通讯目的是传递信息,社交目的是展现自己(或更好的自己)。
通讯往往是点对点的传递,传递目标明确。
社交往往一对多传递,目标宽泛。
一个完整通讯行为在对方收到信息后便结束。
一个完整社交行为在对方看到信息并有所反馈才结束。
而不管是通讯还是社交都是通过将信息传递到目标处而完成各自目的,而需要被传递的信息分为这几类:
- 所见:看到的听到的,关于事件或客观事物的传递
- 所感:情感、感受能引起情感共鸣的信息
- 所想:想法、见解、观点,包含主观判断,更为抽象
这三类信息在通讯行为和社交行为中所占比例不同。
通讯 3>2>1,社交 1>2>3
而这三类信息又分别于不同的信息传递方式相对应就有了有趣的结果。其中高中低是指传递效率,其中效率指传递对应最小完整信息所需要花费的成本的反比。
|文字|语音|视频
-|-|-|-
所见| 低 | 中 | 高
所感| 中 | 中 | 中
所想| 高 | 高 | 低
之所以上方所感的传递效率都是中,是因为感受的传递很取决于传递的技巧,怎样通过信息唤起对方各种情感很有技巧性。文字、语音、视频中都有不同的手法和方式。做的好效果好,做的不好效果差。
三类信息产生顺序如下: 所见 -> 所感 -> 所想
因此可以得出一些简单的结论:
- 通过视频来进行社交分享行为会越来越多,或者说视频本来就更适合用于社交分享。
- 视频通讯不会成为主要的通讯方式,这就是为啥tribe这类视觉通讯工具也还有着文字通讯的缘故,应该说tribe是把视频通讯做的更方便的通讯工具。而不是单纯的视频通讯。
- 怎样让视频通讯带来更多的“所感”是可以很好挖掘的。