所谓方法论就是通过一个框架、N个工具，系统性地设计出行动计划。

通过洞察变和不变的，找到未来的趋势以及企业的方向，以终为始的终局思维。

通过战略选择，确定企业的路径、模式和资源分配。

通过工具应用，设计行动计划。

一、洞察（PEST分析）

1、旧次序正在瓦解，新次序正在重建

宏观变化：

从全球化到贸易摩擦、地缘冲突、内循环

从经济高速发展到滞胀、人口老龄化

从追求效率到追求公平（共同富裕）

行业变化：

横向集中寡头化，纵向震碎颗粒化，同时动态化形成新物种涌现，旧物种分化，老物种消亡。

2、技术还在不断地升级，下一个产业革命是数字化时代

从互联网到移动互联网再到现在是数字化时代。数字化如何打造？业务数据化——数据网络化——企业智能化。

技术创新的本质是新要素组合。为了实现技术的创新就要对技术进行分成和分离，最后导致了技术的模块化。

数字化会加速技术的模块化，导致利润的迁徙。

利润迁徙定律：产能不足时，利润在集成商（企业选择运营卓越战略）；产能过剩时，利润在两端，布局上游（技术领先战略）或下游（用户亲密战略）。

3、用户在变化

用户的来源圈层化：通过移动互联网的普及，人以群分变得简单，各种小圈子迅速建成

用户的决策两极化：随着信息越发丰富，人的注意力越发稀缺，做决策时，快的越快，把更多注意力留给需要深度思考的慢决策（经济/情感上的重要程度）

用户的需求差异化：随着数字化的发展，个性化需求能够被更好的识别出来

用户的角色多样化：用户除了是消费者，也是品牌管理者、产品共创者、传播者

用户的权力主权化：消费者的消费主观性越来越强，不再是品牌说啥便是啥。

4、终局思维：企业的未来是利用数字化的基础设施，为用户创造价值，赚取企业的利润

二、战略（路径-模式-业务-资源）

1、路径选择

成功的企业有三种核心战略：技术领先、运营卓越、用户亲密

企业的目的是获取利润，随着技术的发展和需求的变化，行业的利润会发展迁徙。

当产能不足时，上游的供应链不成熟，需要中间集成商来协调去满足下游的需求。这时候利润往往集中在中间的集成商。

当产能过剩时，上游的供应已经非常的成熟，这时候利润会迁徙到两端，要么是技术特别领先的企业，通过技术降低成本获取利润，要么是服务用户需求的企业，掌握整个供应链的议价权。

企业可以根据市场的情况以及自身的差异化竞争力选择一种战略。

国外的成功企业，大部分是技术领先战略，因为技术领先会带来高额利润。先做一个好的产品，然后将成本慢慢降低。

而国内的成功企业恰好是因为国外成功企业的完美管理陷进给低端市场带来机会。

完美管理对高利润的要求、对大市场的要求，往往导致高端企业放弃低端市场。这给国内的企业提供了机会，先做一个便宜的产品，再慢慢把它做好，最后从低利润市场走向高利润市场。

2、模式选择

把所有模式抽象出来，主要有两种，一种是帝国模式（自营），一种是盟国模式（加盟）。

到底选哪种模式，要视情况而定。

当行业基础设施不成熟时，需要帝国模式，保障前端的交付；

当行业基础设施非常成熟时，只需要掌握核心，其他都可以开放合作，这时候就可以用盟国模式。

3、业务

通过战略上的取舍，我们知道了企业站位，具体落地时，我们要明确业务模式。

业务要思考的问题是如何利人利己。

有发展潜力，且企业有差异化竞争力的市场在哪？

确定我们的服务对象是谁，提供的差异化价值是什么？

企业的盈利模式以及需要打造的核心能力是什么？

4、产品

我们需要一款满足用户需求的产品，来获取利润，那怎么打造这么一款产品呢？

首先，我们要知道用户的需求本质是场景下的任务，而产品是满足用户场景下任务的解决方案。

所以挖掘出用户未被满足的需求，就能找到我们的产品方案。

用户的需求主要有两种，一种是经济需求，一种是情感需求，对应的是产品的功能价值和情感价值。

而经济需求是浅层的，深层的是情感需求。

场景触发情感，情感产生需求，所以通过挖掘用户场景下的具体任务，设计具体的解决方案，就是我们要为用户设计的产品。

5、用户

用户获取方法论：AER 高价值用户获取——差异化用户保留——精细化用户运营

当我们刚进入市场的时候，要找到一个利基市场，找到最具价值的用户。也就是所谓的种子用户，他们是需求的代表方，对产品的容错率高，能陪伴企业打磨产品。

随着市场的打开，各种类型的用户都会出现，这时候要识别用户类型，做差异化保留。找到忠诚度高的真朋友、剔除羊毛党。

最后，进行全渠道、全链路的360度精细化用户运营。