在我做校招的时候,我总是个神经大条的人。
一开始,我会把脸上不耐烦、冷漠、甚至会有些“黑人问号脸”的表情全部展现给学生;我会按照我跳脱的“网瘾少女”的思维方式去回答学生的FAQ。经过一年的旁观、提醒与指教,我才逐渐意识,很多话不能直接说,很多信息是敏感的。比如,学生问你我这个专业要不要,你不可以简单的回答要或者不要,而是引导到用人观的层面去解释。比如,学生在招聘会现场找不到路,其实那时候他已经很紧张了,HR只需要告诉他最直接的信息即可。比如…………。现在回过头想想,HR作为公司界面的代表,说的每一句话,经过学生们的解读、传播、发酵,总会被演绎出各种含义。所以,面向学生界面,交流方式与交流内容,总要谨慎处理。
如今,换了新的业务场景,我这神经大条的体质让我接二连三的犯错。
一是薪酬不敏感。在介绍候选人的薪酬情况时,邮件抄送给技术方面的lab主任。这时已经有领导指正我,只有HR、中方业务主管可以涉及薪酬讨论。后来在某次实习生薪酬设计过程中,应该【HR】进行薪酬设计,非【team leader】。我首先是权责不清,其次在接到team leader不清楚薪酬框架的诉求后,直接!直接!告诉他了薪酬框架,甚至涵盖了这个leader自身的职级水平。 很多时候,我的大条在没有了同事的庇护后,便会直接在我的高层&直系领导眼中被无限的放大。因为这件事,我被压抑着怒气的Jason训了半小时,最后还是他来帮我收拾了烂摊子。
二是关键候选人的动态不敏感。在我关注到一位待入职的关键候选人有放弃报道的倾向后,虽然希望能再次安排电话交流,但遭到候选人的婉拒后,并没有及时!反馈!这个信息给关键干系人。包括综面官(lab 主任)、业面官(直接要用他的技术leader)、中方PLR(当家做主的人)、以及行管。而是简单反馈给了部门HRBP。尤其是当这个HRBP并不靠谱的情况下,甚至只是提议让接口秘书跟候选人再次聊一聊(根据后面lab主任的反馈,这个层级的安排显得极其可笑)。那时的我迅速淹没在了新的事务中,已然忘却这个候选人有多么多么多么重要。我本想尊重候选人的意愿,给他思考的空间,但最后得到的是拒绝的结果。期间,没有动用一切业务部门的资源去吸引他。
当你再次收到领导们的问询后,一切都晚了。主动报告给领导,让领导清楚动态,做好风险预警,才是有高度敏感性的行为。
这个不靠谱的HRBP应该还是如往常一样,忘记了让接口秘书去跟他对接。真是愚蠢的两个人,他和我。
刚刚收到lab主任的反馈,大意是应该早点让我们知道、必要时候应该叫上我。云云。
今晚又是个犯错挨训的夜晚 。马后炮谁都会,所以一定要敏感起来,让领导们没有马后炮的机会!
中秋快乐,花好月圆。
于家。