概览

体验产品：礼物说IOS版本

软件版本：V2.6.2(314)

设备型号：iPhone 5S

操作系统：IOS 8.4

产品体验

产品结构图

产品体验

理念：送礼物，就上礼物说

针对人群及需求：18-35岁的人群

从app的引导页需要选择从初中生到资深工作党来看，针对的人群应该是12岁以上的，但考虑到购买力的问题，我感觉主流人群还是18岁以上的或者大学生以上的

这个年龄段的人群具有一定的购买力

这群人喜欢过各种节日送礼物，谈恋爱、过生日送礼物，但往往不知道送什么礼物（尤其是对于男生送女生礼物的时候），而由于中国人固有的含蓄，所以又不能直接去问对方要什么礼物（哪怕问了也不一定能得到想要的结果）

主要场景（从这里可以看出是刚需）

送自己（自己需求某种东西，但是某宝上琳琅满目，看的眼花缭乱，而不知道如何选择）

男生追女神（心仪的女生生日，平时本就不知道如何表达，想抓住这次机会给女生一个特别的礼物，让女生留下特别的印象，但自己对这方面一窍不通）

孩子送父母（北漂或者忙于工作，一年只能回两次家的孩子，心里总是感觉对父母有愧疚之心，给父母钱也并不能让父母感觉到关爱，送上一份对老人充满关怀的礼物，无疑是一个不错的选择）

礼物说体验

新用户使用礼物说并不需要马上注册登录，只需要选择性别和角色（从初中生到资深工作者）即可，这些性别和角色的选择是否有作用呢？初步实验发现还是有一定的作用的

对于男性来说，切换不同的角色，发现精品推荐里面的内容似乎并没有什么变化（无论是从推荐商品的价格以及种类上），觉得这里还是要针对人群加以区分比较好。这里面还存在分类不太合理的问题，比方说在男性的推荐里会存在口红这种东西

对于女性来说，切换不同的角色，精品推荐的内容会有一些改变，不过也并不太多，而这些区分是否符合所选角色的口味，对于我这男生来说也不好评判

“礼物说”页面

首页主要是根据日期，每日推荐2-5个商品类型（这些商品来自淘宝或者天猫），图片上都会用文字来给出商品对应的场景（例如：暑期夏令营），针对的角色（例如：暖男大改造）或者商品的类型等等；总体来说，推荐的都是一些小而美，给人一种充满文艺气质的感觉（包括推荐的一些电子产品），而这些东西是对我来说很难从铺天盖地的淘宝商品中能筛选出来的。左上角有一个扫码留声的功能，本来是一个很不错的传达感情的方式，但是这个设计的思路，反而让我觉得，还不如不加这个功能，具体的会在后面提到。

“单品”页面

里面的东西没什么可说的，就是各种单品的推荐，至于推荐的机制并不了解，总体来说和礼物说里面一样，大部分会是一些小而美，充满文艺可以装逼的一些商品。

“分类”页面

攻略

分为以下几块：专题、品类、对象、场合、风格。我感觉这一块才是真正能满足用户需求，解决用户问题的地方。

不妨来想一想用户场景，送谁礼物？为什么送？送什么？怎么送？

送谁礼物，为什么送，这都是很明确的

问题在于送什么，而送什么又分几种情况

知道对方喜欢什么类型的礼物，但是由于网上的商品太多，很难挑出一些能表达情感的礼物

不知道对方喜欢什么类型的礼物，只是知道我要讨女朋友开心；要让爸妈感受到我们的爱；大学毕业，要送好基友点礼物留作纪念等等

要过XX节了，给爸妈，同事，朋友等等送上一份带有节日气氛的礼物

还有一种就是，对于刚刚认识一个心仪的女生，想送个礼物表示一下我的意思，前面几种并不适合我，我不知道什么类型的礼物，我又不能从女朋友的分类里去选礼物，也没有什么节日可言，那么这时就可以通过她大概是个什么类型的女孩来入手，是个萌妹子还是个女汉子，是个程旭媛还是个设计师

这几种分类基本上可以满足大部分的情况，所以我感觉这几个分类才是解决用户问题的核心，当然了，这里面的分类的具体内容还并不是太完善，会有一些场景没有包括进去，举个例子：我侄儿刚刚考上了中传，为了表示下祝贺，我需要送一个礼物，从这些分类里面，我并不能找到一个很符合我场景的分类，当然可以从其他的分类里面凑合下，但总归是让人不爽的。

礼物，这块完全像是直接把淘宝搬过来的感觉，不是在选礼物，而是在淘宝买东西，我觉得这一块应该去掉，虽然这一块并不会造成副作用

“我”页面

登录

用手机号注册登录

第三方社交登录：微博，微信，qq

积分

积分获取方式是登录签到获得

可以兑换礼物

和其他的积分兑换一样，让人看到所需积分数额之大，完全丧失了签到的欲望

淘宝订单

需要登录淘宝才能查看

直接告诉你，登录之后，两周内免登录，没得选择，这也让那些从不“记住密码”的人犹豫一下，要不要从你这个接口进淘宝

更多里面，向好友推荐礼物说，下面的弹窗图片异常的大，很别扭，下面的取消按钮也是多余的，反而更占空间。

礼物说解决了送对方合适的礼物的问题，送礼物的本质是沟通，所以礼物说也算是从某一方面解决了沟通的问题，让送礼物变得简单

礼物说无非是收集挑选淘宝上得商品，然后进行整体分类，这样的话，可复制性是很高的，怎么样才是做出自己产品独有的特色？那么问题又来了，又有几个app是很难复制的呢？

App的亮点

帮助用户从淘宝上筛选出那些小而精美且实用的物品

解决了送合适礼物的问题

筛选出得礼物有好多是充满人文关怀的，例如：智能LED床灯（白天不会亮，夜晚当人下床的时候才会亮，人回到床上又会自动熄灭，对年纪大的父母起夜有很大的帮助，有点跑偏了…）

App的不足

前面提到的礼物说的扫码留声，通过帮助，了解到需要扫描带有礼物说二维码的商品，然后进行录制，对方也是通过扫描相同的二维码接收留言祝福

通过点击了一些礼物后，发现这些商品在淘宝或者天猫上都没有二维码，所以这个时候这个功能反而成了摆设，有种只能看不能吃的感觉，也有可能目前礼物说的这个功能还在进度中；

即便是上述方案可行了，送礼物的人还得告诉接收礼物的人，需要下载礼物说的app，然后扫描二维码听录音，原本该有的逼格直接没了；另一方面，对于爸妈来说，要听录音步骤太繁琐了，太费劲了，这时候可能就成了“你娃别闹了，有啥话就直接说就行了。建议是否能考虑去用第三方社交的途径去实现留言的功能，让用户和接收礼物方都能很方面，并且逼格也不会降低

核心的部分，礼物的场景的分类，还是不足够全面，建议能多从用户角度去考虑用户对对象不同的了解程度，以及送礼物的各种不同的场景。

分类里面的礼物这个是多余的，这个分类类似于淘宝的页面，和送礼物挑选礼物没有太大的关系

在第一次使用这个应用时，选择性别和身份，这里面只是让用户感觉到了体验不错，能根据性别和身份来分别进行推荐，而实际上，身份这块并没有太大的区别，这里面不能说好，也不能说坏，毕竟用户感觉礼物说是很用心的。

疑问

礼物说总体来说还是款不错的app，可我并没有在我周围发现哪个女生用这个，是因为营销做得不好？是因为我所在的这个圈子的问题呢，还是说其他圈子也这样呢？或者说本身这款app的思路有问题？都不知道，一切都得去了解了才知道

一个喜欢购物的女生，使用这款app后能不能持续使用下去呢？为什么呢？这个也得需要女生帮忙才行（对于我这种很少购物的人来说，很难拿自己做实验的）

App外的体会

今天是第一次来这个叫做行线的咖啡馆，咖啡馆的体验很不错，音乐很轻，来的人基本都是带着本子来的，适合工作和学习，貌似这个咖啡馆的基调就是为办公而生的，一点点体验上的不足：

咖啡馆在楼上，在楼下的牌子上并没有看到这个咖啡馆的踪迹

上三楼之后，需要自己摸索下才能找到这么一个地方，如果在电梯口有个方向标会好很多

整体环境很好，只是只有个别的座位旁才有电源线，对于非MAC人士来说不太方便

有几个座位是比较低的，在这些位子敲字很不方便