好的团队,应该包含三种人:领导者、骨干和辅助人员。
1.团队中的三种成员
领导者、骨干和辅助人员
2.骨干的重要性
而领导者要想成事,第一重要的,就是要在自己的身边聚集起有能力、肯合作的骨干。学会识别、训练和使用骨干,是每一个团队领导者的基本功。
骨干是团队的腰,骨干的腰力发挥不出来,组织是没有战斗力的。也就是说,一个领导者在规划人员组织的时候,首先需要考虑的是你的打法,然后是安排骨干。
为什么安排骨干非常重要?因为组织往往会遇到一些复杂问题,需要一种综合性的思维能力和解决问题的能力,骨干就是要帮助领导者发挥这个作用。骨干有能力把复杂问题拆解,之后交给辅助人员去做,对于关键性的复杂问题,自己亲自动手解决。所以,领导者首要任务,是搞定骨干,骨干的任务,是带领辅助人员。
3.辅助人员的思维局限
领导者搞定了骨干,第二步,要善于为骨干搭配辅助人员。
在选择辅助人员的时候,领导者最大的忌讳是用自己的理解去要求他们的动作。骨干之所以能够成为骨干,靠的是专业能力强,主要体现在他们的思维方式,是一种有机思维。与有机思维相对的,是一种“线性思维”。新人、辅助人员的思维,一般都是线性思维,就是只能看到最直接、简单的因果关系,只能看到表象,所以,动手解决问题的套路是头痛医头,脚痛医脚。而骨干的老道,就是往往在头脑中练就了一套包含复杂因果关系的“有机思维”。运用有机思维,他更能够看到事情背后的复杂原因、整体情景,所以,解决问题时也善于抓住关键因素,而不一定是直接的影响因素。
所以,骨干在专业领域有权变的能力,能够处理非标准化的问题。而辅助人员则缺少这种能力,他们可以完成目标相对明确的内容。
辅助人员的这种单线思维问题,是一种局限,但这很可能和阅历有关,和受教育的程度有关,和认知的程度有关。是认知模式的差异。
参考领导力专家韦恩伯格的一本书《成为技术性领导者》
在一个团队之中,领导者和骨干一般是应该达到有机思维层次的,而辅助人员应该较多地是线性思维。当然,不同的人在有机思维和线性思维的细节上也会有层次不同的情况。当高一级的人,实在无法忍受下一级的思维方式、对交流障碍怒不可遏的时候,就会把那些思维方式相对简单的人称为“猪队友”。
我觉得这是不对的,一定要对辅助人员和新人有足够的包容力。如果我是一个部门的领导,我就会经常解构一些团队成员之间的对话,看看大家话语背后的思维模式,到底存在着怎样的差异,在这个过程中,大家也许就会理解原来以为的猪队友,也不见得那么“猪”,而就算是一个猪队友,在这个过程中也可以得到提高。