《零秒工作》丨如何打造高效个体及团队

在工作中,接到一项新的任务,你是否经历过以下过程:

千头万绪,不知道从哪儿下手?

时间充裕,过分追求细节的完美?

快要完成,却发现偏离了主题?

大限将至,只好匆忙收尾?

加班熬夜,成果却达不到领导的要求?


如果有,那么你可以在这本书中找到解决的办法。

当然,这本书能带给你的可远不止这些。

《零秒工作:速度解决一切的麦肯锡工作术》,这本书的作者赤羽雄二曾在麦肯锡工作长达14年,学习并实践了各种提高工作效率的方法,辞职后创业,持续改进工作方法,不断精进,并通过此书毫无保留的向我们介绍了高效率工作的秘诀。

我花了将近一周的时间学习、整理并消化书中的内容,觉得这可以说是一本实现职场逆袭的武功秘籍,但同时又是一本词典。为什么这样评价呢,对于如何提高工作效率,作者认为“速度能够解决一切”,速度如何获得的呢?作者从原则、方法和技巧三个方面分别阐述,有理有据,举的例子也都是我们工作中经常会遇到的问题,只要实践,就一定会有收获。此外,如果你想有针对性的解决某项问题,比如开会时间长但无效果、上下级之间的沟通障碍、在邮件上花费的时间太长,甚至是如何高效学习英语,你都可以在本书中找到相应的主题,来消除你的疑惑。

《零秒工作:速度解决一切的麦肯锡工作术》,作者首先指出了工作效率低下的原因和速度能够解决的5个问题,然后总结了提升工作速度的8个原则以及提升思考速度的6种方法,最后,作者用大量篇幅详细地、有针对性地介绍了提升工作速度和效率的5个大类(38个小类)的超实用技巧。

下面我就借由这三个问题,梳理一下书中给我印象最为深刻的几点内容。

问题一:速度能给你带来什么?

答:多次运用PDCA管理循环

PDCA是指Plan(计划)、Do(执行)、 Check(检查)、 Act(改进),是一种管理循环工具。

通过多次循环,才能提升工作的质量,并日益完善。

作者以制作文件为例,进行了2次循环:

通过对比循环1和循环2,我们可以看出,较为明显的改进之处在于:“重新讨论整体构成”和“站在阅读者的立场进行审视”:

重新讨论整体构成:

  —可以更契合主题、条理更明晰。

  —和谁讨论:你自己→你的顶头上司→你的团队全体成员(视最终交达的层次而定)。

  —经过讨论,上司能够把握方向,下属也充分确认了上司的指示。

  —如果此时发现偏离了主题,还有时间返工,可及时补救。

站在阅读者的立场来审视:

  —换位思考,站在客观的角度,更有针对性。

如果在截止日期之前只完成了第1次循环,则没有办法进行优化,甚至连偏离了主题都没时间补救。

要想实现多次循环,不断改进,需要运用不同的节奏。首先要快速实现第1次循环,拉出框架,这样心情也会比较轻松,在放松的状态下,人的思路会更加清晰,头脑会更灵活;然后迅速进行第2次循环,因为经过讨论,集思广益,也已经明确了重点,此时要在真正重要的部分下功夫......循环的速度会一次比一次快,修改的部分会越来越细致,成果会越来越令人满意。

每次循环之间有一个过渡阶段,即“讨论”,仔细想了想,我觉得可能用沟通(Communicate)一词更加合适,因为它还可以作为一个阶段性成果或者工作概要向上级领导汇报,确认进度与方向。

思考:联系自身的学习和工作背景,我觉得多次进行PDCA循环特别适合科研人员,因为能用到的地方实在太多:开题报告、中期报告、结题报告、年度总结、学术论文、毕业论文......此外,研究新的课题、申请基金、与企业合作策划等方面都可以用到,不多说了,当年经验教训一大堆,说多了都是泪,已经深刻反省,并决心改进。

问题2 如何实现零秒思考?

答:A4纸做笔记法

作者在2015年出版的《零秒思考:像麦肯锡精英一样思考》一书中详细介绍了“A4纸做笔记法”。

而本书《零秒工作:速度解决一切的麦肯锡工作术》只着重介绍了该法的要点和效果。

将A4纸横着摆放,在左上方写上标题,右上方写上日期,正文写4-6行,每行20-30字。花1分钟的时间写完1页,从早上起床后到晚上睡觉前,每天写10页。

作者以如何缩短会议时间为例:

当然,你可以写任何内容,但前提是“你脑中浮现出的特别在意的内容”,比如,女朋友为什么生气?老板为什么总是看我不顺眼?我为什么这么胖?

坚持写,能提升沟通能力,消除不安和混乱,使头脑更加明晰。

从情绪上讲,将那些使你烦闷不堪的事情写出来,落在纸上,会有一种一吐为快的感觉;你感到焦虑,主要是由于对未知和不确定因素的的恐惧和担心,一旦写出来,就会觉得心情舒畅。

从思维上讲,写的过程是一个思考的过程,是一个将你头脑中的想法分类提取出来的过程,或者说是理清头绪的过程,这十分重要;此外,有了好的点子及时写下来,免得过后就忘。

如果写好了30-50页笔记,将它们摆放到比较大的桌面上。最普通的摆放模式是将关于问题和课题的笔记放在左侧,将解决对策摆在正中,将与其相关的具体对策摆在右侧。

也就是一周总结一次,可在周五进行,便于安排下周的工作。

经过思考与整理之后,重新书写笔记。这次的笔记可以较之前的详细,不受20-30字的限制。

全部写好后,转移到word或PPT,形成电子版,方便查找和高速推进编写工作。

思考:对于科研人员,最简单的是用在写月总结上,将每天的工作重点写在A4纸上,每周总结一次,在形成电子版的同时补充细节,到了月底,月总结基本上自动生成了,我们只需按照系统分类即可。

问题3 什么样的思考方式能高效解决问题?

答:零基础思考

零基础思考,是指不要拘泥于先例和现状,而应该从根本上重新思考。

零基础思考,并不是指“幼稚的”“纯粹过激的”或“无视现状的”思考方式。归根到底,我们必须深刻理解现状并大胆构想,清晰地规划出理想的成果和达到目标的步骤。

这让我想到了《红楼梦》第十三回,秦可卿死后,王熙凤协理宁国府,对老婆媳妇们说的第一段话:“......别再说你们这府里原是这么样的话,如今可要依着我行,错我一点儿,管不得谁是有脸的,谁是没脸的,一例清白处治。”

王熙凤为什么说的这么有底气?一方面,在于她作为临时管理者的身份;另一方面,她事先仔细思考过,她总结了宁府中的五件风俗,当然都是不好的,比如事无专管,任无大小,苦乐不均等等。然后她对症下药,带来的是先进的管理方法,分组,排班,每人专管自己的工作。这样做的效果也非常好,立刻就解决了之前宁国府的混乱状态:“众人领了去,也都有了投奔......不似先前紊乱无头绪”。

作者在这里介绍的零基础思考是侧重于告诉我们每个人应该怎么做,而曹雪芹笔下是在特定的时间段(办理秦可卿的丧礼期间)借由王熙凤的手,打造出了一支高效率的队伍。

而我们需要的是一支高效率并能持续精进的团队。

在工作中,我们都身处在或大或小的团队之中,为完成一项目标,需要成员之间通力合作,就好比接力比赛,你的队伍中不能只有一个博尔特,还要有其他三位与之速度相当的选手才能取胜,四位选手只能跑完自己的那一棒,你速度再快也不可能替别人跑他的那段距离。因为我们每个人的精力是有限的,效率再高的人也不可能24小时工作。

因此,提高团队的整体速度及效率至关重要。

  —在项目启动之初,是否已经建立交流群(微信群、QQ群)和共享平台(有道云-云协作),并设置邮件列表?

  —团队的成员之间是否相互信赖并乐于沟通?

  —成员之间是否乐于将自己的提升速度的方法充分地分享给大家?

  ......

关于如何打造一支高效率的团队,你能从这本书中学到很多。

至少,现在,你的团队中应该有一个人学习一下《零秒工作:速度解决一切的麦肯锡工作术》这本书的内容并与其它成员分享。因为一个好的团队应该是高速高效、相互信赖、乐于分享并追求进步的。


希望我的文字能够对你有用。


作者:coffee爱读书,热爱读书、写字、整理与分享,认真生活。

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