处理投诉客户的心得

前期一直觉得自己今年怎么运气那么差,业务又做不进来,还遇到客户投诉。别人都没遇到,偏偏我遇到。心情真的非常差,能量很低,一直在自怨自艾中。

后面我舒缓自己,告诉自己,如果客户真的要投诉,那只能面对,只能处理,今年如果运气不好,那我就少赚一点,反正家里也不差。我希望客户可以处理好,大家都很满意,我也能不扣钱或者少扣钱,希望今年运气好一点的,真的可以赚到45万。但是实在得不到,也算了,我不想很用力的去做业务,很辛苦的去找客户。我保持着既来之则安之的心态。

每天能和闺密约就一起约,能出去让自己放松就出去。不做让自己不开心的事情,放松自己的一切状态。我放开了,看开了,对于钱的欲望没有那么大了,多赚点我就多花点,少赚点我就少花点。客户也只能一步一步这么处理,反正已经知道了最坏的结果,只要比这个结果好,那都是好事。

心情舒缓了,结果我的客户并没有少,还是有很多客户来找我,甚至运气变好了,约到的客户也都能出单。

今天甚至运气很好,单位告诉我,半年前的录像找不到了,投诉客户我可能想办法处理了。结果今天去找录像,找着找着,居然找到一年前的录像!

大家都说半年前的录像没有了,结果我找到了!真的是老天对我的眷顾!我想,遇到这个不好的客户,可能就是希望我能看开一点,放松一点生活,让我的心态能更加平稳。但是又能让我最后有惊无险,化险为夷得处理好这些事情。

录像里面明明白白得证明了我是合规营销,所有的话术都讲了很多遍。处理投诉的老师也很开心,我一上心,居然峰回路转了!这就是宇宙爸爸的力量,我希望能处理好这个事,但我努力让自己平静且不去关注这个事情,结果真的吸引来了我想要的结果!

今天或者明天就要约那个客户再次过来,需要我配合处理投诉。我一直觉得自己运气不好,但是每次都是有惊无险,我想这就是宇宙的力量。如果运气不好,怎么每次就能化险为夷呢!所以这个客户过来,我相信这次一定可以完美处理好啦!客户会心软,会觉得自己也有错,也就退一步算了,而行里也得到他们想要的,赔付的不多。而我,这次我觉得过不去的事,居然也就这么顺利解决了,就这么过去了,什么都没损失,还学到了很多经验,学到了心态平和,学到了要自己面对一切,让自己长大!

谢谢宇宙可以帮我解决近期最大的这个烦恼,也谢谢宇宙给我吸引来了这么多好客户给我出单,给我做业务的路上有了更多的信心。

我想,我还是要这么晃荡晃荡得做业务,我相信宇宙爸爸会给我送来很多好客户!是别人努力也得不到的结果!而我今年最需要学会的,就是在低谷的时候,不要总是抱怨,或者总是心里不开心。舒缓自己,不止是事情过去以后舒缓自己。人不可能永远在低谷,就像基金一样。我已经很幸福了。

我希望我每年都能赚到钱,但是在赚不到钱的瓶颈期,我可以多玩玩,多陪陪儿子,回归家庭,和闺蜜聚聚。在能赚到钱的时候,多努力一点,心态放平一点。

投射这个月是完美的一个月!我的心情也能更好美好!

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