复盘之引导者(3组蓉儿第三周第一拆)

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I拆书家讲解

设问人好比是主持人,在一场会议中贯穿始终,把问题抛给复盘者,引导复盘当事人找到问题症结所在,看清最根本的原因。设问人在复盘中起着关键作用,身份“特殊”,所以设问人要注意以下几点:

1.保持中立的立场,不作引导和预设。

2.关注整个复盘的过程。在过程中促进大家的参与,争取每个成员的参与,激发大家的智慧。

3.维持营造一个良性的能量场,使每个人尽可能发挥最大的能效。

作为引导者,有一些常用的提示语可以便于我们把控节奏,启发复盘者思考:

就这些是吗?有没有其他的因素?

其他人还有不同看法吗?

刚才这些就是最后的结论吗?

还有人想说两句吗?

那么我们就结束现在的讨论,进行下一个议题。

谁还要最后说两句?

A1激活经验

女儿昨天考完试了,今天我们在班级群里了解到她期末考试的成绩,于是结合她的现状,聊了聊她的寒假计划。其中对现有状况的分析,就相当于一次小小的复盘,而我在这个过程中也充当了一个引导者的角色。

立场:对女儿取得现有考试成绩既不褒奖也不批评,不带着态度

氛围:平等而友善,整个过程中努力地不带情绪说话

过程与参与度:基本上都是我在提问,让女儿自己思考,参与度较高。

A2激活运用

这个月的读书会是自己一个人在复盘,下个月读书会线下活动一结束,在现场来一次复盘,力争参加者都参与复盘。自己做一次引导者。必问问题有以下几个:

这次读书会的预期是什么?达到了没有?

偏差在哪里?什么原因造成的?

每个人在这次活动充当的角色是什么?做得好的和需要改进的地方在哪里?

接下来要怎么做?下期的目标是什么?

其他问题视现场情况而定。

其实每个人在个人复盘时,自己充当的,既是复盘者,又是引导者的角色。

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