我们在日常生活和工作中常常会遇到各种各样的问题需要我们做出选择,例如我们选择生活伴侣,选择未来工作的方向和生活的城市,选择是否需要更换工作,遇到重大项目和金额较大投资时采取何种策略等等,都需要我们在短时间内做出决策,决策的正确与否,会影响到我们人生的发展和家庭的和谐,本书就提供了一整套管理的方法,并结合大量的事例来让我们减少选择的失误,增加正确抉择的概率,是一本值得反复研读的参考书。
书中主要谈到了四大因素阻止有效决策: 思维狭隘、证实倾向、短期情绪和过度自信。为了克服这四大阻碍因数,书中给出了相应的四点建议:使用WRAP流程法来拓宽选择空间; 把假设放到现实生活中检验;在作出决定前流出一段时间来考虑;做好出错的准备。
第一、拓宽选择空间。
避免思维狭隘,也就是我们除了考虑聚光灯下面的东西外,还需要考虑到聚光灯下面的其他环境及影响因数,书中就谈到了一个非常重要的经济学概念“机会成本”。所谓机会成本指的是我们做出选择时所放弃的东西。例如我现在手头上有1百万,如果买房子,可能会有每年10%的升值,如果买股票,可能会有20%的收益,但也可能出现20%亏损,那么如果我们买股票的机会成本就是10万元,如果买了房子,机会成本平均是0,这样就很容易做出选择。除了考虑机会成本外,打破思维狭隘,我们还可以采用”消极选项测试“。即你不能选择任何一个你当前正在考虑的选项,你还能做些什么?
多目标追踪。多目标最终等于同事思考一个以上的选择,当你同时考虑多个选择时,你认识到了问题的形状。
找到那个已帮你解决了问题的人。当我们陷入僵局时,我们应该主动收集行业信息,努力寻找哪些已经成功了的企业带头人或行业方面的专家,或经验丰富的行家里手,从他们那里得到帮助和指点。因为他们是经过多次失败并总结经验后才成功的,他们的意见会极大的帮助我们做出更好的决策。
第二、把假设放到现实中检验。
考虑相反的情况。书中概述了三种对抗证实倾向的方法:如我们可以使他人更容易地提出反对意见;我们可以提出更有可能使相反信息显现的问题;以及我们可以考虑相反情况的方法对自己进行核查,这样真理会越辩越明。
缩小和放大。缩小时,我们会采用外视观点,向那些做过类似选择的人求教经验,放大时,我们会利用”特写“观察情况,寻找可以使我们作出决定的”本质“。这两种策略都是有用的,它们都会以某种方式增加我们对情况的深入了解。
尝试。尝试就等于做小实验来测试我们的理论。我们不是直接就进去,而是先试探深浅。尝试的方法非常有用,因为我们在预测未来方面做的很糟糕,现实检验的终极方法就是尝试。
第三、在作出决定前流出一段距离来考虑
克服短期情绪。瞬时的情绪会诱发我们会做出在长远看来是坏决定的决定。克服这种短期情绪可以采用10+10+10 分析法,即在三个不同的时间范围内对决定进行考量:从现在起10分钟后,我们对这一决定会议什么感觉?再过10个月呢?10年后呢?这三个时间范围的框架为迫使人们流出决策考虑的距离提供了简明的途径。
尊重你的核心价值观。核心价值观即长期的情感价值、目标和志向。将你的核心价值观视为神圣的东西,在解决现在和未来的问题时就变得容易一些。书中提到在INTERPLAST内部,无休止的争论在管理者做出病人是最终的“顾客”的决定后得到了平息。我们需要对自己的核心价值观排定优先顺序。
第四、为出错做好准备。
书档未来。未来不是一个“点”,一个我们必须预测的简单场景,他是一个范围,我们应该书档未来,对从非常坏到非常好的大范围内的结果进行考虑。通过书档法,同时对逆境和成功做出预测和准备,我们事先做好了有利于自己决定的布局。
设置一个绊网。由于日常生活的变化是逐渐发生的,甚至觉察不到的,所以设置绊网就非常有必要,绊网的设定有两个主要形式,首先是设定最后期限;其次时用一个“隔断”来充当绊网。这样受困于“自动驾驶状态”中的人们可以通过考虑最后期限和隔离来控制风险。
信任流程。程序正义非常重要,关键不是结果,而是过程。这样我们在做决策是一定要让整个决策流程透明,并且相关方必须按照流程参与决策,这样不管结果如何,大家都会满意,这样执行起来就会流畅很多。
书中谈到了这样一个研究,当研究人员问老年人这辈子有什么后悔的事情的时候,老人们所后悔的,不是他们做过的事情,而是他们没有去做的那些事情,他们后悔自己没有抓住机遇,后悔自己曾经犹豫,后悔自己的优柔寡断。
以上是本书的主要内容,书中有大量的案例对上述决策方法和工具进行了详细介绍,对我最大的启发是,目标非常重要,但行动更重要,要不断地去尝试,去行动,让知识和经验迭代,果断地去做选择,即使因为尝试过后失败,总好过于延期之后的懊悔。我们所做的决定不可能都是完美的,但它确可以不断得到完善,变得更加大胆且有智慧。