亲爱的富德生命人寿的朋友们，大家好：

今天呢，我非常荣幸应石冬梅总监的邀请，来到这里和大家一起共度美好时光，分享一下我在学习生活中的心得体会，我叫金海锦，在鸡东县结核病防治所工作，是国家认证二级心理咨询师，高级家庭指导师。

今天呢我一来到这里就感受到了你们这里的氛围非常的好，积极向上、热情奔放、令我心潮澎湃，真的是一群人一条心，一辈子、一件事儿一起干，谈到这里呢，我心里又有一些忐忑不安，因为什么呢？在座各位都是工作上的精英、生活中的强者、都是情商高手，正如百姓所说，都是兵来将挡，水来土掩的能手，都是我的榜样。我能和你们分享什么呢？我这不是在关公面前耍大刀吗？

我现在采访问一下：今天大家都是带着什么样的心情来到这里的呢，也就是说今天早晨你们的情绪是怎么样的呢？

是啊，我发现在我们生活、学习、工作中，很多问题的出现都和情绪有关，同时呢，情绪管理方面的专业知识和方法，往往是我们在学校和家里都是没人教，也是没有地方学的，所以今天我要和在座各位要分享一下有关情绪方面的话题。

情绪是我们做事的原动力，无论我们做什么？无论你认为好的事情，还是坏的事情，都有一份情绪在推动我们，我们要对自己的情绪有所了解，有所认知，同时和情绪成为朋友，最后让情绪为我们服务，而不在是因为情绪而困扰，这样我们就多一份幸福自在，少一份烦恼和忧伤，那么今天咱们先了解一下什么是情绪？常见无效处理情绪的三种途径以及如何管理好情绪，放飞好心情。

一、情绪是什么

我们如果把好的感觉，正面的情感和一个人做的事儿结合上，这样呢，我们就可以让这个人一做这个事，或者一想到这个事就有很好的感觉，这样会带给我们一个好处，做这个事变得更有动力，甚至是自动自发，我就想做这事，我也喜欢做这些事，就好像有些孩子玩手机游戏，玩电脑游戏，为什么欲罢不能啊？因为有好感觉和做这件事儿结合在一起了，那其实很多时候我们要向游戏学习，看看他是如何做到的，把好的感觉和他做那个事儿和游戏结合在一起的，那如果我们能做到这点的话，我们可以让孩子喜欢做任何他想做的事；

我们自己也是，如果能把美好的感觉和我们做的事儿结合上，那我们做这个事儿也会乐此不疲，也会开开心心的不断的去把这个事做的越来越好，打比方说我们的保险，在和客户推销保险责任，如何规避风险，在n多个险种中哪个更适合于你，让客户的利益最大化，当看到客户由于你的辛苦付出，终于承保并通过保险在生活中有了保障，可以安居乐业了，同时你在工作中也有了业绩，家庭也有了收入，在社会上也体现了你的价值，那么你就会带着这种好感觉，越做越好，越战越勇。那其实呢，很多时候我们都是因为有一些所谓的负面情绪干扰，所以做不到我们想要的结果，都知道把好感觉和做这个事儿结合在一起，那我们做这个事儿就有动力了嘛，我们做这个事儿，就能够坚持了嘛，但往往是因为我们不懂得怎么去把不好的感觉和我们所谓的负面情绪处理好，所以往往错失了大好时机，比如说孩子写作业的时候，孩子读书的时候，孩子跟你探讨一些知识的时候，其实呢是个大好时机，可以把美好的感觉，和他说这个事儿、做这个事结合上，那么错失这些大好时机是因为什么？是因为我们经常是处在一个高压力状态下，或是负面情绪比较多的状态下，这种状态，我们就乐不起来了，就没有心情把他的美好感觉勾出来了，也就没有这样一个很好的机会去做到，把好感觉和我们或他人做那个事儿结合上了，那如果我们平时经常都是错失了大好时机，那孩子就慢慢不愿意和你聊这些事儿，因为一聊这些事儿，一聊你就给他压力，比如说前段时间咱们看到网上一些非常火的一个漫画，就是小蝌蚪找妈妈外传，小蝌蚪说哎呀，我找到妈妈了，这个好像是我的妈妈，结果妈妈上来一句，作业做完了吗？结果刚刚找到妈妈的一个惊喜，那个好心情没有了，来的是什么？是压力，唉呀又得做作业，看来这不是我的妈妈，是不是？所以这个时候小蝌蚪都不愿意跟那个妈妈在一起了，那你的孩子是不是也是这样呢？

你想想如果你每次每次跟那个人说话，开头就是让对方感觉到很不舒服，很有压力，你就把一些负面的感觉，他不舒服的感觉给勾出来了，然后这些感觉呢，和他说的那个事儿，做的那个事儿一结合，唉，他以后就讨厌做这个事儿了。很多孩子厌学就是这样，是我们不小心给制造的，总是不小心把一些有压力的话题，有一些不舒服的感觉给勾出来，说出这些话题，勾出他的感觉之后，孩子大脑中就形成一种印记，就是学习和痛苦是相关的，或是学习就等于痛苦，久而久之孩子就厌学了嘛，因为一学习或者一想到学习，就冒出不舒服的感觉，那又有一些人说：那老师有些时候是这样做的，那我们家长控制不了啊，是不是？那这个时候我们可以想到，我们管不了老师，老师有些时候一有情绪处理不好，老师也是尽可能的把好感觉和学习这个事结合在一起，但有些老师，有些时候他自己的情绪，自己调控不好，太多的压力呀，太多的负面情绪没有得到很好的处理，那他也就错失了这样一个很好的教学机会，把好感觉和学生的学习结合在一起，那我们管不了老师，我们就管好自己，天底下只有三件事啊，自己的事，别人的事和老天的事，那很多时候我们烦恼就是因为自己的事自己没管好，老操心别人的事，干预别人的事儿；然后呢，还天天想去管老天的事，老天的事就是那些我人都管不了的事，比如说阴天下雨呀，过去已经发生的事实啊，这些事我们都管不了，我们要界限清晰的，自己的事__尽力，别人的事__尊重，老天的事__服从，咱们回到根本就是先管好自己的事，管理好自己的情绪，把自己的心情调控好，同时呢，你也要了解一下：什么是情绪？情绪到底是怎么一回事？对我们有多么重要？其实情绪是个提醒，是个信号，没有好坏、对错之分，当有情绪时就好像是一个信号灯在闪，一个警笛、报警声，在那不停的响；其实不同的领域，有不同的定义，那一般性的解释呢，情绪是我们的内心感受，经由身体表现出来的；也就是说我们内在的心理感受和生理感受，这些通过身体表现出来的，这种状态叫做情绪。当然我们对于情绪的定义五花八门，很多种，关键不是怎么定义的，关键是你知道我们今天所谈的情绪就是一种感觉，你体验过的，也是现在比较流行的一句话就是：你懂的。你知道那个情绪来的时候是什么感觉？你知道那情绪来了，我们怎么去应对，这个是比较重要的，很多时候呢，我们知道情绪来了，但是我们应对的方式不太对，比如说常见的三种方式。

二、通常人们处理自己情绪的三种途径：

第1个是把情绪忍下去，忍久以后你会发现忍的很难受，很痛苦，因为情绪光是把他忍下去，压下去，压久以后呢，你的心里会压力过大，受不了了，甚至身体会变得生病；

第2个呢，是把情绪发泄出来吧，发泄出来以后我心里痛快多了，是发泄出来了，冲丈夫，冲妻子，冲孩子甚至冲领导，冲同事，冲下属，一通发脾气，或者是对一个陌生人，甚至对猫，对狗，终于发泄出来的这口恶气了，这个不舒服的感觉我释放了，同时也破坏了关系，破坏了形象；

第3个呢是逃跑、逃避情绪，使自己忙碌不去想起有关的事情，就假装什么事都没有发生，跑的越远越好，当时有点效果，但是每当夜深人静，独自一人时，那些引起困扰的事情和情绪便会“才下眉头，却上心头”，往往会造成失眠等情况。

三、情绪的真正来源：

是人们内心的一套信念系统（信念、价值观、规条）。外来的事物只不过是诱因而已，内在的信念系统才是决定因素（信念是事情应该是怎样的，或者事情就是这样的主观判断，是我们认为的世界维持运作下去的主观法则，是解释和支持行动或没有行动的理由，是对这个世界各种关系的主观逻辑定律。价值是做一件事情的意义和好处，也就是说做这件事能给我带来什么？对我有什么好处。规调是事情的安排方式，也就是做法/行为准则）

比如，如果有一天你来听我讲课，一个小时很快就过去了，然后是10分钟的休息，你刚坐下，我就因为一些很小的事情，没有什么意义的事情指责你，接着对你大发脾气，越骂越凶，而且当众对你说出一些很难听的话，这个时候你心里冒出一股怒火是很自然的事吧？这就是说，我的行为引起了你的愤怒情绪。

可是，假如你在刚才休息的期间接到朋友给你打一个电话，告诉你刚收到消息，原来海锦昨天刚从精神病院出来，你因为已经坐下，并看见我已经在前面，所以你马上结束与朋友的谈话，把手机收了起来。就在这个时候，我做出与前面完全相同的行为，因为一些很小的事情对你大发脾气，越骂越凶，而且当众对你说出一些很难听的言语，现在你心里有的情绪只怕会是恐惧和担心吧？

完全一样的行为却引起了完全不同的情绪反应，这证明了事情本身并不决定是情绪，两次反应中你的信念、价值观和规条有以下的不同：

因为没有两个人是一样的，所以没有两个人的信念系统会是一样的，也正因此，对同一件事情，每个人的情绪反应往往会有所不同。文艺理论家所说的，1000个读者心中会有1000个哈姆雷特，1万个读者心中会有1万个林黛玉，也就正是这个道理。

从上面的例子中，我们还可以推论：

1、改变一个人的信念系统，就可以改变事情带给他的情绪，也就是说所有的改善，都由信念开始。

2、信念系统是自己培养建立修正提升的东西，所以情绪乃至人生成就都是自己可以控制的东西。

四、换个角度看情绪：我们对情绪的误区：

第1个：比如说有些人觉得哎呀我这个性格啊就这样、就容易多愁善感，就是火大啊，就是脾气暴躁，把这个情绪啊和自己的性格进行一个挂钩，于是呢，就觉得那我就这样了，情绪是与生俱来的，我就这性格，于是导致我们就很难有机会改变；

第2个呢就是：情绪有好坏之分，愉快、满足、安静就是好的；愤怒、悲哀、焦虑就是修养不够___不准在客人面前这个样子！真丢脸！比如说同是一个人遇到高兴事的时候，他就开心的笑；遇到伤心的事的时候，就悲伤的哭，那你能说愉快开心是好情绪，悲伤是坏情绪吗？

第3，那还有一种认识呢，就是哎呀，情绪都是别人导致的，他一说话我就烦了，是不是啊？这件事情发生你能不生气吗？唉，这孩子现在不上学能不焦虑吗？我们认为情绪是外界的人事物导致的，其实这也是个误区，我们前面也讲过了，情绪是什么？是因为我们对外在的认知加上我们内在的一些心理感受和生理感受进行的一个结合，最后产生的情绪，比如说，孩子不上学，有些人会焦虑，有些人不焦虑，为什么呢？有些人一看，唉哟，孩子不上学，好啊，大好机会是不是？孩子可以静下来，看看自己到底喜欢什么？了解一下自己倒底喜欢？善长什么？咱们可以聊一聊，唉，聊完之后知道自己要什么了，做计划去行动，给孩子一个思考的时间，而不是每天盲从于别人的那个模式，每天就是上学呀，做作业呀，孩子没有自己的人生的思考了，我们让孩子有机会静下来思考一下人生，有机会静下来思考一下自己要什么？有时间思考一下到底我感兴趣的是什么？我到底想做什么事情？包括我喜欢什么样的人，以后希望成为什么样的一个我榜样的那个样子，我希望成为一个什么样的人，那我希望未来活成什么样，只有孩子能够有时间静下来，想象这个问题，他人生才有一个清晰的方向嘛，如果孩子每天只是盲从的跟大家去上学、放学、写作业、考试，那这样的话可能孩子没有时间去思考这个问题了，所以有些人一这么想，觉得这是好机会，又有一些人觉得，唉呀，这是不是说明孩子从此以后就不爱上学了，然后就没有好前途了，考不上大学了，唉，孩子上不上学这个事本身并不是导致我们的焦虑背后的原因，而是我们这个事件的看法，以及我们内在储存的什么经验，如果你的脑中储存了很多，谁家孩子有一段时间没上学，然后呢，家长借此机会跟他好好聊，聊完之后，引导孩子看到人生怎样去规划，走哪条路？我学习哪些榜样，我人生下一步怎么走，我知道自己为什么学习了，那这样的话呢，你这些经验，你就会用到现在孩子不上学这段时间里，也就不那么焦虑了。

那有些人呢，他脑子里装了很多谁家孩子今天不上学，明天不上学，后来彻底不上学了，最后现在天天在家里，父母愁的不得了，这孩子没有梦想，没有追求，每天在那里混啊，天天打游戏呀，如果你的脑中装的全是这些悲惨的故事，那你就会害怕担心产生焦虑，所以说不是外面的人事物引起你的情绪，是你看事情的角度，你怎么看这个事儿呢？你这个事儿下什么定义？你是把这个事当成是一个机会？还是当成一个悲惨故事的开始，那你过去脑子里装着有什么样的一些经验？你是有一些美好的经验，成功的经验，和孩子这个情况结合在一起，还是有一些失败的经验，悲惨的故事和这个事儿结合在一起，这个决定你产生什么情绪。

第4，那还有些人说：那我心情不好，什么都不想做，还是等心情好的时候再说吧，那你心情不好，那个心情是主人，你是奴隶吗？是不是啊？还是说：你是那个情绪的主人，或是情绪是你的朋友，但现在你说情绪不好，所以我什么事不想干，心情不好没兴趣，什么陪孩子玩儿，唉呀，我心情不好，是不是，我才不会肯定我丈夫呢，唉，我才不会对他们说好话呢，我还心情不好呢，唉，这个时候你看到你心情不好，之所以你会觉得这个很无力，是因为你被情绪打败了，你觉得情绪是能控制你的，情绪控制你的人生，没想到情绪可以是我们的朋友，跟他搞好关系，没准你把情绪调整好了，情绪为你服务呢。

第5个误区就是：不好的情绪只有这两个处理方法：不是忍在心里，就是爆发出来~我有什么办法？不忍，难道还是发火？

第6个误区是：虽然认为情绪是无法消除的，但同时又要求别人把情绪抛掉___不要把情绪带回家。试想如果连在家里都不能敞开心扉的把内心感受，在单位、在学校、在外界的烦恼、压力谈一谈，说一说，那么我们将还会和谁能说,心里的压力和情绪又是何等的大呀？

以上这些都是错误的见解，先不说他们何以错误，想想如果上述信念正确的话，那等于是说：每个人的情绪状态完全由外界事物所控制，而情绪衍生出行为，行为产生正面或负面的效果，这些效果的累积决定了人生里的成就或者没有成就。所以在这里看到情绪管理能力需要提升，不是情绪就控制你人生了，其实情绪呢是我们一个非常好的朋友。

五、正确认识情绪：

1、情绪从来都不是问题

如果你感到不适去看医生，医生说你的额头很烫，需要做手术切除，你会觉得这个医生精神有点儿不正常吗？人人都知道额头很烫，是身体有病的症状，可能是胃肠有毛病，也可能是感冒，但99.9%不会是额头本身的问题，症状使我们知道健康有问题，但它本身不是问题，情绪也一样，它只是症状而已，可是绝大部分人把他看成问题本身了，情绪只是告诉我们，人生里有些事情出现了，需要我们进行处理；

2、情绪是绝对诚实可靠和正确的

当你内在有思想病毒干扰你的时候，你中毒的时候，情绪是一个非常忠实的朋友，会提醒我们，嗯你中毒了，你已经处在一个中毒状态，需要杀毒了，很忠实的提醒我们，所以说情绪是我们的好朋友。

3、情绪是生命不可分割的一部分

从生理学的角度分析，情绪其实是大脑中所储藏的经验回忆和大脑与身体的相互协调与推动所产生的现象，因此一个正常的人必然是有情绪的。

4、情绪教导了我们在事情中该有所学习、有所收获。

情绪的出现，正是保证我们有所学习的动力。每份情绪都有其意义和价值，不是指引我们一个方向，便是给我们一份力量，甚至两者兼有。如果我们没有不甘心被别人小看的感觉，我们便不会发奋。如果我们没有痛的感觉，便不会把手从火炉上抽回。试想如果我们没有恐惧，我们的面前无论是高楼或者是悬崖，都毫无畏惧地纵身一跃，生命会变得多么的脆弱！

5、情绪是我们行为的重要推动力。

我们来上课、来学习，这什么推动力来的？唉，是有一个情绪吗，或是有一个好情绪啊，所谓的好情绪啊，其实我们比较喜欢的情绪，也看到谁现在变化挺大，唉，看到他就看到希望了，哎呀心情非常舒畅，看到希望的感觉非常好，所以我也想要走他的路，我也想学习成长，或是你太烦恼了，痛苦了，所以呢你想摆脱痛苦，唉，你看痛苦也给我们一份力量，一份推动力，让我们去改变，让我们到这里开始学习，学习完之后呢，你发现又有快乐的感觉、自信的感觉，又有一些成就感，胜任感，欣喜满足感，幸福感会推动你继续成长，像我们每周一至周三简快身心积极疗法的同学们，包括今天能来上课的好多朋友，都是美好感觉在推动我们坚持在这个方向上提升自己，不断的学习，不断的成长。

6、情绪是经验记忆的必须部分

包括你现在能记住一些知识，记住这些事，你发现，当你记忆深刻的事儿都是和情绪有关，要不就是某些所谓的正面情感，要么是某些负面情感，情绪都是让我们记东西记得更深刻的，比如说，你少年时在学校曾经熟读了多少页书的内容，现在还记得多少?而小学三年级时被老师罚站在教室门外的一次经验却永世难忘。那是因为前者没有做好“编码”工作，没有足够的感觉伴随，而后者有深刻感觉伴随的关系。

六、那我们如何走出误区，管理好情绪呢？

1、觉察力：能及时觉察自己及他人的情绪状态。

2、理解力：明白情绪的来源不是外界的人事物，而是自己内心的信念系统，也就是清楚了解自己的信念、价值观与规条里什么地方受到冒犯因而产生情绪（能读懂自己及他人的情绪）

3、运用力：认识负面情绪的正面价值和意义，因而可以在三赢的基础上运用它，去获得更好的成功快乐。这使负面情绪总具备正面情绪的性质和价值（能够根据需要调动自己及他人的情绪）

4、摆脱力：当某种负面情绪不能帮助自己获得更多的成功快乐时，能够使自己从这种情绪中摆脱出来，进入另一种更有帮助的情绪状态中（能够从不理想的情绪中跳出来）

5、定力：能够长时间把注意力放在某种感觉上

6、表达力：能够有效表达自己及他人的情绪

从这六个方面进行提升，就有机会成为情绪的主人！