(100天阅读习惯之10/100)
复盘可以分为:自我复盘、团队复盘和复盘他人。
1.自我复盘
自我复盘随时可以进行,也是个人获得成长的方便手段。随意的一闪念,一回想,一反思,一对照,一总结,都可以是自我反思的方式,当然也可以找一个宁静的环境,严格地对某件事情进行完整的复盘。如果在自我复盘时能得到高人指点,那么就可以超越自己的层次,在一个更高的层面看待问题,自我复盘的结论也更加可靠,也可能会复盘出更多的结论,也更有可能提升自己的能力。
《影响力的》作者罗伯特.西奥迪尼曾经复盘过自己的一次经历(一个人让他买贵一点的A,结果他没买,后来那个人让他买便宜一点的B,结果他买了。其实A和B他都不需要,也不喜欢),复盘之后发现了互惠原理。互惠原理说的是如果一个人对我们采取了某种行为,我们应该以类似的行为去回报。如果他人对我们做出了让步,我们也有义务做出让步。这意味着当对方的要求由大变小时,我们由拒绝变成了顺从,即使我对他提供的所有东西都毫无兴趣。
自我复盘时千万不要自我欺骗,要无情地、深刻地进行复盘,才能得出有利于自己能力提升的措施。复盘是一种习惯,养成这样的习惯,那么,任何时间、任何地点、任何事件,都是一个学习提高自己能力的机会。
2.团队复盘
团队复盘可以让复盘主导人和成员获得成长。团队复盘一般是多人参与,并希冀着得出“真知”的会议,它是讨论会而不是宣讲会。团队复盘要避免开成庆功会、批斗会,不能搞“山头”,那样的话,团队复盘将一无所获,还浪费组织和个人的时间和精力。企业应该建立良好的复盘文化,让成员知道复盘是针对事情,而不是针对个人的一种活动,旨在找出问题,挖掘原因,总结规律。
联想集团将复盘分为4个步骤:回顾目标、评价结果、分析原因、总结规律。一个好的团队复盘文化之下,应该遵循一定的复盘流程,每个人承担好合适的角色,一个成功的团队复盘时可以期待的。每一个企业都应该向联想学习复盘的文化,不断提升组织运营水平。
3.复盘他人
他山之石,可以攻玉。利用别人的事件让我们不花成本就获得成长,性价比非常高,因为你至少不用经历他人的失败。相当于用他山之石,磨自己的刀,划算的不行了。复盘他人可以用对标的方法,因为时间和注意力都是稀缺资源,必须将复盘应用在最有价值的事情上,那么选择一个标杆就很重要,无疑竞争对手就是一个很好的标杆。
复盘标杆应避免不好的一面,那就是认为标杆什么都好,盲目跟风,成功从来都不是可以简单复制的。最好的方式应该是借鉴,从标杆那里得到启发,提炼出适合于自身情况的概念。当然,复盘他人时,也要避免挑剔别人的细节,从而全面否定标杆的亮点,这种只看到别人的坏,看不到别人的好的倾向,会让我们失去向别人学习的可能。既然是向他人学习,一定是保持低调的态度,采取积极主动的行为。