通过上一节学习，你已经了解到，故事能够帮助我们很好地说服他人，因为首先故事帮我们触达对方，让对方愿意听下去，其次故事还能够帮我们形象地解释理论，帮对方理解，最后故事还可以帮我们获得对方的情感共鸣。

但是大部分人都有这样一个误区：我没有讲故事的天赋。

不可否认，很多非常会讲故事的人的确是有天赋的成分在，但讲故事也是完全可以后天训练的一种能力。
因为在日常生活和工作中，我们并不需要讲一个复杂离奇的故事，而只是把你要表达的内容换一种呈现形式。所以接下来两个小节，我们帮你拆解好了“故事公式"，你将会学习到，如何用基础公式讲一个完整的故事，以及，如何用升级公式讲一个生动的故
事。利用这个公式，每个人都能够学会讲故事的表达方式，从而让你更有说服力和影响力。

美国作家杰里.克里弗(JerryCleaver) 提出， 世界上所有的故事都包括三个最基本要素：冲突、行动、结局。在故事中，主人公遣遇了一个困境，这是冲突；他必须通过各种方式解决目前的困境，这是行动；最后他成功了，或者是失败了，这是结局。

接下来我给你讲两个故事，你一边听故事，一边思考一下，每个故事的冲突、行动和结局分别是什么。

第一个是我们每个人都听过的童话故事：

王后总是爱问镜子：“魔镜魔镜，谁是这个世界上最美的女人?“镜子回答：“是白雪公主。“狠毒的继母一怒之下便派了猎人杀死白雪公主。猎人不忍心，偷偷放走了白雪公主，白雪公主后来逃到了森林里，被七个小矮人收留保护。后来王后就伪装成巫婆，骗白雪公主吃下毒苹果。昏迷的白雪公主被随后出现的王子救了，最终王子和公主幸福地生活在一起，王后得到了应有的惩罚。

另一个故事是一部票房极高、引发全社会讨论的电影
主人公程勇原本是一个卖走私药的药贩，意外通过走私印度治疗白血病的药物一夜暴富后，后来为了自保选择金盆洗手。当程勇得知好朋友因为其他黑心药贩高价贩药而去世，为了这些白血病患者，他再次冒着生命危险再次去到印度买药，并以亏本的价格提供给白血病患者。最后程勇被抓捕了，当天有非常多的白血病患者来送行，法院最终酌情判处三年有期徒刑，这个事件也推动了白血病治疗药物的政策改革。

是的，第一个故事就是我们熟知的童话《白雪公主》，另一个故事就是引发了社会热议的电影《我不是药神》。听完故事了，别忘了我们要学习的是故事公式，我先带你用"冲突-行动-结局"来拆解第一个《白雪公主》的故事，第二个故事留给你自己思考拆
解。

第一个例子：童话故事《白雪公主》

• 冲突：继母嫉妒白雪公主的美貌，派猎人杀了白雪公主。
• 行动：白雪公主逃到森林中，得到了七个小矮人的保护，但还是被继母暗算。
• 结局：王子拯救了昏迷的白雪公主，两个人过上了幸福的生活。

我们会发现，网络上有很多三分钟帮你解读一部经典文学作品、一部电影或者一部电视剧的视频，之所以能做到这一点，其实就是把握了故事的基础要素公式，从而能够从故事的细节中准确甫捉到故事的结构。

罗伯特麦基在《故事》中写道：“结构'是对人物生活故事中一系列事件的选择，这种选择将事件组合成一个具有战略意义的序列。“讲故事的这个简单公式，其实就是一个结构，可以帮助我们站在更高的角度，提醒我们从无数的故事细节中选择呈现什么，来审视我们讲的故事是否有价值。

好了，接下来，我们来分别看看，这三个要素要怎么展开。

三个要素中，冲突是灵魂，没有冲突-没有好故事。

为什么这么说呢，因为你会发现，大部分没有吸引力和说服力的表达，都是平铺直叙，类似下面这样：
“美国有一个药剂师，在研究一种感冒糖浆的时候意外发明了可口可乐的配方。

如果是一个会讲故事的人，你会听到这样的版本：
“在美国有个叫约翰·彭伯顿(John Pemberton) 的药剂师， 一直在研制一种治头疼的糖浆。结果有一次实验， 他的助手不小心把苏打水当做白开水加入了糖浆中，没想到调制出来后味道居然很不错。约翰·彭伯顿基于这种冒泡糖浆，又做了很多试验，终于配
制出一种口感很好的饮料，100年畅销不衰。这就是闻名世界的可口可乐。

故事中的冲突指的不是人与人之间发生矛盾的那种冲突，而是指打破平衡的要素，一切能够打破主人公生活平衡的人物、事件、物品，都是故事的冲突。冲突能够带给人紧张感，让人屏息凝神，想要知道接下来发生了什么。所以，营造冲突的方式也被广泛应用于商业广告与品牌故事中，比如台湾一个著名的钢琴品牌有一则被奉为经典的广告语：学琴的孩子不会变坏。这个广告并没有单纯从钢琴的功能用处上来推
销这个产品，而是去发现父母最容易面临的一个冲突：孩子变坏。

还有一次，阿里巴巴市场公关委员会主席曾经在一场分享会上被问：创业公司要如何如何讲故事?他是这样回答的说：“很多人总是喜欢说，我们每个人都有很多很多故事，我们要包装很多很多的故事，其实阿里巴巴公关不是这样的，其实就是一个故事，就是'让天下没有难做的生意'，“阿里的品牌故事其实就是牢牢把握了一个冲突：中小企业生意难做。

既然冲突是一个好故事的必备要素，那么我们如何找到故事的冲突点并表达出来呢?

冲突有两个构成要素：渴望+障碍。简单来说，冲突就是主人公目前想要却还做不到的事情。

比如在刚刚的钢琴广告中，“学钢琴的孩子不会变坏"，你觉得渴望和障碍分别是什么呢?钢琴广告针对的对象是父母，父母的渴望是孩子不要学坏，那障碍是什么呢?就是孩子在成长过程中有很多诱惑。

这里要注意一下，广告语由于追求简练，不会把全部信息都讲出来，而是把共识给隐去了，所以这句话没有很啰嗦地说“父母们都希望孩子不要学坏，但孩子们的成长过程中会面临比较多的诱惑，所以我建议孩子学钢琴，这样就不会变坏"。

再比如阿里巴巴的品牌故事，对于中小企业来说，渴望就是能够活下来有盈利，阻碍就是，中小企业资源有限生意难做。

通常来说，冲突越强烈故事越吸引人，所以如果我们把这个公式扩展一下，应该是强烈的冲突-强烈的渴望+强大的阻碍。

举个例子，“主人公渴了但是没有水喝"这的确是一个冲突，但是这个冲突不够强烈。我们有没有可能让这个冲突成为一个强烈的冲突呢?你可以想一下，再听我的答案，好的，在这个冲突中，渴望是主人公想喝水，障碍是没有水。如果我们增加渴望的强烈程度，那么举个例子，就可以是“主人公如果在短期内喝不到水就会有生命危险"；而如果我们增加阻碍的强大程度，就可以说“主人公在沙漠里，跟一群同样缺水的人在一起"。用这样的方式，就可以变成一个扣人心悬的故事。

运用强烈冲突讲故事的方法同样可以运用在工作中，比如，在项目汇报的时候，你可能有很多想说的，因为的确做这个项目既有业绩上的目标、也有团队能力培养、合作关系维护上等等的目标，而完成这个工作的过程中每一步都遇到了困难和阻碍，但是你在项目汇报上不可能面面俱到，所以，你只需要重点强调这个项目中最重要的那个目标，同时说明要实现这个目标最大的阻碍，面对这个阻碍你做了什么，取得了怎样的成绩，关于商业场景中的故事应用，我会在后面的一些小节里告诉你，这里我会把故事的公式继续讲完。

好了，当你掌握这个冲突公式和原则之后，就再也不用担心你的故事不够精彩了，你只需要在讲故事之前，试图去挖掘一下，主人公的渴望是什么?同时主人公面临的障碍是什么?通过选择强烈的冲突推动故事的发展，让听众不由自主地想要继续听你讲下去
光有冲突肯定不行，观众急于想知道面对矛盾和困境，主人公做了什么。

行动就是主人公面对冲突、为了让一切回归平衡而做出的一系列的动作。讲故事中呈现行动的时候，最容易出现的问题就是不够形象， 所以干巴巴一句话就说完了。对此我们可以借鉴5W1H这个工具， 在行动部分， 讲清楚谁(who) 在什么时间(when) 什
么地点(where) ， 基于什么原因(why) 对什么对象(what) ， 具体做了什么(how) 。

除此之外，讲解行动的时候，每一步都应该带有情绪和感受，以及一些小细节，这样的描述才足够生动和打动人。如何增加情绪和感受细节呢?这部分我先卖个关子，等你学习完本节的基础公式，就可以在下一个小节的升级公式中，学习到如何在讲故事中进行情感呈现。

有了冲突和行动，自然观众会期待了解结局是怎样。结局是主人公通过行动最终让生活从被"冲突"打破的状态，回归到暂时的一种平衡状态。

一个疲软的结局足以毁掉一个精彩的故事，同样，一个有力的结局也可能可以拯救一个平庸的故事。对于结局，我们需要把握一个核心原则：

一个好的故事结局是情理之中、意料之外的。

• 情理之中要求故事要有逻辑性，你的结局必须和之前的故事情节从泛辑上来说是顺畅的.
• 同时，意料之外要求故事要有转折性，这个结局又不是听众听了开头就一定能够想到的。

只有这样，你的故事结局才会足够有力。

比如之前提到的电影《我不是药神》的结局，情理之中的部分就是：主人公程勇最终被捕了；意料之外的
部分就是：程勇被捕当天无数白血病患者来送行，最终法院酌情判处三年有期徒刑，这个事件也推动了白血病治疗药物的政策发展。

我们同样可以把这个结尾原则运用在面试中，比如，你向面试官讲述一个你负责的项目，当你花了很多篇幅描述具体行动之后你就可以来一个"情理之中意料之外"的结尾了，情理之中的部分可以是：这个项目终于成功了，达成了甚至超过了最初的目标。

讲完之后，你还可以再给出一个意料之外的部分：通过这个项目你发现了什么，可以是你发现了自己过去没有发现的某个能力，也可以是你发现了一种解决问题的方法论，也可以是你发现了公司存在的某个问题和机会，你的“意料之外"部分会让面试官对你刮目相看。

最后，总结一下，讲故事是一种可以后天训练的能力，我们可以借助公式开始组建故事的结构，让自己具备故事思维，掌握更有影响力的表达方式。

一个好故事有三个基本要素，包括冲突、行动和结局。

• 其中，冲突由渴望和障碍组成，是故事中最核心的要素；
• 行动是主人公面临冲突和困境后选择的动作，通常是主人公为了克服障碍做的一系列动作；
• 结局是通过行动主人公生活最终回归的一种平衡状态。

这个时候可能你可能会好奇，所有故事的讲述方式都需要按照冲突、行动、结局这个顺序进行吗?这个问题的答案，我们会在《讲故事》课程的3.1小节为你揭晓答案。

但是，一个故事具备了冲突、行动和结局就是一个好的故事了吗?

既然故事的套路都是一样，那我们看故事梗概就可以了，为什么还要花时间去看小说，看电视呢?

那些经典的书籍和普通的小说之间，又存在什么区别呢?

下一节，我会给你讲解，是什么要素，让故事变得更加动人。

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