特别感谢Hannah为我们提供她温馨的家给我们作为书友会的场地，特别感谢智佳，清瑜过来参加我们的读书会，共享我们的特殊时光。

Hannah准备了鲜花、熏香、水果和果脯等，边聊边吃，这感觉真好。

到会的还有小熠小朋友，他全程自己玩玩具，偶尔露个脸看看我们，又笑笑地走进房间自己玩，对了，他还充当摄影师帮我们拍了张美美的照片。

书友会的内容是《非暴力沟通》第一至第四章，这本书也是大伙选择的，她们表示听过非暴力沟通，还没看过书，很喜欢这个主题，也是目前急需要了解的。

第一部分：伙伴们到场先签到，因为彼此都很熟悉，在自我介绍环节我们就省略了。我介绍了果妈阅读及我作为书友会带领人这次是第三次线下书友会，有了阅读在自我成长路上能够放下焦虑，做好当下。

第二部分：感谢了到场的每一位朋友，我介绍了《非暴力沟通》的作者和书籍，阅读了果妈阅读书友会的规则。

第三部分：关于本书第一章至第四章部分内容的讨论，从几个问题开始，什么是语言暴力？什么是暴力沟通？

到场的朋友都是老师，我们角色扮演了一个无效沟通的案例，案例是自习课上一位学生在用手机玩游戏，被班主任请到了办公室。

班主任声色俱厉：“你都高三了，成绩一塌糊涂，还总是用手机玩游戏，把手机给我。”

“我哪有总是玩，才拿出来一会儿。”L说着，死死地拽着手机。

“有什么好狡辩的，把手机给我。”L把手机拽得更紧了。

 “不给是吧？那我请你爸爸过来！”

“晚上回家我会把手机交给妈妈。”L退了一步。

“不行，现在就得拿出来。学习这么差又不认真，真是让人操透了心。”班主任说着就去夺L的手机。

“说了晚上回家就交给我妈妈，够了吧？”L提高了嗓门。

“你还跟我耍态度是吗？现在我就打电话叫你爸爸过来。”说着，班主任拿起了手机。

“随便你！”不待班主任拨通电话，L甩下这句话，一溜烟跑了。

Hannah扮演班主任，我扮演了学生。演绎完我们讨论了孩子接收到什么，他又会决定怎么做？

案例中的孩子接收到的是权力斗争和不尊重，老师并没有跟孩子有效沟通。

案例：女孩经常会对男朋友说这样的话："我觉得你不爱我！"这样说往往让男人觉得丈二和尚摸不着头脑，他就会反问：“你说这话是什么意思？我怎么不爱你了？这么说你是要分手吗？”女孩被气在那了，赌气回击：“分手就分手！”结果可想而知。

案例中女孩的需求是什么？

我觉得你不爱我，说这句话，其实背后的需求是希望男朋友更多的关心体贴她，更好的表达方式应该是直接把这种感受和需求说出来。

父母经常会这么和孩子说话“如果你不好好学习，我会很失望！”，这其实就是一种暴力沟通，家长以自己的心情为要挟，向孩子施加以心理压力，如此一来，往往会让孩子觉得好好学习是为了让家长高兴，从而可能产生逆反心理。

换成非暴力的沟通方式，家长可以这么说“如果你不好好学习，我担心你长大后没法被别人尊重。”这样会增加孩子的自尊心，刺激他的内生动力。

接下来我们进行金句分享，我们提供了书中这部分内容的金句。

Hannah喜欢这句：“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”她说这个好难做到啊，不管是在生活中还是工作中我们都不经意就会做出本能的评论。

智佳喜欢这句：“借助已有的知识，让爱融入生活。”但她觉得不只是已有知识也有新的知识，比如每次跟儿子的沟通觉得不顺意了，就刚好有机会学到了新的知识并应用在实践中，比如之前的《正面管教》课堂，这次的《非暴力沟通》书友会，都是属于新知识的摄入。

清瑜喜欢的有两句：“我认识到语言及表达方式的巨大影响。也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。不受旧习惯束缚，学会区分观察和评论，并不容易。”她讲到自己和儿子在暑假中的相处，有时语言中就会含有命令，孩子反过来会学她的语气。

我提到了这句：“我在美国学校学了二十一年，却想不起，有什么人问过我感受。”马歇尔博士都想不起有什么人问过他的感受，我问了自己，也少有人问过我的感受，最近小女儿有时会问我是否生气了，这算的话那还真是幸运的。在场的伙伴也这样认为。我们常常会想当然对方有什么感受，却极少直接问出来。

分享完金句，我通过书籍介绍了分暴力沟通的四要素：观察，感受，需要，请求。

第四部分：交流讨论。

非暴力沟通关键之一是观察。什么是观察？什么是评论？仍然是通过案例来练习。通过几次练习，大家已经能够比较好地分辨是观察与评论了。

非暴力沟通关键之二是感受。怎么区分感受和想法。马歇尔·卢森堡博士强调，你有所感受的根源不在于别人的行为刺激，而在于你自己本身的需求是否得到满足。

明白了这一点，在沟通时就应该不去指责别人，而是从自身找到情绪波动的原因。

对他人的指责、批判、评论以及分析其实反映了我们自己的需要和价值观，如果我们通过批评来提出自己的主张，别人的反应往往是申辩和反击，反之，如果我们直接说出自己的需要，并能体会到别人的需要，那么对方就可能做出积极的回应。

我请伙伴们用至少三个形容词或句子表达现在的感受，开心、兴奋、放松用得比较多。

我们通过几个例子区分感受和评论，大家基本都能快速判读出来。 

关注自己的感受，并正确的表达，聆听和感知他人的需求。感受如果有困难，可以体会自己身体的感受，比如，胸闷，嗓子紧，等等。我们使用感受词汇表是为了描述我们的状态，核心在于自己身体和内心的体验。

非暴力沟通关键之三：需要（说出自己是因为什么需要，才会有那样的感受）

例如：我因为喜欢整洁，所以不高兴

非暴力沟通关键之四：明确具体的提出你的请求

1. 清楚告诉对方，你希望他做什么，而不是希望他不做什么。

2.请求越具体越好，不能含糊不清，不适用抽象语言。

3.提出请求后，请对方给予反馈，并表示感谢。

4.让对方认识到你提出的是请求，而不是命令。

用沟通四要素来进行，练习下：关于老公在外面打牌，自己在家里很忙这件事，伙伴们会如何和老公沟通呢？

我们可以通过“当我（看、听、想到我看到的/听到的）……，我感到……，因为我需要／看中……，你是否愿意……”这种表达方式来认识感受与自身的关系。

清瑜讲述了她老公喜欢踢球，自己在忙要怎么运用非暴力沟通的语言沟通：当我看到你要去踢球，我很生气，因为我需要备课两个小时，你是否愿意陪伴孩子两个小时。

从当下练习开始，倾听自己内心的需要，提出请求。

我以这个案例练习：当我听到你在外面打牌，我很忙的时候，我感到孤单，因为我需要你的陪伴和帮忙，你是否愿意回家帮我陪伴孩子。

开篇沟通无效的场景，若用“非暴力沟通”的方式交流，结果会很不一样。

这次智佳扮演学生，清瑜扮演班主任演绎了这个场景。

下午自习课，班主任去教室，看到L在用手机玩游戏。

班主任把L喊到僻静处。温和地说：“L，刚才你在用手机玩游戏，是吧？”（表达观察）

L知道老师看见了，他点了点头。

“老师感到有点遗憾。毕竟你已经高三了，老师很希望你能考上大学，圆大学梦。（表达感受和需要，让学生体会到老师的关心和期待。）你有没有经常在自习课玩手机游戏？”

“没有。”L很快接过话。班主任想，L可能担心自己认为他经常玩。 　　“老师相信你。那你今天为什么会玩呢？”（老师的话语表达了自己的感受，同时也让学生感同身受。）

L答：“做作业遇到难题，卡了很久，做不下去了。”

“被难题卡住，做不下去了，很难受，需要缓解或放松一下，所以玩起了手机。是吗？”L点了点头。（老师再一次感受学生的感受，表达了深深的同理心。）

“作业做不下去，除了玩手机还可以怎样做呢？”

L脱口而出说：“发呆。”

班主任忍不住笑了一下，追问：“还有呢？”

他似乎想不出来。

班主任启发他：“教室里有没有会做的同学？”

他于是补充：“可以问同学。”

在班主任的不断追问下，L有了不同的思考和回答：请教同学，看书，请教老师，试着换一个角度思考……L一口气说了好几个应对难题的办法。

“那以后遇到难题知道怎么做了吧。请你用最适合你的办法来解决问题，好吗？（表达恳切的请求）”

L点了点头。

“还有，你好像很难抵挡手机的诱惑，怎么办呢？”

L：“今晚回家我会把手机交给妈妈，我会努力的。”

班主任和L友好握手，鼓励他。

第五部分：一句话总结。请伙伴们分享书友会的感受和收获。

Hannah说：通过今天的书友会，我学会了要遵循自己内心的感受，说出自己的需求。

清瑜说：今天学会了跟孩子沟通要引导孩子，先观察孩子的行为，描述我当下的感受，说出我的需要，提出请求。这就是非暴力沟通四要素啊。

智佳说：生活中跟孩子的连接不能让情绪蒙蔽了理智，让情绪流动起来，先处理情绪再解决问题。

我再次表达了对大家的感谢，感谢大家的到来，感谢大家的积极参与和发言，非暴力沟通的方式，让人与人之间的互动客观冷静，让心与心之间的距离更近。会让我们彼此之间感受到对方的需要，感受到对方的爱。会让我们彼此消除误会，化解敌意，让我们相互包容和接纳，互助和友爱。

分享结束时，我分享了《陪一颗心长大》里的一则故事，爸爸能够在女儿无故哭闹的情绪下通过深呼吸再呼吸，继续爱孩子这样的信念陪伴着孩子，让爱流动起来，故事触动了我们每一个人的心灵，其实非暴力沟通我们是可以做到的，需要我们不断地践行。

最后把一首诗歌送给大家期待我们下次的见面和碰撞。

《获赠》

你取之于我，

是我得到的最好的礼物，

当你知道我因施与你而快乐。

你明白，我的给予不是让你欠我的人情，

而是因为我想活出对你的爱。

欣然的接受，

或许是最佳的赏赐。

我无法将二者分开。

当你施与我

我给你我的接纳。

当你取之于我，

我感谢你的赐予。

当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满足。

我们的行为，是出于由衷的喜悦。