一、人际关系为什么重要
1、和谐人际关系的三大要素
以下是我第一次应用便签学习法
I：和谐人际关系的三大要素
- 彼此的关注：当两个人的注意力都集中在对方的语言和行为上时，他们就产生了共同的兴趣，从而达到知觉合一，这种双向的注意力是产生共同情感的前提
- 共同的积极情绪：它主要由语调和面部表情引起。对于营造积极情绪，交流中传达的非语言信息比语言本身更有效
- 一致性：情绪、动作、语言、节奏等保持一致
A1：对照自身
- 与人沟通时经常收发微信，不专注，对人不尊重
- 因为性子急，经常打断别人的讲话
- 过多的身体语言，眼神飘忽不定
A2：下一步自身应用
- 练习正念沟通法（《硅谷最受欢迎的情商课》书中有详细的介绍）
- 耐心倾听，不得打断别人的讲话，并在中途给对方以眼神表情的回应
- 保持专注，关注对方的反应，不得玩手机，将手机放在一边
2、社交能力分为社交意识和社交技能
- 社交意识：我们对他人的感知
- 社交技能：我们的社交行动能力
社交意识包括：
- 原始的同理心：体会他人的感受、理解非语言情感信息（要注意微表情）
- 适应：专心致志地倾听，适应他人（关键是认真倾听）
- 身处地：理解他人的思想、感受和意图（换位思考）
- 社交认知：清楚社交活动的规则（什么场合说什么话，做什么事，这是长期的积累观察和经验得来的，也是自身最弱的地方）
社交技能包括：
- 一致性：非语言层面上的交流顺畅（情感共鸣）
- 自我表达：清晰地表达自已（社交自控力的基础是自信，前提是有知识的积累）
- 影响力：影响社交活动效果的能力（机智和自控力是发挥影响和的必要条件，最少权力原则更容易使别人服从他们的权威）
- 关怀：关心他人的需求并采取相应行动（利他原则，同理心是关怀的基础，仅有关怀是不够的，行为还必须有效）
3、几个值得关注的点
- 当你微笑时，整个世界都会和你一起微笑
- 同理心的三层意思：注意别人的感受、感受别人的感受，针对别人的痛苦采取求助行动（我看到你、我感受你、我帮助你）
- 非语言信息的人际交流中的重要性，如微表情
二：如何做到心与心的交流
1、“我和你”VS “我和它”
- “我和它”模式：把他人看作达到自己目的工具（动因性），情感冷漠而疏远
- “我和你”模式：维持我们之间的良好关系是我们的目的，情感亲密
职业距离原则：为了在执行专业任务时保持双方不受情感的影响，因为这种影响是不稳定和难以预料的。
社交遗弃或者担心社交遗弃是引发焦虑的最普遍原因之一，。人们是否感动孤独与进行的社交活动的次数无关，起决定作用的是他人对自己的认可程度，即使仅仅是几个关键人际关系中的认可程度。
同理心VS映射：沉浸在自己内心世界的人会把自己的思想映射到任何他们遇到的人身上，也就是以自己的想法出发去考虑对方，而不是换位思考。
2、自恋
个人的自恋：健康的自恋型领导善于反省，并且乐于接受现实的检验。他们具有远见，即使在实现目标的艰苦过程中也能做到举重若轻。
不健康的自恋者希望得到别人的推崇，他们的特点是专制，擅长培养自己的亲信
自恋的群体是一个独立的小社会，有自己的道德标准，从不质疑自己的目标和手段
自恋者的座右铭：爱我故存在
3、男女的不同
- 男性：视觉动物，快乐的感受常与身体分享，其幸福常与数量、规模有关
- 女性：听觉动物，快乐感受与身体相关，再大的数量和规模也比不上一个真实而微妙的感受能让其产生幸福感
例子：农户家里丢了一只羊
男主人：有只羊丢了
女主人：那只羊丢了
四、恋爱中的社交商
五、社交商与人际关系
人际关系对健康影响巨大，受侮辱、孤独无助、受不公平对待等不健康社交压力持续损害你的健康
良好社交商有助于维持离婚了好的家庭和婚姻关系
关爱是良好的处方
六、如何提高社交商
1、工作和学习中如何面对压力
压力与认知曲线
2、如何做一个高社交商的领导
| 好老板 | 坏老板 |
|---|---|
| 善于倾听 | 不闻不问 |
| 鼓励员工 | 质疑员工 |
| 善于交流 | 暗箱操作 |
| 有胆有识 | 怯懦 |
| 幽默 | 脾气暴躁 |
| 关心、同理心 | 以自我为中心 |
| 有决断能力 | 缺乏决断能力 |
| 主动承担责任 | 推卸责任 |
| 谦虚 | 傲慢 |
| 共享权力 | 猜疑 |
