流行,在追求影响力的互联网时代,尤为重要。什么是流行?流行的关键因素是什么?如何制作流行这种现象?Malcolm Gladwell的《Tipping Point》,给提供了三个基本法则,用于制作流行。
一、个别人物法则
通过六部分离法则的连锁信试验,我们发现在人群中传播有三个角色:联络员、内行和推销员。联络员拥有广泛的人际网络,具有超凡的社交能力,常常是事件的中心人物;内行,其实是信息经纪人,他会主动去收集信息并近乎变态的去传播,相比联络员,拥有更高的推荐成功率;推销员,跟现实理解相似,也许他不相信信息,但是他可以让别人相信信息,通过微妙的暗示和超强的感染力,似的其他人相信他的信息。
关于联络员。试想,同学聚会,总会有那么一个同学讲大家联系起来。再举个现实例子,有公益机构试图去毒品泛滥的地方发放免费注射器,他们认为这样可以极大程度降低艾滋病的传播感染,然而现实去是,并没有预期的大量吸毒人员来领取免费的注射器,而是有一个两人批量的领取免费注射,然后再以1元的价格买给吸毒人员,这些人认识很多吸毒人员,了解吸毒人员的作息规律并能获得他们的信任。
关于内行。你身边一定会有那么一种朋友,让你一想到问题就会第一时间咨询他。比如说,“给推荐下最好用的粉底液”,“你都在哪里贷款的?”,“能分享下你们怎么自由行的么?”。而这些人有些甚至会整理好表格发给你,展现出近乎专业的态度。再举个例子,仔细看下买的香皂的包装纸,你会发现,上面有个热线电话,随时欢迎你去咨询反馈,也许你会想谁会为了个香皂去打电话,事实上,这个正是发行内行的关键。内行会拨打热线,去提出自己建议,当被采纳,又会积极传播。微博、知乎、简书等博客社区里的大V,很多都是“内行”。
关于推销员。身边有做安利、完美的朋友一定接触过的一类人,他们会展现出极端的情感关怀,通过个人热情的情绪,感染身边人购买产品。再比如说,那些向中老年销售保健品的“干闺女干儿子”,他们也需不相信自己销售的产品真的可以治疗三高、糖尿病等,但是他以热情亲情的极端情绪感染老年人,获取老年人的信任。
二、附着力法则
如果个别人物发展是对渠道的要求,那么附着力法则,更多是对内容的要求。他要求传播的内容要有较高的辨识度和记忆性。比如说,大江南北的脑白金,看着简单粗暴,但是却给受众留下非常深的印象。本质是:总存在一种信息包装的方式,使得信息变得难以抗拒。
关于附着力有两个基本影响因素,投入度和重复度,对内容投入度越高,内容的重复度越高,附着力约强。最典型的就是儿童动画,比如《喜洋洋》,“喜羊羊美羊羊懒羊羊沸羊羊......”,押韵的节奏,很容易以记忆,出现的角色和简单的对话,方便儿童理解,增强投入度。
三、环境威力法则
环境威力法则,强调的是所处环境会潜移默化影响情绪,导致行为的传播发生。比如经典的“破窗效应”,去掉地铁上涂鸦,整个犯罪率都降低了。去掉涂鸦还属于纯外部客观环境的改变,还有就是外在人群环境。比如说,读书会,行业圈子,凯文凯利的预测未来的内容,除了内容本身,更是行业圈子的推动,互联网、VC没读过KK著作,那简直不好意思说自己是混互联网的。再举个例子“150法则”,当群体还控制在150内时,彼此相识,同伴的信任压力要远大于来自上下级的压力,这也是环境约束力的例证。环境中,我们总能找到引爆点,使得事件变得不一样。
对应互联网时代增强影响力的策略,我们看到1)主动去识别联络员、内行和推销员,也就是传说中的种子用户;2)在内容上增强附着力,人云亦云的文章没有粘性;3)营造一种文化圈子,利用人群的约束关系,形成推进的持续动力。