今日学习“操控行动”的提问力65-
1.我们要做一件事,一般都被这么两件事情操控者。第一件:满足自己的自尊心;第二件:避免自己的自尊心受伤。比如买漂亮衣服、鞋子等
做决定的时候,一般先是感性带来的欲望,之后是理性行为使之合理化。
比如:公司年会,要买一件高档礼服,如果不买,会被同事耻笑,然后到商场去买衣服,高端的价格太贵,经济受损,低端太次,面子过不去,最后选择一个中间的。
这个案例中,“买衣服”就是感性作祟;真正买的时候,会考虑价格因素,选择合适的,这就是理性思考,用理性行为把感性行为合理化。
2.设计让人听话的脚本。
要让他人按照我们的意思做某件事,必须让他忠实的经历,做出这个决定之前的思考过程。
案例:假设老公想在假期带家人去泡温泉,他应该这么做,先从看电影开始,电影的内容要和温泉有关,提高对方想去泡温泉的潜在欲望之后,再以封闭式的问句,想不想去泡温泉,让对方只能回答想或是不想。
3.想说服对方,就提问。
人们都不喜欢听从别人的命令,但如果是自己想到的方法就很乐意去执行,要说服他人,千万不要让对方觉察你企图去说服他,这是基本原则。
人讨厌被强迫,会心甘情愿做自己想做的事情,所以不要强迫对方接受自己的意见,应该通过提问让他自己想通,让他自己做决定。
率先提问,掌握主导权,询问对方内心真是需求。
4.假设性问题,问出对方真心话的魔法技巧
假设性问题是问出对方需求的技巧,句型通常是:如果××样的话,你会怎么样呢?
因为只是如果对方往往能说出真心话,在实际谈判过程中不能说的话。