”；
证明/推翻解决假设所需的工作；
用资料说明；
确定哪些人负责；
分析结果描述；
5.分析研究关键要素
分析图表
以假设为前提，以事实为依据，最后采取结构化进行论证；
分析时尽可能简化；
要充分利用团队而不是个人的力量；
对困难要做好准备；
不害怕创新的理论和方法。
6.汇总研究成果，建立论据
金字塔结构、复杂性及解决方法：
陈述所在问题的情况；
将困难之处详细列出以改善情况；
摆出可能解决途径。
7.形成汇报文件
给出明确的行动方案：
WHO（责任人）谁来做？
WHEN（时间节点）什么时候做？第一阶段做什么/第二阶段做什么？
HOW（落地方案）怎么做？
