I重述
当我们关心朋友或家人时,想把自己认为正确的观点或方法传授给对方,让他向正确的方法前进。我们是好意,但是对方并不想领会,甚至产生抵抗情绪。问题出在哪?
我们试图增强自己的权威性,改变对方,结果差强人意。事实上,权威性不是核心,问题是我们缺少好奇心。对对方产生好奇(新知),不断追问他心里所想,得到他的问题所在,才能给予对方想要的帮助。
具体实施方法如下:
首先,深入了解对方,让他的心与我们靠近,不要产生抵抗心理;
其次,努力了解对方的问题所在,针对他的问题给予相应建议。
A1关联过去
我弟弟91年出生,但是由于肥胖的原因,小小年纪出现高血脂,是不是犯胰腺炎。作为医生姐姐,我真是恨不能一天24小时监督在他身边,帮助他减掉20kg。于是,我的休息时间基本用于跟他通电话了。
我:老弟,你今天有没有去健身。
弟弟:去了去了。
我:做哪些运动了。
弟弟:我很忙,一会回电话给你。
。。。
然后就没有然后了。
A2指导未来行动
针对A1案例中弟弟根本不想听我的电话。分析,原因有2个,一是弟弟不想正视自己的健康问题;二是我经常督促,让他产生抵抗心理。接下来,我用“好奇心”改善下我们的沟通。
首先,问他的苦恼在哪。是害怕自己的健康问题很大,还是觉得改善健康很困难,超出自己的舒适区。
其次,追问出他的问题后,问他希望我给予哪方面的帮助,是健康指导还是给予督促。