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我们开始讲一下约翰·麦克斯韦尔的《领导力21法则》,今天聊聊盖子法则。
盖子法则的意思就是一个人的领导能力越低,他潜能的瓶盖就越低;领导能力越高,他就越有成效。比如说如果你的领导能力达到8,那么你的成效就不会高过7;如果领导能力只有4,那么成效就不会高过3——你的领导能力不管好坏,都决定了你的成效以及你团队潜在的影响力。
有这么一个故事能够很生动地说明这个原理。
在1930年的时候有两个年轻的兄弟叫迪克和莫里斯,来到加州寻找美国梦。因为他们对娱乐业很有兴趣所以开了一家戏院,但是尽管勤奋努力始终赚不了钱,在经营戏院的4年当中,他们经常为了支付每个月100美金的房租而捉襟见肘。
这两个兄弟极其渴望成功,他不停的寻找更好的商机,1937年的时候他们开了一个快餐厅,餐馆虽然很小,但是很快的取得了成功,到后来他们兄弟俩每年能够分得5万美金的利润。
到了1948年,敏锐的直觉告诉他们:时代在快速地变化,他们也做了一些调整,他们使一切都流畅化:有效率、精简菜单、专卖汉堡;不再使用瓷盘玻璃杯和金属的刀叉代之以纸制餐具,成本降低了,价格自然就更低廉了;他们也发展所谓的快速服务系统,厨房就像个装配站,每个员工都快速运作,目标是在30秒内供应每位顾客的需要。
结果他们成功了,到20世纪50年代中期,他们的年度收益高达35万美金。
那这兄弟俩就是麦当劳兄弟,可是你如果以为迪克和莫里斯已经发了大财从此平步青云,那就错了。事实上麦当劳并没有蒸蒸日上,相反呢,他们的领导能力像盖子一样“盖住了”成功的机会。
这哥俩在顾客服务和厨房组织上极具天赋,由此发展出一套餐饮服务的新系统,而且那个时候他们餐饮服务方面的天赋非常有名,人们纷纷通过书报来介绍他们,并从全国各地慕名来学习他们的经营方式,有的时候每个月收到的信件就高达300多件,这就让他们想到推销麦当劳的经营理念——那是连锁餐厅的观念,已经盛行了几十年。对于麦当劳兄弟而言,他们觉得这样可以不必自己再多开一家餐厅就能够坐收渔利,所以1952年他们开始往这方面拓展。
结果大失所望。理由很简单:他们缺乏实现这个想法所需要的领导能力。兄弟俩是好的餐饮店拥有者,他们知道如何经营才能使整套系统更卓有成效~~~降低成本而且提高利润。他们是卓有成效的经理人,却不是领导者,他们的思维模式像盖子一样抑制了他们的发展和潜力,虽然他们已经在成功的高处,但迪克和莫里斯兄弟却发现自己卡在盖子法则上无法突破。
到1954年的时候出现了一个关键人物雷·克拉克,他是一个领导人才,他一直经营他所创立的小公司,专卖做冰淇淋的机器。他知道麦当劳兄弟,因为他们餐饮店是他最好的客户之一。
有一天他到麦当劳店参观,对他的前景很看好,很快他就跟兄弟俩敲定一项交易,并且在1955年成立了麦当劳公司。克拉克很快买到了麦当劳的连锁经营权,并以它为模式销售给其它连锁店,然后他招聘了大量的人才。
在开始的几年,克拉克付出很多,虽然他已经50多岁了,每天的工作时间还是像30年前事业刚起步时那样长,他减少了平常的很多爱好和消遣。在起初经营麦当劳的八年当中,他没有给自己置薪水。不仅如此,他以私人名义甚至用自己的人寿保险抵押向银行借贷以支付他旗下一些主要领导者的薪水。
他的牺牲及领导能力得到了丰硕的回报:1961年的时候,他以270万美金从两兄弟手中买下了麦当劳全部所有权,然后把它发展为全球性的企业。
克拉克的生命及领导力的盖子显然高过他的先驱迪克和莫里斯兄弟,因为那兄弟俩在销售他们的特许经营权时只开了10家连锁餐厅,他们有限的领导力和缺乏远见造成了很多的障碍。
比如说,来自凤凰城的第一个向他们买特许经营权的人告诉两兄弟他也要把餐馆取名为麦当劳,迪克说:“那何必呢?在凤凰城根本没有人知道麦当劳是怎么回事。”
而克拉克的一生领导力的盖子直冲云霄:1955年到1959年间,克拉克成功地开设100家店铺,四年后又增加了500家。现在在100多个国家有几万家餐厅。
这个故事告诉我们:领导能力,或者更准确的说缺乏领导能力就像盖子一样,盖住了麦当劳兄弟的成效水平。