今天去超市买菜,发现花生米的价格比平时低了很多,问营业员是怎么回事,告诉说因为附近新开了一家大型连锁超市,他们家花生米的价格比较低,要是我们还按原来的价格销售,基本上会卖不出去,所以现在我们(花生米)的价格比他们还稍低一点。因为有一大批大妈每天就是在各大超市对各种日用商品“比价”,她们的原则是:同样的商品,哪里便宜,就在哪里买,只对价格忠诚,而且她们之间信息的传递速度非常快,同时她们基本上不介意距离及时间。很多人以为企业的这种被迫降价行为是一种无奈之举,甚至认为是自杀,其实不然,当然肯定有“无奈”的成分在里面,刚开始也会有痛苦。但如果企业能够准确地瞄准到对手,并且努力采取行动比对手做得更好一些,比如价格更低、服务更好、品质更过硬等,那么企业就能不断获得快速、长足的成长。
有一个老生常谈的故事:有两人在森林里奔走,又累又渴。这时,突然来了一只老虎,一个人在系鞋带,另外一个人说,反正咱们跑不过老虎,为什么要系鞋带呢?那个人说,我系鞋带的原因是,我只要跑赢你就行了。在我看来,这个故事给经营者的启示是:任何一个产品、任何一个区域,你不用去做很大的规划,只要把你的对手跑赢就可以了。落后于别人的地方根本不需要规划,瞄准对手去打便是真正的规划。
在华为公司2013年干部工作会议上,创始人任正非作了如下开场白:古时候有个寓言,兔子和乌龟赛跑,兔子因为有先天优势,跑得快,不时在中间喝个下午茶,在草地上小憩一会儿,结果让乌龟超过去了。华为就是一只大型乌龟,27年来,爬呀爬,全然没看见路两旁的鲜花,忘了经济30作年以来一直在爬坡,许多人都成了富裕的阶层,而我们还在持续艰苦奋斗。一抬着看见前面矗立着“龙飞船”,跑着“特斯拉”那种神一样的乌龟,我们还在笨拙的爬呀爬,能追过他们吗?事实似乎正是,乌龟一样的“慢跑”精神,最大程度地奠定了华为今天的市场地位。但如果相反,“你是以百米的速度在跑万米,总有一天会倒在终点仅有600米的地方。”
过去,华为一直提倡狼的精神,讲究快速、敏捷、富于攻击及团队合作,狼性文化也一直被认为是华为成功的关键因素,以致狼性文化成为许多企业竞相学习和模仿的企业文化之一。而今天华为达到行业顶级地位后,再谈狼性文化,与“大企业”的身份不是很符合,所以,最近华为又适时的提出“乌龟逻辑”。在我看来,“乌龟逻辑”的关键是得找准对手——不管我们有多慢,找准对手,瞄准目标最为重要,这才是企业获得最大成长的关键。
事实上,我们认为,这是华为近30年来一贯的作风,在华为,如果公司没有对手,就要考虑产品有没有对手?区域有没有对手?个人有没有对手?如果国内没有对手,就要放眼到国际上;如果国际上没有对手,则要思考,未来的对手是谁?一个企业没有对手就没有活力,人就是在不断超越对手的过程中成长起来的。因为整个行业的发展趋势是看不见的,但对手(主要指比自己优秀的对手)是看得见的。
正因为如此,后来,华为走向国际化时,公司对所有的经理层都定下三个指标:一、跑赢GDP加CPI;二、跑赢行业增长率;三、跑赢行业老大。华为通过不断地寻找对手,一路“慢跑”,不仅跑过了本土对手,而且把国际大公司也甩在了后端。比如,华为早在2008年就超越了飞利浦,成为世界专利年度申请数量最多的公司。
回到那家将花生米降价销售的超市,因为竞争对手的出现,迫使它不得不将花生米降价,事实上,降价的肯定不只是花生米,肯定还有其它商品,所以这个时候,就会促使该超市管理层认真思考如何降低成本,以更好的生存,这个过程本质上就是企业自我反思、不断成长的过程。当他超越这一竞争对手时,可能又会有新的对手出现,若能周而复始的瞄准对手,以乌龟精神持续努力,则极有可能获得长足发展。