《四步感谢》——职场沟通当中对别人的感谢
第一步,描述现在的事实
今年我们公司的业绩比去年又高了一番。
第二步,表达过去的困境
在刚过完年那一阵我还在愁呢,最近市场不断在波动,也不知道我们这个行业到底行不行?反正同行看起来都挺难的,有的公司还裁员呢。
现在的事实和过去的困境形成强烈的对比。强烈的对比产生的张力,归到具体的个人——
第三步,感谢对方的贡献
幸亏一月份的时候你来了。
幸亏之前你做了这个提案。
幸亏你搞定了这个策划。
幸亏你拿下了这个客户,要不然我就不敢想。
你要把功劳,好处都归因到了你要表扬的这个人。
第四步,畅想未来的目标
今年特别有信心,明年不说再翻一番,我觉得增长是一定的,咱们这项目,咱们这生意一定能成
在职场当中,尤其是在公开的感谢,是说给那些没有被提及的人听的,说给那些贡献以及效率没有那么高的人,让他们寻找偶像在哪?榜样在哪?是在通过这样一个感谢告诉他们,你们接下来努力的方向在哪?
各个公司可以搞一些发奖会,买一些礼品不是特别贵,但是也别太便宜。这些奖要有一定的创意。发奖会是打造企业和组织文化的形式和活动,我们可以用这种活动来强化我们组织未来想要提高的地方在哪?给各位一个提醒,当然要表彰一下这个优秀的个人,因为谁在职场都希望被看见,被肯定。
今日打卡题目:
情景:
小宋的团队最近业绩上取得了突破,他准备为此感谢一下团队成员的付出。
任务:
如果你是小宋,在听完“四步感谢” 这节课后,你会如何表达你的感谢?
小宋:这个月咱们团队的业绩比上个月翻了一番。在刚过去的两个月我还在发愁咱们团队的业绩一直没能有所突破。幸亏上个月你拿下了这个大客户,要不然咱这个月又要落后了。今年我特别有信心,明年不说翻番吧,肯定会增长。咱们的团队会越来越强大!希望接下来的几个月,咱们共同努力,争取年底拿到最高的奖金!