小裴是一家国企的中层,说话和风细雨、亲和力满满的她,天天都面带微笑,好像从来没有什么烦恼。然而,小裴最近也有了烦心事。
月初,领导布置了几项新工作,要求各部门协同配合。小裴立刻联系了各部门,确定了具体人员名单。结果没想到,平时和她关系不错的业务部大刘、宣传部文丽纷纷来给她诉苦,说自己手头活太多,没有时间再去配合新的工作。
一向热心肠的小裴,安慰他们说没事,她想着自己每天加会班,就把两人的活给干了。结果没想到活太多,加班也干不过来,耽误了工作进度。小裴也被领导批评是好人主义,没有领导力。
其实,之所以造成这样的后果,是因为小裴没有站在公司角度思考问题。既没有劝说两名同事,也没有考虑协调更换人员,去尽快完成工作目标。而是把公事当成“私事”去处理,结果影响工作,自己也被批评。
《性格领导力》一书中指出,过度重视人际关系的“助人型”管理者,在管理中经常会出现对人不对事的情况,尤其当自己认识的人出状况或者犯错时,管理者会考虑如何让事情不了了之,这样会影响制度的顺利执行,也是“助人型”管理者的局限。
作者陈志嵘,中国九型领导力应用推动人,专职从事九型人格培训20年,服务中外企业超过1000家,培训超过10余万人次,被学员称为"最有性格的领导力讲师"。
书中首次将九型人格与领导力结合在一起,并且指出,领导力不是掌控他人,而是影响人们朝向共同目标工作的艺术。对一名管理者而言,要认真分析自己的性格,挖掘自己的潜质,找到自己的不足,取长补短才能真正提升领导力。
那么,我们先来了解一下什么是九型人格。九型人格理论,就是把人归纳为九种类型的人格,分别是智慧代表的5号理智型、6号质疑型、7号活跃型,仁爱代表的2号助人型、3号成就型、4号自我型和勇气代表的8号领袖型、9号和平型、1号完美型。
小裴的性格和处事方法,就是典型的2号助人型。他们善解人意、有同情心,会热情地去帮助他人、满足他人需要。在给予别人爱和温暖的过程中,他们的内心会得到满足,觉得自己的存在是有价值和有意义的。
了解了助人型管理者的性格特征,我们从优势、局限、提升方向三方面来分析,“助人型”管理者如何提升自己的领导力。
首先,我们看看助人型管理者的领导力优势。
小裴心里装着公司利益,所以她会顶替有难处的两位小伙伴,想要自己把进度补上。从小裴的行为,我们可以分析出来,助人型管理者的领导力优势主要有两点。
第一,先人后己、先公后私。助人型管理者的价值观是“起心动念利他,一切美好自来”,他们心中总是装着公司的利益、大家的利益、他人的利益,可以做到先人后己、先公后私。
助人型管理者只要感觉有值得付出的团队或者同事,就能发挥出潜能,为团队尽职尽责。这样认真负责的态度,也会带动团队和同事齐心协力、努力工作。
第二,善于建构良好人际关系。助人型管理者对人有爱而友善,尤其是在工作中对于相对弱势的同事或者群体,会给予充分的关注和帮助。
他们也很善于交流,很容易知道你想表达的意思,有时只是一个为难的眼神,吞吞吐吐的语气,就让助人型管理者了解对方有为难之处,并及时伸出援助之手。所以,他们非常容易建构良好的人际关系。
其次,我们看看助人型管理者的领导力局限。
小裴的烦恼,源于太重视同事的感受,而没有充分引导大家为公司的共同目标而努力。究其原因,主要有两点。一是过度重视人际关系,二是不愿意说出自己的需求。
第一,助人型管理者过度重视人际关系。
他们在管理过程中会出现人不对事的情况,当自己认同的人出问题或者犯错时,他们往往考虑的是如何让这件事不了了之,这样并不利于制度执行或者工作推行。
比如大刘和文丽,他们对部门安排的工作不敢质疑,等安排完课了以后,又去对小裴诉苦,打感情牌,就是摸准了她的性格,想博得她的同情和帮助,也确实达到了目的。
但是小裴为了搞好人际关系,把私人感情凌驾于公司利益之上,在没有告知或和协调其他部门的情况下,自己一力承担,既给自己造成加班影响生活,又因为影响了整体工作进度被批评。
第二,很难说出自己的需求也是助人型领导者的短板。
助人型管理者和团队成员配合时,总是主动去满足大家的需求。所以,当他们自己有需求的时候,也期待大家能主动给予支持与帮助。基于这个想法,让助人型管理者主动表达个人需求,是一件很不容易的事情。
了解了助人型管理者领导力的优势和局限,就可以对症下药,取长补短,去提升自己的领导力。
最后,我们看看助人型管理者如何提升自己的领导力。
第一,解决短板。
针对自己为了人际关系而影响执行力的情况,要学会建立清晰的自我的界限与底线,不被他人的感情所胁迫。
如果小裴在大刘和文丽诉苦时,直接告诉他们自己全盘负责这项工作,各部门都要配合。也请他们理解和支持自己,如果个人实在有难处,可以给部门负责人申请,换人来负责配合工作,就不会给自己造成麻烦。
所以,不该做的工作,一定拒绝;同事过分的请求,不能完成的拜托,一定拒绝;不合理的要求,也一定拒绝。
第二,发挥优势。
发挥影响力的最强项,用真心的关爱和付出,去影响和引领团队伙伴,给团队领导力创造最大价值。
发展领导力所具备的基本特质需要自我认知,领导者只有充分认识自己的长处和短处,挖掘自己的潜质,改正性格的缺陷,在激励自己的同时影响他人,才能够真正提升自己的领导力,影响和带动更多的人。