年关将近,大家都忙着买衣服、置办年货,各大商场人流量猛增。
商场里店铺数量众多,衣服品种琳琅满目。如何被客户选中,如何把自己的衣服成功的推销给客户,应该是每个商家、每个售货员思考的问题。
当有客户上门,售货员应该积极的响应,获得客户的好感和信任,然后持续跟踪,满足客户需求。
今年逛商场,我发现售货员的热情度一般,爱理不理,刚进去时有一个淡淡的微笑,但当你没有买的欲望时、对方报之以嫌弃、不耐烦的态度。
服务业卖的就是服务,连最起码的服务都没有了还怎么提升业绩。
我也是服务行业,我们对待家长和孩子,如果一副冷冰冰的态度,即无法获得家长的好感和信任。如果对家长笑脸相迎、家长也会报之以更大的兴趣。
餐饮业服务做的就是海底捞,在那里吃饭,你就是皇帝,你就是最大的,时时刻刻被关注,给人一种我在你眼里的感觉。
作为教育行业的服务业,我们应该如何做呢?