《4D卓越团队》之第三章暨项目团队实践回顾3

【我与4D的故事】

        2015年5月20日的小试牛刀,用“共同利益”的思维,找到了破局的切入点和行动计划。冰封的团队士气,开始融化。

        于是我乘胜追击,利用项目周例会前的40分钟,与联合项目管理团队分享“打造4D卓越团队”的构想。下图中是首次分享的关键内容和精心设计。

图3-1 项目管理团队凝聚共识

        开场,用上项目经理的“真相翻译宝典”,伙伴们在会心一笑中打开心扉!尤其是“很严重但没有客服不了的困难”,真相是“它需要奇迹的发生”。

图3-2 看清真相

        紧接着,用下图左半边的典型行为,帮助PMO看清团队背景中的各种“大猩猩”:不断批评、激励冲突,各自为营、没有信任,盲目乐观、不守承诺,情绪化、没有问责。这些行为,正严重损害着团队机体,消极、逃避导致业绩底下!

        而右半边所呈现的“绿色”团队背景,勾画出一幅强烈对比的人际关系:开心、合作,包融、信任,务实、投入,和谐、高效。

图3-3 对比中找出路

        真相刺激着伙伴们的神经,打造和谐团队的美好愿景又强烈地吸引着我们。于是抛出4D体系中最经典的8项行为!这可是再造社会背景的神器。

图3-4 团队发展的标准化行为

        通过这3页PPT,我们凝聚了共识;后面半个小时的4D知识体系,展示了专业化的团队建设方法和体系。最后,我做出郑重的承诺:接下来的半年时间里,对项目实施团队的骨干成员,每二周主持做一场4D工作坊;对全体项目组成员,提供2次4D工作坊。

        就这样,4D卓越项目团队建设工程就这样正式启动了。这是第一场4D工作坊的主要内容与主线设计。

图3-5 骨干们对4D的初体验

        在这二次导入活动中,把4D的一个坐标、4个维度和8项行为作为最基础的知识,首先进行了传播,并在第一次正式的4D工作坊中,对项目实施团队的骨干们进行了天性的测试和特质的了解。

第三章 4D——神奇坐标的诞生 (P15-P23)

题注:团队背景像个磁力场,怎样可以让它清晰可见?

【O:你学到了什么?】

        在这一章里,我们可以学到:4D是什么?4D用于解决什么方面的问题?

        4D体系建立初衷,是用于简化团队和领导者的分析,并把领导者的特征分成4个核心要素,即培养维度(情感与直觉)、包融维度(情感与感觉)、展望维度(逻辑与直觉)和指导维度(逻辑与感觉)。成功的团队领导者,通过满足团队成员的4个基本需求,打造高绩效团队。这4个基本需求分别是被感激与共赢的需求,渴望被包融的需求,未来充满梦想的需求,实现梦想的需求。

        为了更便于记忆和推广,查理博士用绿黄蓝橙4种颜色来命名4个维度。

        通过对库泽斯与波斯纳合著的《领导力》书中的领导者素质、盖洛普高绩效团队的Q12评测模型、科普顿伽马射线天文台的高绩效背景等3个案例与4D体系的对照分析,查理博士展示了将4D系统应用于领导力和团队发展的信心。

        在上面的案例中,我们将4D系统导入进即将分崩离析的项目团队,首先是借助共同利益的思维(绿色培养),找到了务实的阶段性目标,把团队带出绝望的困境,重燃希望之火。牛刀小试,既抓住了项目实施的急所,又与项目管理团队建立了初步的认同,为顺利导入4D系统做好了铺垫。

        一个不争的事实是,项目管理团队对4D系统到底能否见效,内心是将信将疑的。如何让他们理解4D系统,并激发对引入4D系统打造高绩效团队的内心渴望?这需要一场坦诚、赋能的分享与沟通,来赢得项目管理团队的认同和支持。

        第二幕的开场设计,正是为了达成这样的沟通效果。

        项目经理的“真相翻译宝典”,这份坦诚,让项目管理团队积压数月的崩溃内心得到快速的宣泄(黄色包融/见图3-2)。压力的释放,是一剂心理受伤的愈合剂,对苦苦挣扎的项目经理们传递了一份深切的关怀。随着被包融的需求得以满足,伙伴们一下子就陷入了被包融的温柔怀抱。在会心一笑中,以我的坦诚,换来了真诚互动和敞开心扉。

        将“红色”和“绿色”2种团队背景进行对比,用务实的乐观精神,帮助项目管理团队建立起团队背景发展愿景(蓝色展望/见图3-3)。先把团队背景中形形色色的“社会性大猩猩”揭发出来,帮助他们厘清了导致团队离心离德、工作绩效底下的各种典型行为,以及给个人与背景带来的直接影响。也把高绩效团队的典型行为逐一展示,欣赏感激与开放、积极合作,有效包融、高信任度,务实乐观、100%投入,不情绪化、职责流程。

        紧接着,推出塑造背景的8项行为,按绿黄蓝橙的顺序满足人最基本的4个需求,从行为层面推进团队建设的标准化(橙色指导/见图3-4)。每个维度2项行为,给项目管理团队展示了一套科学全面、简单易行、清晰有效的行为规范。在获得项目管理团队的认同之后,我简明扼要地把4D系统的6个工具,即一本书、团队测评、个人测评、教练、背景转换工作表、系列工作坊与行为固化活动。

        5天之后的第一场4D工作坊,面向项目实施团队的全体骨干。在分享了哈勃望远镜发射失败的故事之后,组织讨论:理想的项目团队是什么样的?我们的项目团队又有哪些不愉快的现象?

        然后,结合讨论的内容,向大家展示了“当团队从‘红’走向‘绿’”的残酷现实和美好画面,激发大家高绩效团队背景的渴望和信念。天性的测试与特质的分享,引发了大家对认识自己、认识伙伴的兴趣;系列工作坊和团队测评的安排,也得到了他们的积极响应。

        4D导入活动进展顺利,良好的开端是成功的一半。4D的神奇力量,让项目的第5力重新焕发活力,冰封的士气开始融化。

【R:这些内容给你带来什么感受?】

        一份欢喜,一份感动。

【I:这些内容对你有哪些启发?】

        回顾4D导入的点点滴滴,尤其是向项目管理团队推介4D的用心设计,与查理博士发现“先人后事”原则非常契合:绿黄蓝橙顺序是人性的根本!

        而坦率、诚实的态度,是这场推介会赢得全面支持的先决条件。同时,4D系统的先进性和实践性,加上我推行4D的承诺和态度,让全面导入4D系统成为大家的共识和愿望。

        欢喜做事,事劳而不觉其累;良友伴行,路遥而不觉其远。带着践行4D的欢喜,带着打造高绩效团队、再造项目第5力的初心,我们开始了一段非凡之旅。

        习得的快乐是:在导入阶段,A我的关注点是如何推广4D,M我的心态是相信4D可以再造我们的团队背景,B我的行为是渐次展开4D的分享,用心设计4D推进方案与计划,抓住各种机会进行实践体验;R得到的成果是赢得了项目管理团队的认同和全力支持,赢得了项目实施团队骨干们的欢迎和积极响应。

【D:立马去做的三个行动?】

1、坚持欢喜做事,慈悲做人;

2、绿黄蓝橙顺序是人性的根本,以此作为与人相处的指导准绳;

3、继续整理自己的4D践行故事,看一看AMBR,带我们走得有多远、有多深?

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