产品多种多样但销售方法却大同小异,去云南旅游几天,买了东西也总结些经验,写成文字分享一些销售看法。
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一:网络销售
通过网络搜索到需求页面联系到旅游导购或者置业顾问,销售人员根据客户情况推荐相应产品服务,给出价格和内容、优惠活动吸引客户。
旅游:介绍行程单和价格,做出承诺无后顾之忧等,客户对比后选择适合的价位和路线行程。
房产:了解客户需求讲解分析市场,介绍产品优势和公司的特惠活动吸引客户前往看房。
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二:地推销售
当进一步去了解时,总会看到一些非常有针对性的人员围绕在身边推销。
旅游:无论到任何一个景点去都会在附近看到讲解员、流动商贩向顾客推销具有当地特色的物品。
房产:在新楼盘的区域会看到路边发放楼盘宣传页,等待带客户去售楼部看盘的销售人员;去购买二手房或者租房子的时候也会有经纪人在楼栋门口摆着房产信息做推荐介绍。
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三:硬性销售
上了船想再下来就难了。房子不买就涨价,看好的总会晚一步不是已租就是已售,导游会灌输不买东西就是可耻的念头,造成紧迫感和不买不行的感觉。购物的时间总比游览景区的时间长,看房子的时间总比交易的时间长。
旅游:导游将团带到某景点或者某购物区会推荐购买物品;不买不购物就会看到一副黑脸,更有甚者会威胁不再继续提供导游服务将不配合者搁置自己返程,只能买买买。
房产:房子再不买开发商就涨价,早早跟着置业顾问交费抢房排号;租买住宅商业用房适合的条件不好遇,时常会被告知上次看到已经被租售掉,交了首付或者定金,后续会有其他各种税费服务费,只能刷刷刷。
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四:感情销售
导游陪这些天不买东西没提成怎么行,房子户型不好小区服务不好家人住进来生活就不好,所以还是要选好的、吃好的、买好的才对得起亲人。销售时都会从亲情、友情、同情的角度。
旅游:买这个吃对家人好、老人身体好,买那个回去可以送给朋友家人不白来一趟。导游这些天服务好的话要支持一下购买这个物品,导游工资很低的一个月收入没有多少,靠的是消费提成,不买东西就会拿不到工资,觉得这些天服务可以买些物品回报一下。
房产:这个小区楼盘绿化好物业服务好,方便老人活动提高家人生活质量,附近有幼儿园小学方便孩子上学;陪您看了这么久房子这个最适合您,不要找其他人成交了找我们吧,这些天一直为您服务也没有定房,如果在其他地方看到有合适的了也可以联系我们给您办手续哦。
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五:渠道销售
从我这里拿货买房子租房子比市场上低几倍,我是谁谁谁,和谁谁谁是有关系的,绝对超值性价比超高。用这样的语术去销售,客户即使不买也会瞪眼睛听听,人人都想获得特殊待遇好在熟人面前标榜自己的不同,也会觉得自己得到实惠。
旅游:当被导游软硬兼施的买了几天产品后,发现最后购物场所的销售人员当家作主提供更好的服务和各种产品折扣诱惑,质量看起来和前面强买强卖违心违愿的商品相差无几,感激的同时还会再挑选些其他的物品消费购买,殊不知这也是一种销售手段,即便是之前各种防范也不一定会抵挡住这最后的套路。
房产:这是公司最后一批楼盘,可以走团购价,可以给购房者提供内部价手续齐全,购房者会不会心动?我是置业顾问也和公司开发商有关系可以送你这些那些,购房者会不会付定金交房款?!这套房子别家房产公司没有,我们和业主很熟可以给你谈到低价还送个车位或者家具,我和公司经理关系非常好费用可以走个折扣,有需求者会不会付定金租或者买?!
房产是投资刚需,旅游是奢侈消费品,房子分有房本和没房本,有的楼盘到交房才知道。旅游景点有好有坏去看了才知道,让购买的产品有真有假鉴定了才知道。
自从有销售和营销的概念后,方便了有需求的人快速找到适合产品,也教会了商家用手段套路去诱导不谙此道的人们。君子爱财取之有道,手段使用得当是度人,使用不当是害人。
而消费者在遇到诱惑时也应该保持冷静根据自身需求做出判断,不要人云亦云轻易信任。文章里有些方法使用需演技,并非人人都可以取之用之,但希望使用者都心存善意,适可而止不要引起纠纷或争端,要学会适量运用,做一个善良具有正能量的销售人员。