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今日作业(7月21号)
我是金泽锋,潮汕人在佛山,所从事门窗电动伸缩门行业,第一次接触小花老师课程的时间2019年4月份。
一修的演讲力之:“讲客户故事”
第1步:【时间】 ——客户接触时间
第2步:【客户情况】 ——客户的背景和需求
第3步:【选择过程】 ——客户的决策经历
第4步:【使用产品过程】 ——体验和效果
第5步:【变化】——前后对比
第6步:【感谢】——客户的感谢表达
接下来我分享的我的客户的故事……
我的一个客户是江苏昆山的孙总
记得当时他一直在想找一个电动伸缩门高端品牌去代理,进入当地高端市场,打入高端消费群体,尤其是政府单位和国有企业以及外企。
客户他当时主要是和保险公司合作,负责承接保险理赔的售后服务以及维修工作,业务很繁忙,每天忙个不停,客户也意识到自己的存在的问题,缺乏品牌定位,高中低都做,没有专注突出某一品牌优势,市场影响力不够大。
客户刚开始呢,也不是特别看好我们,觉得我们产品细节方面还是有所欠缺,还是在犹豫当中。
后面,有一次机会,有个高端客户需要高端的电动伸缩门产品,打造提升工厂企业的形象,找一款高端品牌的工业大门,作为公司的品牌形象提升,然后找到公司帮忙出解决方案,以及设计效果图,公司也第一时间效应跟进支持,前前后后沟通了一个星期,改了又改,终于把方案确定下来,这样有了第一次的合作。
当公司的高端形象产品做出来后,安装在企业主公司大门口,老板看到我们安装完后,产品效果非常好。无论是产品的外观设计和细节,还是运行的稳定性,都是非常有感觉的。对我们代理商说:“这就是他想要的效果。”在我们产品的装饰下,企业大门形象瞬间高大上,符合公司的品牌定位,衬托出的效果是相当杠杠的。后面我们的代理商,也通过这个企业的案例,帮助他介绍和成交了好几个大客户,赚了18万块钱。
经过这一次合作,代理商也是非常有信心了,瞬间信心百倍,也非常感谢公司人员的大力配合和支持,更加坚定了选择做我们品牌的决心和信心。
最后拿出300多方的店面,作为我们公司的旗舰店进行打造升级,把品牌在当地市场做成Top1。
二修心力之:如何修炼感恩心?
心怀感恩,你的生命状态就不一样;一个小小小的事情,实际上它背后有无量无边的因缘在支撑;
拥有感恩心的人是一个有格局的人,
拥有感恩心的人是一个值得信赖的人
有了感恩之心,才会吸引到美好的事情来到我们身边;
视父母为恩人,就能家庭和睦
视客户为恩人,就能真诚利他,赢得客户的信任
视供应商为恩人,就能主动让利,建立长期合作
感恩老板、公司和平台,才能身心专注,全力投入,创造财富
视一切为恩赐,就会懂得珍惜当下,同行共赢!
接下来我分享一个我感恩的事......
我感恩的人是销售生涯的第一个客户。
为什么呢?
因为我从小的时候,就是一个相对木讷,不善于表达的人,比较实在,不会套路别人。一直是保持一种真诚对待每一个人的相处方式,也经常被身边的人评价说:“我是一个很实在的人”。
我的第一个客户记得是一个河南漯河的王女士,记得是15年的时候,当时是在广州中大,纺织品批发市场陌拜认识的。
那个时候,我是中国平安的保险推销员。经常去市场陌拜。这个王女士是我保险销售生涯中,一个成交的陌生客户。这个对当时我一个销售小白来说,真的是莫大的信任了,从一开始的不认识,到见面聊天,本着为客户利益考虑的初心,通过保险观念的传递以及保险的介绍,客户觉得我是一个靠谱和实在的人,前后见面了3次,通过耐心的讲解,方案的设计,利弊分析,没有过分夸大或者虚假宣传一些不存在的东西,客户也被我这种真诚的态度打动了,把其他之前跟进的业务员排除掉,最后交了每年将近2万的保费,和我成交了。
虽然现在可能她也不记得了,不过这个事情,我一直牢记在心里。也是保持一颗真诚的心对待每一个客户。感恩王女士,感恩遇见!
智商过剩的年代,真诚和走心才是成交客户的必杀技!
在此,也同样感谢李小花老师和钟总搭建这样21天的线上训练营,让我们一群正能量,爱学习,有爱心,有格局的同学们,一直互相学习,相互砥砺成长,非常难得!感恩您们的大爱和付出!祝愿智上成平台越做越好,也祝愿我们同学们,在智慧的引领下,修得正果。