今天结束保定北京之旅返回洛阳，依然选硬座不选高铁，Z75次北京西站至洛阳站只需要7个小时，车站到家又能省近1小时，而硬座车票只需要花105元，不足高铁的三分之一。性价比是很高的！今天在列车上，上车不久就与邻座的女孩聊起来，并且产生了可能改变其命运的灵感。
女孩是甘肃天水人，目前在北京打工，工作是服装销售。我突然想到了很多人家里的衣橱里都有多件几乎从来不穿的各种衣物，不少都价格不菲。其实，对于多数人来说选购衣服都是一件难题，存在不小的风险。依据美好人生工程的构想，为降低人生抉择的风险：人生需要导师，生活需要教练。对于购买服装这种抉择则需要服装教练的帮助和指导，或者说在自己不懂服装选购知识和技巧前需要获得决策支持才能降低购买风险。
其实，优秀的服装销售人员极易转型服装教练，因为懂服装，本身也是服装消费者。衣食住行是每个人的基本生活内容，做为消费者，每年都需要到商场选购服装，如果在购买服装时能得到销售人员的耐心指导，关键是买来的服装，不光是试穿时满意，真正穿起来能够经得起考验，至少是穿了一段时间仍然觉得舒心耐穿，并且能得到亲朋好友的认可和赞美，当然还要考虑价格因素，需要合理的性价比，让顾客能够接受并能长期保持心理平衡。如果遇到这种贴心指导的购物，相信成为回头客的可能性就比较大。反之则不然。
要想成为这样的优秀服装销售人员或服装教练，当然可以适当投资参加相关专业培训，但是并非每位参加过培训的销售人员都能成真正成为被消费者认可的优秀销售人员或服装教练，因为这需要被实践检验。
其实，这个并不是高深的培训，完全可以通过自学完成，方法就是销售人员要善于在服装销售实践中认真总结经验教训。有效的办法就是销售实践时要善于观察和多动脑子，同时写日记记录，即每次服务都及时总结服务成功的经验或失去客户的教训。对于回头客则要尽可能建立良好的客户关系，深入了解客户的满意之处和希望进一步改进的方面，甚至不妨为客户写写人物日记，也是同时建立客户数据库。
优秀的销售人员还应该成为客户和老板甚至厂家的桥梁，把自己发现或客户反馈的问题，特别是涉及服装本身存在的质量问题反馈分别给老板或厂家，尽可能减少存在设计和生产缺陷服装出厂上市销售。当然这种反馈最好的方式是文字形式或称建议书（沟通日记）。
