在会谈初期，来访者多于情绪相关的字眼诉说问题。治疗师可先与其在情绪的同样上有所接触，让来访者觉得放松、被友善对待，例如以社交性谈话开始接触彼此。聊一聊今日的天气、询问来访者如何来到治疗室等话题，或者先了解来访者一些基本背景及问题以外的事情(如：兴趣、嗜好等。而让来访者暂离问题，开始接受自己生活中OK的部分，同时也促使治疗师能够与来访者个人而非他的问题做联接。之后治疗师可询问来访者会谈的想法与感受，如：是否是第一次来接受治疗？想先知道什么？若感觉到来访者明显的焦虑，治疗师还可提供一些正常化的信息。如：会谈对许多人来说都是很不舒服的，要对陌生人说内心的事是很有挑战性的等，然后再关怀的问候来访者，现在做些什么会让你觉得比较舒服一点？需要知道什么相关资讯会有助于你开始治疗？即，将来访者视为一个人，而非病人，以正常化与支持的态度对待他，会让来访者觉得个人的状况可以掌控，而且态度本身也很据有疗效。
Ssfpt则建议在正式进入辅导主题前，老师可以先和来语者有段与主题无关的闲聊，尤其是聊些来访者喜欢的话题(如：音乐、服饰、电动玩具等)，这特别能增加来访者对老师的开放与信任。也可以开启话源、改变气氛，对于来访者各种奇特愤慨的言论，老师都可持一种好奇的态度，表示想多了解些，让来访者愿意打开话匣子，如你觉得在身上刺青很炫，是怎么样的炫法？告诉老师，老师很好奇，你们都去哪里刺？多少钱？痛不痛？刺什么图案代表什么意义？之后在合适的机会再引导来访者思考刺青如何影响到她的身体？及别人对他的看法。或者老师以一种谑而不虐的幽默口气，分享自己在青少年时期的一些糗事，这对于来访者在面对特定心理发展任务时的挣扎，特别具有“大家都是这样，你并非特别奇异”的正常化功能，让来访者的心理压力减少，甚至老师还可以用一种了解而幽默的态度，对来访者目前的困境提出一个新的观点，此时也往往可以改善会谈的严肃气氛，甚至让来访者接受新的观点，例如原来你抽烟是想急着当大人呀，不过当大人，可是不好玩的，可要负起很多责任，不过我想你既然想当大人了，就是准备要接受责任了，对不对？
