〔A1〕联系经验――
〔关于一次不成功的沟通案例〕
周日老公从外面回来，我很开心地迎上去，他很兴奋地说“老婆，我给你买东西了。”“太好了，我看看”我从一个大塑料袋里取出一个大大的像床单一样的东西，说“咦，什么东东？还是化纤的？你买这个干嘛？又不柔软又不舒服。”“你不知道我特意汽车去买的，这件多功能毯，特意买给你铺在地上瑜伽的”“哎呀，为什么不买棉的？化纤的不舒服”“好了好了，你不喜欢就算了，我特意买的，心想是垫在地上的，也可以等家人来时垫在地上打地铺的特意买化纤的容易打理。算了算了，不喜欢拉倒”我这才反应过来他生气了，其实看看颜色不错，而且也挺实用的。试了一下还不错，赶紧说“我说错了你说得有道理，而且颜色不错。谢谢你哟，辛苦你了。”他理也不理我，走开了……
（分析）针对今天的知识点。我没有做到彬彬有礼的沟通要领。按照这个知识点，我们与人沟通时应该采用让人感觉温和体贴的方式。而我在与老公沟通时，忽略了他的热情，没有理解他做事的用心，眼睛里只看到自己不满意的地方。让他通过与我的沟通很沮丧。
〔A2]未来规划
〔目标〕在与人沟通时注意采用让人感觉温和体贴的方式
〔具体行动〕在今后与人沟通时首先考虑自己的说话方式是否关注了对方的感受。例如今天的案例中首先应该关注的是老公的用心，这点是需要肯定的。
〔目标检测〕说话时先评价自己语言的内涵是否体现彬彬有礼的特点，思考后再表达。
