【原文拆页】非暴力沟通的要素
为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面——非暴力沟通模式的四个要素。
首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而非判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前一个要素就会得到体现。
举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的一只，我不太高兴，因为我看重整洁。”
接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。
这样，这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
保持对这两方面的关注，并帮助他人也这么做，双方便可持续互动，言至情意相通
我此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活，我的请求是什么，你此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活，你的请求是什么„„使用非暴力沟通时，表达自己或倾听他人，都是好的开端。但需要牢记的是，非暴力沟通不是固定的公式，它可以适应不同的情况，并根据个人风格及文化环境做出调整。为了叙述的方便，我将非暴力沟通称为“沟通方式”，但有时语言是多余的。非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。
I-用自己的语言描述拆页
非暴力沟通四要素：1、观察，讲事实2、感受，讲感受3、需求，讲原因4、请求，提要求。
如果在日常生活沟通中我们能做到非暴力沟通，相信我们一定能收获一个良好的人际关系。
A1-关联经验
昨天下班回家准备自己做点饭吃，好几天没下厨了。当我到厨房看到中午老公吃饭的碗还没有洗，厨房东西放的乱七八糟，我一下生气了，对着老公说：为什么吃完饭不洗碗，把家里搞得乱糟糟。（反思）事情发生立马被情绪控制住了，完全没有用非暴力沟通的几要素，看到事实之后就非常生气。也没有对对方提出情绪，也没有表达自己的感受。所以才造成了夫妻生活中的很多矛盾。
A2-运用知识
下次我在看到老公吃完饭不洗碗，我会对他说，老公，我看到你吃玩饭没有洗碗，厨房里脏脏的，我有点不开心，因为我比较看重整洁。‘你是否愿意立刻把碗洗一下呢？相信，这样我俩就不会吵架了。’
