“零容忍”态度：质量出现问题，供应商将被永久列入黑名单
很多人会觉得：供应商出现产品质量问题直接拉黑这不是应该很正常吗？
现实世界是很多商家接触到供应商的时候，其实并非如此。大部分企业都会宣传他们重视产品质量、服务质量等等，但是真正执行起来其实留下了不少漏洞，这个漏洞我们称为：人情空间。
所以其实我们可以看到很多企业在被发现质量有问题的时候，虽然明确说了要整改，但在供应商这一端，有没有替换，作为消费者很难了解到。
名创优品对于质量的把控，采取的就是“零容忍”的态度，一旦质量出现问题，直接将供应商拉入黑名单，不再合作。
波音飞机的故事就是一个经典的案例：
曾经波音飞机的良品率是99.99%，在很多人看来，这样的质量把控已经很好了，但是波音的老板说：虽然这个良品率很好，但是一旦出事，葬送的不仅仅是飞机，还有全飞机上的所有人的生命。
所以波音制定了一条规则：准备运行的飞机，质检部门每次要坐飞机体验完整个流程确保故障率为零才能正式投入使用。
名创优品正是从波音的案例中得到的启发，采取严格的质量监控措施。
那为什么名创优品会这么在乎质量呢？ 我们平时对日常用品的容错率还是挺高的呀。
答案很简单：品牌。
负面的口碑在互联网时代影响的不再是一个用户，而是一群用户。
我们用一个公式来理解：E=MC²
E代表盈利、M代表商品、C代表客户。
如果一个消费者体验了你的产品，感觉很一般，100分只能给60分，那么C就成了0.6，口碑就会变成0.60.60.6……品牌效应会迅速衰减，随之而来的就是利润疯狂下滑……
所以从名创优品的这个行为中可以得到什么启示？
划重点：做服务行业的朋友们，在给消费者提供便利的同时，也可以用100%要求自己，用对瑕疵“零容忍”的态度衡量你的产品和服务质量，这样才能保证你的市场地位远超竞争对手。
品牌不仅仅是可以运用到企业的经营中，在我们的求职过程中同样有利。
我们看过不少同学毕业两年换了5-6份工作，个人美其名曰：在找自己喜欢做的工作。
我们稍微想一下：企业会因为我们短期时间内做的工作多，录用我们嘛？
一定不会。
频繁跳槽，给面试企业HR最直观的感受就是：稳定性太差。
背调时，曾经的雇主企业leader会说：成长速度慢、心思太散、目的不明确……
所以，从个人品牌角度出发：希望大家不要敷衍每一份工作。
