下午7点，我在北关搭乘18路公交车去富康。在彩虹桥站上来一位拄着拐杖的老人家，我刚准备起来让个座位，前面已有人让了座位，这就对了嘛，真好！
车走了几步，我听到司机温和地说：“老人家，您老年卡带了没有？”老人家笑着说：“老年卡有呢，没带上。”司机说：“没带上，就要把钱投上呢！”老人家说：“刚上了公交车，钱投上了，没坐着，坐了一站就下来了，说是让我坐18路车呢。”司机耐心地给老人家解释了一下说：“老人家，今天我把钱给你投上，以后坐车要把卡带上呢。”老人家一直在报歉地笑着，点头说谢谢！其实我想去给老人家把卡刷上，可是我还没起身，后面一位穿红裙子的女士就要去刷，不过她也迟了，在到站停车的功夫，司机用她的手机刷了卡。我看到老人家旁边一位阿姨给司机说，刚你不要刷，我给投五毛钱也行，哇，我看着真是好温暖！得知老人家在富康下车，到站以后，司机说：“老人家，富康到了，你可以下车了，从前门下也行呢！”老人家说：“好，我就从后门下吧！”就在我匆匆下车，想给这位美女司机拍张照时，我听到车门口一位年轻的小伙子给他同伴说：“把这个老爷爷扶一下！”哎呀，我真的是被暖到了。
这么热的天，司机师傅多么辛苦！但她仍然能够那么耐心地对待这位老人家。一块钱不多，但她的这份职业操守却无比贵重。一位高龄老人出趟门本不容易，忘带卡很正常，坐错车也不奇怪。或许在他看来，钱即便没投到这趟车上，也是交给公交车公司了呀。没事，老人家，我们理解，这趟车的钱您不投了，我们帮您投！
公交车是一座城市文明的窗口，今天我是真的被暖到了。我想对这位美女司机说，你柔柔的和老人家说话的样子，真的很美！你起身为顾客刷卡的样子，惊到我了！你提醒高龄老人到站下车，可以从前门下，温暖到了整个城市。为你点赞。
