倾听的目的是为了理解，就是按照对方所想来翻译他的话。很多人都说“我能理解”，你真能理解么？
我们经常是按照自己的想法去解读对方的话，甚至把对方很多善意的话都解读成了恶意，然后我们说他阴阳怪气、指桑骂槐，觉得他在暗示什么，说“我早就知道他就是这个样子”，这都叫作推理，这不叫作理解，理解是按照对方所想来翻译他的话。
如果对方直接说难听的话，怎么办呢？你要知道，对方说难听的话，是因为他无法说出“拜托”这个词。
每一句难听的话背后，都有一个恳请的眼神，就是他想要你为他做一些事情，他希望获得一些东西。
但是我们从小的经历，从小养成的习惯，形成了我们的核心思想和惯性，所以没法说出客气的话，所以不会说出“拜托”。
这时候要怎么办呢？需要你翻译出他的原意，了解他的核心诉求是什么。如果你能够翻译出他的核心诉求，那些难听的话就变得不再重要了。
