这些诀窍,让你轻而易举地改变他人 《好好说话》五维话术之说服

文|秦公子 图|网络(侵删)

上一篇说完了沟通,这篇来说五维话术的第二种“说服”。

说服:权力在对方,说服偏重“改变”,也就是将我们自己的观点和立场植入到对方心中,让对方按照我们的预设想问题,得出我们想要的结果。

第一点:用选择权启发对方

1. 用提问引导对方思路

生活中,我们难免会劝阻别人,比如劝人戒烟,会说“为什么你不能把烟戒了呢?”

然而对方不会因为我们的话就停止吸烟,这是他长期的习惯,他说戒不了,这时候,我们就会问他为什么不能戒烟,这也就进入了“说教”模式,一来二去,对方终有理由回绝你。

这样或许遭来对方厌烦,觉得我们站着说话不腰疼,我们自己因说不通对方也会有挫败感,可谓是说人不利己。

这样情况下,可以用“反向提问”的诀窍,也就是改变提问的方向。

上面吸烟的例子,我们把“为什么你不能戒烟”换成“为什么你要戒烟”,这样谈话的方向就变了。

我们有什么样的提问就有什么样的回答,提问是左右别人和自己的思维方式之一。

同样,也可用于自我提问。假如在工作上一件事我们处理不好,会问自己“为什么这件事我老做不好呢”,这样就偏向了悲观方向,如果说“为什么我老想把这件事做好呢”,这样,会引领自己往积极的方面去思考。

2.有策略地请人帮忙

我们都有困难的时候,或大或小,难免会请人帮忙,那么请人帮忙也是有技巧的。这里的诀窍是:以对方为出发点、善意要扩大、让对方有选择。

请人帮忙的时候诉求要具体,说一下当时的形势,对方如果帮我们,告诉他这个举动会给我们甚至很多人带来好的影响。

最后把选择权给对方,毕竟是请人帮忙,而不是威胁。

3. 朋友犯浑怎么办

有时候身边朋友意气风发,一时冲动犯浑。作为朋友,要拿捏好这个度,不要追问原因,不能独善其身,也不要拼命阻拦,这些都会适得其反。

把“为什么”改成“怎么了”,这样是在传递我们的关心,而不是好奇。再者引导情绪宣泄,自己可装的更生气,顺水推舟,将计就计。

第二点:诉诸需求触及对方痛点

说服不要强调自己需要什么,而是想办法知道对方需要什么,甚至为对方创造一个需求。基本的需求有安全、舒适、实现自我。

1. 说通年纪大、地位高的人

面对长辈或者上司,千万不要输出自己的价值观。

诀窍是:站在对方视角看问题,找到他能听进去的理由,然后找到对方感同身受的痛点,最后给对方一套完整的解决方案。

2.催促拖延症老板

交上去的提案一直未得到回复,这时候催不是,不催也不是,那怎么办?

首先要真诚的表示体谅对方,说出他的不易,然后提供一个后备方案给对方说一下,最后说出这个方案的利弊处,让对方去衡量,这样他权衡利弊后,必然会做出选择。

3. 说服比自己更专业的人

说服比自己更专业的人,不要直接表达主观感受“我觉得”,我觉得只是自己认为的,不代表别人的观点;

然后提出抽象需要,而不是具体要求,需求是整个项目中达到的总体目标,要求则是细节的安排,没人喜欢一个不专业的人在细节上指手画脚;

再一个,不要下命令似的要求怎么做,可以和对方在探讨中说出想法,达成共识。

4. 鼓励不上进的人

不懂人心,再激励也是无用的,喊口号似的激励也很苍白,或许对方一句“甘于平淡”就把我们噎回去了。

我们首先要降低对方对结果的恐惧,因为大多数人害怕失败,告诉他结果无论怎样都没关系,只要做了就好。

用可能性代替目的性。目标有时候让人乏味,而期间的过程中遇到的各种可能会更吸引人,

爬不上珠峰是目标没实现,但过程中欣赏了风景,这会更诱人,压力也会小得多。注意不要和他人做对比,人不愿做别人的跟随者。

最后营造愿景而不是下指令。很多公司都有各种奖励待遇,这就是愿景,人都想得到更好的而去努力。

第三点:创造压力改变双方立场

1. 诉诸外部压力进行说服

在职场中,和领导有不同的意见时,如何劝他改变看法。首先是让客观压力来自外部,塑造共同的敌人,避免伤和气,让对方和自己在同一战线。

化主观意见为客观压力,让对方容易接受我们的意见,把“我”改成“我们”。

2. 营造机不可失的时间紧迫感

比如我们想要一个女孩的电话,怎么轻而易举的得到呢。先说出你对她的好感,想认识一下,可惜现在有急事,不得不离开,不介意的话,可以留个联系方式。

这样她来不及判断,不能好好了解你,同时会担心失去机会,给了也不损失什么。

利用时间紧迫感,会让人大脑处于安全模式,用保险的方法做决策。

3. 把人“架起来”

把人架起来,就是给对方戴一顶高帽。赞美抬高对方,然后顺理成章地提出建议。

这种方法多用于销售场合,所谓去赞美对方,既可破冰,有能提出建议达到销售目的。

注意,架起来要有度,不能凭空太虚假。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 194,242评论 5 459
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 81,769评论 2 371
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 141,484评论 0 319
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 52,133评论 1 263
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 61,007评论 4 355
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 46,080评论 1 272
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 36,496评论 3 381
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 35,190评论 0 253
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 39,464评论 1 290
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 34,549评论 2 309
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 36,330评论 1 326
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 32,205评论 3 312
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 37,567评论 3 298
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 28,889评论 0 17
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,160评论 1 250
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 41,475评论 2 341
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 40,650评论 2 335

推荐阅读更多精彩内容

  • 五维话术:在任何场景好好说话  属于这个时代的好好说话,有朝气,也有锐气;不伤人,却也不用屈己从人。  邱晨说...
    JennieF阅读 1,592评论 0 1
  • 说服篇: 一、用选择启发对方 1、用提问引导对方思路 误区:用说教的方式规劝对方,只会让对方产生逆反心理,不断给自...
    到处都是地球人阅读 697评论 0 0
  • 常见的典型错误 典型错误一演讲时上台就急着煽情或者下结论。 典型错误二,沟通时喜欢强行推进自己的结论。 典型错误三...
    麦琪小王子阅读 259评论 0 0
  • 为什么世界总不听话 人们总是希望这个世界按照自己的意愿运转,希望身边的任何人都听从自己的安排。事实上你会发现,让别...
    静888阅读 12,134评论 1 45
  • 《吃瓜时代的儿女们》是著名作家刘震云暌违五年的又一力作。这坛酿了五年的酒,劲儿大了。 初听书名,就难免牵强地想到鲁...
    w刺猬猬w阅读 926评论 0 3