昨晚凌晨3点才睡(其实就是今天早上3点了),缘起是几个相熟同事送别辞职同事小超。边吃边聊,回顾过去,展望未来,就到3点。今天看到这个晨读材料,突然想起这顿饭的各种细节,发现居然可以“对号入座”。
1.投其所好
【a.寻找共同点;b.让对方感觉到ta很重要】
一桌六个人,只有我一个女性,而且只有我单身。说句实在话,特别容易尴尬。嗯,然后说曹操曹操到。有个叫牛哥的小伙特别八卦小超在上海的女朋友,还起哄说,这次辞职,就是为了结束异地恋什么的。我坐在牛哥对面,确实有一个瞬间,感觉被晾起来了,即使是大家也比较熟了,比较了解。幸好,这时候发财哥用房价高涨来转移话题。无论是一对一的沟通,还是一群人谈天说地,要“投其所好”才能聊得下去,这不是委曲求全,不是虚以委蛇,是大伙儿努力寻找共同点,让话题不冷下来,让互动或相互理解得以进行下去。发财哥的“出手相助”也许是无意,也许是刻意为之,凡事产生了一个共同的效果:我在这个聊天氛围中舒服了一些。
这种类似感受相信每个人都非常敏感,而不仅仅是我。比如,在吃饭中间,小超,刚总和我就工作上一个软件的使用细节纠缠十多分钟,谁也说不服谁。这时候楚少和牛哥都跳出来了,直接说,“换个话题,换个话题,你们吃饭聊这个话题,真是急死人了。”我们三个才意识到要赶紧“休战”。
2.利用稀缺
【a.扬长避短;b.长短互换】
回过头来,谈谈特别宅的我为什么会答应这次聚餐。(一般工作以外的群体活动我是能不去就不去。)官方原因刚才已经提到,毕竟小超此次一别,就是各自奔天涯了。但我心里明白,醉翁之意不在酒,我其实更想在这顿饭中了解到其它公司的信息(小超跳槽到同行业的另一家公司),比如,公司做事风格,人才培养方式和薪酬等等,也想知道其他人对我们自己公司真正的想法,从而反观自己的职业状态。单个人的感受毕竟是非常有局限性的。在沟通中各取所需,长短互补,这样大家都能迭代各自的眼界和观念,这顿不就更和和美美吗?
3.夸赞技巧
【感受-事实-比较】
做事情有四个层次,第一层次,自己埋头苦干;第二层次,委屈地到处张口求助;第三层次,知道在哪里找到会做的人,而且知道那个人愿意有条件帮你;第四层次,你还没开口,别人主动帮助你解决问题。要达到第三层次或者第四层次,一定有充满智慧的夸奖起到推波助澜的作用。
还是说这顿饭。吃完饭以后就各回各家。小超,发财哥和我拼一个车。发财哥和小超住F小区,我住B小区。两个小区隔了一两公里呢。作为女司机的我和作为副驾驶的发财哥有以下对话:
发财哥问:“你开车多长时间啦?”
突然被这么问,我虽然觉得有点奇怪,但是如实回答了。“一年半左右吧。”
发财哥接着说“小开,我觉得你开车开得挺好的。”
作为女司机,我一直收到的都是抱怨,所以听到这种“夸”,觉得有点假。于是赶紧回道:“我知道自己水平,不用安慰女司机我易碎的心啦。”
“不是啊,我坐在你的车上,确实感觉到你开得很稳,操控也不错啊。遇到红绿灯刹车也没有不舒服的感觉。”这回轮到发财哥疑惑了。
我一听,想了一下刚才几个路口的“表现”,确实还不错。听见发财哥这么说,心里喜滋滋的。这时候,小超提了一句,“小开,一会儿你在F小区最里面的10座放下我们吧。”我还在刚才被夸的高兴的情绪里面呢,于是特别老实地停到指定地方。回程的时候愣了一下,反问自己:“我怎么突然进F小区里面了?以往送同事,就停在小区门口就闪人了,嫌进小区要跟保安各种说好话,太麻烦了”。大概是被夸奖了,夸的人真心实意,听的人也如沐春风,所以进来小区即使麻烦一点也没关系。我就不经意之间就被说服而且心甘情愿地给予帮助了。这时候轮到我佩服小超和发财哥“机智”了。
感谢阅读!