为什么生意不错的一些饭店,一段时间后就没落了?这个问题曾经困扰了很多的餐饮人。特别是一些经营着传统中餐酒楼和普通中餐。这些餐饮企业应该如何突破?这个问题需要我们深入探讨。
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01、为何曾经生意红火的中餐酒楼集体没落?
曾经红极一时的中餐酒楼,现在的生意都出现不同程度的下滑,甚至不少可以用生意惨淡来形容。现在他们还能继续经营下去的最大支撑,来自于宴席市场,也就是婚宴,寿宴,升学宴,满月酒,团拜活动等聚会性质的消费市场。
往回倒退8年,要在这里办一场婚宴酒席,需要提前至少半年预定才能有位置。而且那时的商家,在与消费者的关系中占有绝对主动权,比如有些商家会对入场布置现场的婚庆公司设置各种门槛,有的甚至达到刁难的地步,但婚庆公司也好,消费者也好,只能忍气吞声。花万里餐饮设计地址:在百度地图上搜一下就知道了。
这才短短几年的时间里,这些酒楼就全都集体没落了。显性原因,是国家在公款吃喝上强力整治。
根源性问题,在消费群体严重流失的情况下,并没有做出有效的弥补措施和调整。不管是酒楼,还是江湖菜馆,虽然各种档次不一样,但都是餐饮生意,我们要面对的这一系列问题,几乎都是一样的,而其中最大的共同点,就是:客从哪里来?
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究其原因,根源在于中餐酒楼流失了政务和商务接待这两块肥肉后,却并没有补充进来新的消费主力,导致只剩下了各种宴席类型的消费。而随着生意出现下滑,宴席做得也越来越糟糕,不管是档次如何的餐厅,全都搞成流水席一样的水平,彼此之间无法形成优势,最终集体没落。
做过餐饮的老板们都知道,餐饮这个行业有两大固定成本,一个是房租成本,另一个就是人工成本。什么叫固定成本?就是不管你的生意好与不好,每个月都必须要硬性支出,那么以这两部分的成本作为参照,一眼就能看出中餐酒楼的压力:面积大带来的高额房租,和人工多带来的巨额工资支出。
这里强调酒楼式的餐饮类型的艰难,并不意味着小型中餐厅就轻松。
实际上只要做中餐的,现在都有点艰难,因此,大家全都关心后续的问题:消费者为什么集体抛弃中餐了?中餐要如何赢得食客们的青睐?怎样让吃货们喜欢上咱们的菜品?
那些做得好的中餐厅共同点:
虽然中餐市场整体很不好,但里面也有一些做得好的例子,单单就成都来说,就有好几个代表:比如中低档次的巴蜀味苑,他们一直在做传统的中餐,生意一直相对平稳,几乎没什么波动;比如外来的唐宫和旗下的唐宫小聚,属于粤式中餐,生意也是非常好。
除了成都,放眼全国其实也会有一些中餐继续兴盛的案例,比如闻名全国的大董烤鸭,在最近这几年,营业额不仅没有想象中的下降,反而随着知名度越来越高。
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这些生意一直很不错的中餐厅,他们共通之处呢?那些走向没落和没有年轻消费者的中餐厅,又有什么共同点呢?
综合的去分析一下这些生意好与生意差的酒楼式中餐厅,发现他们虽然经营的品种不太一样,客群也明显不同,但在有一个方面是有明显区别的:那就是这家餐厅的记忆点与吸引点,尤其是餐饮店在目标消费群中的记忆点。
因此,不管是成都本地,还是放眼全国,那些生意依旧很好的中餐厅,无一例外都拥有自家独特的记忆点和吸引点,能抓住每个阶段的目标消费群。甚至他们本身就是吸引消费群的特色餐厅,甚至起到自发传播的效应:媒体也好,消费者也罢,如果不传播他们,就感觉自己特不专业,特别外行,会被人鄙视一般。
生意不好的中餐厅的共同点:
虽然有的餐厅各方面都很不错:厨师团队的技术很牛逼,菜品味道长年稳定,服务细节十分到位,就餐环境也很不错,各方面看起来都很不错,没有什么大的问题,但他们有一个共同点在于:大而全的情况下,在新兴食客群体里,失去了自己的记忆点和吸引点。
生活在成都的食客们,一说起一品天下那些酒楼,可以侃侃而谈的,应该都是年龄在35岁以上的人群,七八年过去了,现在大家还能记得这些酒楼的什么?
不管你是小面馆,还是快餐店,也不管你是中餐酒楼,还是海鲜排档,最核心的问题其实在于:你是否有针对目标食客的记忆点和吸睛点。
03
传统中餐酒楼的突破口
有的人认为,既然特色餐饮证明了他们的方式可行,中餐酒楼又有明显的下滑趋势,那中餐酒楼为何不向特色餐饮学习呢?
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这里就不得不指出两个错误:
其一是很多做中餐的前辈清高自傲,看不起做特色餐饮的同行,每当提到新兴的餐饮人,他们都嘴角一翘,觉得这就是炒作而已。典型的看不懂,还不愿意学,而一味的带着酸味诋毁,自欺欺人。
其二是一些想改变的中餐前辈疾病乱投医,他们也会分析一下原因,发现类似特色餐饮崛起的速度太快,做的很不错,于是也照搬他们的营销方式,也去与消费者保持沟通,美其名曰营销事业部,结果呢?多半是画虎不类反成犬,只重其形而丢失其本质。
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传统中餐行业发展子品牌:专注这种小菜单与小特色
既然已经知道几千平的大店压力大,无法吸引到散客,想谋求改变,那么就应该彻底去调整思路,像特色餐饮学习,将自己的菜单瘦身,然后把店内最牛逼的菜品给单独拿出来做成招牌,围绕一个点去做记忆点和吸引点。
无非是想让过去散乱的目光,统统汇聚到一个菜品上,消费者进店后也不可能只吃回锅肉,其他菜品还是要继续点,只是,回锅肉成为记忆点和吸引点了而已。
依照这样的思路,回锅肉可以,水煮肉片可以不?绿茶松茸可以不?鸡豆花可以不?全都可以,思路和做法也基本上一样,也就是:与其想让消费者记住几十个菜而无法实现,不如就让消费者记住自家的某一道菜,然后因为这道菜而反复过来消费,这不就达到了效果了么?
而这,也是传统的中餐里最简单,最容易做到的。毕竟有那么多技术高超的大师傅。
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老实说,我非常坚信的是:不管承认与否,在未来,传统中餐里面那些能够被独立出来的单品,最后都会像这道酸菜鱼一样,被有识之士,开发成超级单品,然后依托于这些单品去打市场,并快速抢占“品牌致胜点”。
以后,每个菜品都有专门的餐厅去研究,去作为自家的王牌菜品,以“先分化后聚焦”的方式,改变食客的认知,每每想到这里,我都幻想出这样一个场景:大家说到吃回锅肉,有专门研究回锅肉的特色中餐品牌;说到红烧肉,也有专门做红烧肉的品牌,这才是真正的“小而美”大趋势!