书名：《好好学习》
字数：749
我们先从一个数字游戏开始：你先花5秒钟看一看下面这张图，然后按自己的第一感觉给出答案。
我相信你会给出一个答案：16。而最有意思的，如果有人说“你为什么要填16呢？”你会反问“难道不是吗？”
其实真实答案并非16，你再回到这道题，上下、左右、两个斜线的数字加起来，计算后不难发现，最后的结果是：18。
哈哈，有没有被惊讶到？想必你和我一样，心中无数个「怎么可能这样子」！但事实就是这样子。
成甲老师说：我们大脑并不总是靠谱，有时候会让我们相信一个并不存在的‘事实’。时间间隔越久，我们就越容易对已经发生的事实误解。
就像这道题，下一次你就能跳得过吗？我看未必。那到底该如何避免再犯呢？
答案是：记录。如实记录整个事情的发现过程，发生了什么，是如何发生的。
我在公司，刚开始很难处理好与领导的关系。她是一个女强人，要求非常严格，一不小心就会被挨骂。我们之间矛盾重重。直到有一次，一个活动，彻底刷新了我对她的认知。
一天下午，我和自己培训部管辖的10个销售员工聊天，用小本本记录每个人遇到的困难、对岗位认识以及需要的帮助，整个过程花了一下午时间。
别看这费时费力，但对他们帮助巨大，尤其是对他们的直属上司。
每个人都渴望被关注，通过记录，真正了解他们的需求；同时，及时发现问题；最主要的是，在主管与他们之间搭建起一座沟通信任的桥梁。
正因为这一次记录，公司领导非常重视，和他们多次沟通，最后逐个解决了他们的问题。结束后，整个团队的信任和凝聚力大大增强。
同时，我运用这种方法，将之前和领导发生的一次冲突场景如实记录下来。结果惊讶到我了：更多问题还是在于我自己对本职工作不熟练，而并非我领导。
所以，如实记录整个事情发展的全过程，你会发现你看得见和看不见的事情。持久记录，就会不断的绕过陷阱，从而形成你自己的优势。
