前几天写了一个关于天猫商家运营微信失败的案例,然后不少做淘宝的小伙伴在后台留言,说希望我能多写些淘宝商家怎么运营微信的文章。
其实大体的思路我在那篇文章中已经讲的很清楚了,就是你要抛弃以往的流量思维,改成用户思维。也就是说你在做微信营销的时候,要多问自己几个类似这种问题:
1.你的用户是谁?
2.他们有些什么样的通点?
3.针对他们的痛点,你又能提供什么样的服务或者产品?
当你转战到了微信上之后,切忌不要把微信当成第二个电商平台,以为有了大量精准客户就可以肆无忌惮的进行销售,这样很容易像案例中的商家一样,一下就把自己的信任额度透支完,甚至挂掉。
你要记住这样一条理论:做微信营销,需要花费90%的时间去贡献价值和互动,然后只花10%的时间去成交。
如果你能按照这样的标准去做,我相信你的微信肯定是可以做起来的。但是说了这么多,肯定还会有小伙伴问我具体实施策略。
好吧,针对你们这类群体,我再讲下产品营销方面。
我想每个商家之所以把客户导到了微信上,肯定是为了后面能够继续销售,也就是追销。因为追销才能够放大客户的终身价值。
那怎么追销呢?
有一种方法是可以通过社群来实现。
首先我们可以把社群归纳为以下几种:
1.粉丝型
也就是卖货型的社群;
2.合伙人型
也就是教别人卖货的社群;
3.老板型
也就是整合行业资源的社群。
然后我们再分析下产品的种类,对于要进行社群化运作的产品,你可以这样分类:弱话题型的产品和强话题型的产品。
所谓弱话题型的产品,就是指那些无法延展话题的产品,就算大家聚在一起,也聊不出什么名堂,比如牙签,钉子,垃圾袋之类的。
那什么是强话题型的产品呢?就是有的聊,大家聚在一起围绕这个产品,可以聊出很多话题。比如电脑,衣服,汽车。
你要针对你产品的种类来创建相匹配的社群,比如你的产品是弱话题型的,那建立粉丝型社群我觉得就容易挂掉,为什么呢?
因为一群人围在一起没有话题谈啊!而如果你一直是在里面刷广告的话,粉丝肯定容易反感,最终逃离。这也是为什么很多通过这种方式做微信淘宝客的,现在也都在寻求转型的原因。
所以,对于这种弱话题型的产品,我建议你做合伙人型社群,教大家卖货。只要你舍得分名分利,并且把能力教给别人,大家都能赚到钱,又不需要囤货,为什么不卖力呢?
而对于强化题型的产品,当然可以直接做粉丝型社群了。因为有话题,大家可以聊的很嗨。并且还可以做合伙人型社群,这个就看个人的思路了。
不管做哪种类型的社群,不管你销售何种产品,你都可以参照我之前那些关于社群营销的文章来具体实行,这里就不再赘述了。
OK,今天的分享就先到这里!
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