主持咏梅，朗读分享胡晓风

前三分钟：

亲爱的桃子爱约屋粉丝群的家人们，晚上好。我是咏梅。时间很快，今天又到了周四，心情是不是会很好，因为明天就是周末了。

可是今天我的心情却像过山车似的，此起彼伏，波涛汹涌，怒火填膺，而后心平气和，开心愉悦。事情的经过是这样的：上午一上班，到了办公室，下属就给我送来一份报纸，上面有一篇报道是有关我单位的事，是一篇正面报道，只有好处，没有坏处，可是我左看右看，整篇文章看完，都没看到我单位的名称，我真是气啊，气得冒火，因为在发表之前，我特别交待一定要把我单位名称写上去，朋友也是答应的。没想到结果却是这样的。我气得在办公室走来走去，一筹莫展，怎么解决这个问题呢？报道已出，更改已不可能。我拿起电话准备把朋友大骂一顿，解解气，可转念一想，有用吗，事已如此，于事无补。

这时突然想起黄博士说的处理差异与冲突中，第五种应对方式：真诚型，寻求双赢。我真诚的向朋友表达了我的感受，我非常生气，以后你有什么事不要来找我，你们置我和单位于何地，做出如此损人不利己的事来，我如何面对我的单位？我有理有据的向朋友表达了我的愤怒，我的不被尊重，我的原则。我充分的表达了自己，我也尊重朋友，没有半点损她的面子，做到了我有我自己，她有她自己，不越界又有原则，保持了我们关系平衡。

朋友听完我的表达，当即表示道歉，一件好事处理得如此糟糕，是她没考虑周全。她共情同理我的感受，换位思考，认为我是对的，是她自己没与报社沟通好。朋友看见了我愤怒情绪背后的想法，被她理解了，我的情绪就平稳下来。这时我思忖着怎么弥补过失？灵机一动，向朋友表达了我的需要，即能帮助我挽回脸面，又不损失我俩的友情，朋友马上答应去做了。这就是在处理冲突时双方寻求双赢的结果。所以今天一上午的心情就是这样像过山车的，晴转阴，到暴雨，而后转晴。

如果不是学了亲密之旅课程，我今天是不可能有这样的情感智慧，处理这种复杂有原则的事，非常感恩亲密之旅，自我成长是一生中最重要的事情。

好，今晚我们请到的分享嘉宾是柯姗妹，我和她只见过一面，但给我留下深刻印象：活泼可爱，热情洋溢，积极主动，分享情感故事多多，那今晚她给我们带来了什么故事呢？请姗妹上场。

分享后三分钟

我说嘛姗妹就是不一般，故事很精彩感人。她向我们分享了爱的言语，就是心与心对话的言语，它是指情绪的表达和接受，情绪是不可以被压抑的，只应该被了解、被标明和被疏导。但是通常我们都不习惯用这样的言语，遇到他人有情绪时，直接用脑与心的对话方式来说话，讲道理，摆事实，讲了一大堆，对方从此闭上心门。因为他觉得你没看见、没听懂他，他的情绪没有被接纳被疏导，所以情绪被压抑了，不是没有了，而是找个身体的某个角落藏了起来，需要的时候，它会在可能意想不到的时候，用最意想不到的强度爆发出来，所以人有情绪很正常，用情绪疏导五步骤帮助自己认识自己的情绪，与自己的心灵对话，了解自己情绪背后的想法，然后进入关糸，放下道德评判，接受对方心的言语并听懂，给予对方回应，不带任何评价的把观察到的事实，用平和的语气描述出来，用语言把对方此时的感受标明出来，对方就会觉得你很懂他，感受到你对他的尊重，心与心的连接就建立起来了，关系就更亲近了。

姗妹还分享了与老公之间的互动，老公表达了自己的感受：被忽略。智慧的姗妹就采用了爱的言语来与老公交流，接纳共情老公的感受，用倾听而不是用教育的方式，鼓励老公说出心声和感受，然后又及时提醒老公说出需要，不断地使用恳谈与倾听工具，直至双方都能听懂对方说的话，情绪被标眀和疏导、被接受，事情就好办多了。

姗妹不仅能把亲密之旅工具运用在夫妻相处上，而且运用在与婆婆的相处上，善良又智慧。婆婆性格压抑隐忍型，姗妹说什么，她听什么，不会表达感受。姗妹看到小孩衣服10元一件非常便宜，质量好，就想买。婆婆呢，觉得贵，催着她快点走。姗妹就非常生气，用了脑的言语，她自我觉察很快，立刻调整，与自己的心对接，原来是自己的问题，婆婆只是引发了她的情绪按钮，只占10%，90%是自己过去情绪未被处理有关。婆婆说贵，不让她买，其实是在否定她，她需要被肯定，因为在原生家庭里被否定多了，被肯定就成为生命中最重要的东西。姗妹疏导了自己的情绪，看到了情绪背后的原因，一切都已释怀。避免了与婆婆的争端。所以，我们真的要学会去说爱的言语，心与心的连接，连接自己，连接整个世界。

好，今晚分享到此结束，谢谢聆听，明晚再见