全国著名教育管理专家薛立新教授:个性时代,个性化产品才能生存

今天的教育,是个性化时代。家长、学校、社会都主张教育应该依学生的个性来进行。在这个个性化的时代,教育产品的设计也应该适应时代的潮流,具有个性化。个性化的产品才能够生存。在教育行业,同行业的竞争对手来说,产品的核心价值是基本相同的,所不同的是在性能和质量上。在满足客户基本需要的情况下,为客户提供独特的产品是差异化战略追求的目标,而实现这一目标的根本在于不断创新。

根据马斯洛的需求原理,人们的需求被分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。在过去的工业时代,更多的是为满足生理和安全需求。而互联网和移动互联网的崛起,让我们看见社交和尊重的需求开始被逐渐满足,其中社交的发达程度更是达到了前所未有的水平。但人的自我实现是非常难以满足的,这也是我们接下来要逐渐去发掘的深层次的需求。往小的方面说,这其实就是个性化的需求,那些没有个性的产品越来越难以受到人们的青睐。那些不能满足用户个性化需求、没有高附加值的产品,没有了立足之地。

家长对于教育行业的需求是什么?如果看最表层,是名师,是家长想给孩子找更好的老师,所以很多小机构都爱打名师牌,满足家长的表层需求。但是表层需求满足了,接下来家长会发现孩子的成绩并没有提高,深层需求没满足,家长自然不会长时间为名师买单。

其实家长的深层需求是提高成绩,是使得自己的孩子变成好学生。于是,有的机构就开始给家长让他的孩子“变成好学生”的感觉——通过筛选尖子生,创造口碑,让家长有动力把孩子送过来,满足家长把自己的孩子变成好学生的愿望。

这样的做法只是看上去满足了深层需求,但孩子的学习习惯和学习效率其实并没有太大的改变。如果说有积极作用的话,也就是环境的改变(周围的人成绩变好了)让他的学习动力更足一点。

其实从根本上满足家长提高孩子成绩的需求,唯一的方式就是通过激励、强制等方式真正去改变学生的学习习惯,让孩子的成绩能够真正得到提升。

青藤奥数设在东北的一个三级城市,经过长时间的调研,他们发现所在城市做得最好的中小学教育机构最大的口碑都不是名师,也不是课程体系,而是一个字——严。一个“严”字非常直接的表现了机构满足家长深层需求的能力,即改变学生的学习行为和学习习惯,从而提高成绩。

他们所在的城市没有小升初考试的,所以家长不是很在意孩子的智商高不高,也不太注意学生是否去参加竞赛。家长们给孩子报名学习奥数课程的目就两个:提高孩子对数学的兴趣,或者训练孩子的数学思维,这两个其实都是家长的表层需求。他们主认识到,在当下中国的教培行业,只有分数和升学才是家长的深层需求。但在当地,小学生的学校成绩都没啥问题,没有小升初考试,学生和家长也不太在意。

针对这个情况,青藤奥数做了如下的课程设计和宣传:强化同步内容,并先修一部分初高中内容,因为很多初高中内容其实就是奥数内容,让孩子在未来的中考甚至高考中占到先机。

这个理念,家长就很认同,毕竟比别的孩子早跑一步总没错吧,尤其是我们用大量的经历告诉家长,很多初高中孩子没救就是因为小学没学好的缘故。同时,授新课往往能更强地刺激学生的学习欲望,因为授新课的环节师生间及同学之间的互动性要更强。所以,以后的课程设计,还是要以新课为主的。

另外,在寒暑假课程期间组织学生进行一些增进团体感情的活动,学生的参与欲望往往会更强,这种团体感对于学生的续班影响很大。

随着人们生活水平的不断提高以及科技的突飞猛进,特别是互联网的出现和高速发展,给人类生活需求注入了前所未有的活力。普通的社会供给已经远远不能满足于当前人们的各种需求,现代人更加趋向于需求生活的个性化,以此来展现自我个性,体现自我社会价值。可以说,当今社会,个性化已经渗透到我们生活的各个领域,并且还在以迅猛之势发展着。人类社会现在已经进入了一个个性化的时代。学生教育的个性化也越来越被重视,所以,越来越多的满足学生个性化教育的机构也开始纷纷涌现出来。教育机构能否快速响应家长和学生的个性化需求,决定了它在激烈竞争的市场中能否生存和发展。

作为一个在未来大有可为的朝阳行业,教育行业相较于其他传统成熟行业,其整体形态还相对幼稚。体现在管理水平和服务水平有很大提升空间;业态依然分散,寡头垄断格局并未完全形成。因此,区域化的龙头机构和特色的小而美的机构还将获得一段时间的获利空间。

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