台湾 刘墉
古人说.:三思而行,也可以讲:三思而言。同一句话,你不但要三思,而且应该想三种说法。
一个会说话的人,总能探知对方的想法,一个会打电话的人,总要猜测对方当时的环境。只有在适当的心情与环境中,才能把话说到心窝了。
把话说到心窝里,不难!最重要的就是,以关怀代替质问,以暗示代替直言。
台湾 刘墉
古人说.:三思而行,也可以讲:三思而言。同一句话,你不但要三思,而且应该想三种说法。
一个会说话的人,总能探知对方的想法,一个会打电话的人,总要猜测对方当时的环境。只有在适当的心情与环境中,才能把话说到心窝了。
把话说到心窝里,不难!最重要的就是,以关怀代替质问,以暗示代替直言。