企业数字化转型的三个条件
数字化转型是基于全球数字经济发展的大背景,利用各种技术手段推动企业的管理模式、业务模式、商业模式、战略体系、组织架构进行数字化升级与重构。
数字化转型是在数字技术的推动下形成的一种全方位、系统化的组织变革,不能简单地理解为IT组织转型。具体来看,数字化转型与传统的IT组织变革有很大不同,主要体现在以下三个方面。
数字化转型与IT组织变革的三点不同:
1、数字化转型是多种技术融合应用的结果,如SMACIT(即社交、移动、分析、云和物联网的融合),与传统的TI组织变革、信息化转型有很大差别。
2、数字化转型中的数字技术涵盖企业内部系统和外部生态系统,具有多样化的特点。
3、数字化转型的结果要比传统的IT组织变革更加宽泛。
传统的IT技术转型强调原本的组织身份,以支持价值主张为主;而数字化转型的最终结果是要形成新的组织,强调对价值主张进行重新定位。
在传统的IT技术转型中,外部环境发挥着重要作用。而在数字化时代,技术是企业实现数字化转型的关键,技术的变化很大程度上决定着外部环境的变化。因此,企业在数字化转型过程中应当深入分析和研究影响技术变化的因素。
技术与组织、环境共同构成了影响企业数字化转型的三大条件。数字技术的不断发展与应用,为企业开展数字化转型提供了技术支撑。企业在应用数字技术的过程中,其内部组织和技术得到了优化,形成了新的组织和技术,而技术和组织的互动和运行要借助外部环境中来实现。
技术
新一代信息技术革命为企业的数字化转型提供了重大发展机遇。在此形势下,企业要抓住机遇,率先完成产业革命,实现高质量发展。技术变革是企业实现数字化转型的关键因素,没有技术,企业就无法顺利完成数字化转型。
在人类生产力演进的过程中,数字技术发挥着至关重要的作用。在工业时代之前,数字技术尚未出现,生产力发展缓慢,经济水平相对比较低;进入工业时代以后,数字技术的不断发展推动了生产力的革新,生产力水平大幅提高,经济实现了快速发展。也就是说,技术变革释放了新的生产力,创造了新的生产方式,而数字技术则为企业的数字化转型提供了核心驱动力。
组织
随着市场竞争日益加剧,企业传统的组织结构无法适应时代发展潮流。为此,企业要充分利用新一代信息技术,提升数字化能力;借助多种数字化手段,优化企业内部组织结构,推动组织架构转型升级;结合企业自身业务特点和实际情况,重点研究、分析组织变革路径;创造良好的数字化氛围,积极推进组织实现数字化转型。
环境
企业数字化转型的外部环境由经济发展环境、国家政策环境、技术创新环境和社会文化环境组成。经济发展水平的提升为企业的数字化转型创造了一个良好的大环境;国家政策的支持为企业的数字化转型营造了一个稳固的政策环境;大数据、人工智能、云计算、AI等新一代信息技术的发展与创新为企业的数字化转型提供了坚实的技术环境;社会文化则对企业连接社会、塑造核心价值观产生重要影响,为企业的数字化转型创造了良好的社会和文化环境。
企业数字化转型的内在机制
企业数字化转型的内在机制是指企业各部门、各要素之间的运行方式和结构关系。创新、整合是助力企业实现数字化转型的两类主要机制。其中创新机制是指对过程、资源以及能力的重构与创新;整合机制是对过程、资源和能力进行优化整合,以最大程度地实现共享和利用。
企业在进行数字化转型的过程中通常会面临很多问题与挑战。为了能在激烈的竞争环境中保持长远发展,企业要不断优化和更新内在机制,以增强市场竞争优势。
战略与运营是企业数字化转型创新机制的两个主要表现。前者是指数字商业战略,是IT战略和业务战略相结合催生的一种新型的战略模式;后者是指数字化转型战略,数字平台功能和数字创新是其新颖性的主要表现。
相比较而言,IT战略以企业在信息化运营阶段的IT管理为主,很少进行业务开发和创新,这与新一代数字技术强调以产品和客户为中心的宗旨相背离。在战略层面,企业的数字化转型需要以数字化新视角为基点,实现新旧观念的融合创新,将IT战略与企业各种业务战略相结合,实现数字资源在多个职能领域的整合、共享。在顶层设计层面,数字化转型需要与企业资源论的观点相贯通。
在数字化时代,大数据分析能力、在线信息能力、数字平台能力等数字能力成为企业高质量发展和持续经营的关键。企业想要成功实现数字化转型,必须在战略与运营层面打造以数字技术为基础、以数字创新为导向的新产品或新商业模式,导入更多人机交互的应用场景,重新规划发展战略,定义运营重点。
解锁组织、TMT(Technology,Media,Telecom,科技、媒体和通信)协调和技术灵活性,是数字化转型整合机制新颖性的主要表现。为激发自我发展和自我增强的能力,解锁组织要求企业具备动态能力和组织学习能力,作为一个有机体能够实现自我发展与自增强;TMT协调以科学化、系统化的协调机制为基础,通过协同多个职能实现科技、媒体和通信能力的融合发展,为企业的数字化转型创造一种更可行、更灵活的方式;作为一种新型的数字化整合方式,技术灵活性致力于打造灵活的企业架构、增强组织间的协作能力,以助力管理者灵活决策。