人的一生大概分为幼年、青年、壮年、暮年四个阶段。产品的发展也是有生命周期的。一个完整的产品生命周期分为:启动期、成长期、成熟期、衰落期。
在每个阶段,产品经理都要做什么事情和需要注意什么事项呢?
1.启动阶段
启动阶段也就是产品从0到1的过程,产品经理在启动阶段要重点做好需求的验证工作以及产品体验的打磨工作。
产品从0到1的流程:
1.产品设计
首先产品经理需要用敏锐的眼光发现生活中切实存在的需求“痛点”。
在发现需求“痛点”之后,进行用户调研来验证这个需求是否合理。
确定这个需求合理之后,下一步要做竞品分析。
通过用户调研验证了需求的合理性,通过竞品分析发现了竞品的问题以及自己的产品与竞品之间差异化的竞争点之后,确定设计产品的思路。
在设计产品的思路确定之后,通过梳理产品脑图以及产品核心业务流程逻辑图,并据此迅速完成产品原型图及PRD,最后快速交付开发。
2.产品开发
开发分为几种情况:有自己的开发资源,可以直接进行开发评审并开始开发;没有自己的开发资源,可以找外包团队进行开发。
在开发完成之后,产品经理要做好产品测试工作,在确保没有Bug之后申请产品上线。
至此产品就诞生了。
3.产品启动
获取种子用户。
获取种子用户的方法有两种:冷启动和热启动。
冷启动是指不通过大规模的市场推广,而是通过优质的内容或者熟人口碑传播进行产品启动的方法。零启动可以有效的降低项目风险,但启动速度比较慢。
热启动是通过大量的资源(包括人力、资金等)投入,让产品迅速启动,实现用户爆发式增长,一般被大型公司采用。
在获取种子用户之后,产品经理需要鼓励种子用户提出中肯的意见和建议,以帮助自己不断的优化产品性能和提升用户体验。
经过大版本的验证,如果发现目标用户喜欢这款产品,并且Bug也修复完了,用户体验达到了一个较高的水平,启动阶段就结束了。
2.成长阶段
在启动阶段结束之后,进入成长阶段,这个阶段的主要目标是获取更多的用户。
在成长阶段,产品经理要配合运营人员做好功能更新和产品迭代,同时需要重点观测与产品相关的数据指标。
首先,在产品优化方面,产品经理要重点关注用户在每个核心页面的访问时长、核心页面的转化率以及用户使用路径,不断提升产品用户体验。
其次,在用户拉新和留存方面,产品经理要重点关注每日新增用户数、次日留存率、7日留存率、DAU(Daily Active User,日活跃用户数)、MAU(Monthly Active User,月活跃用户数)等数据,并计算新用户增长率。
最后,为了争夺用户,难免需要通过各种渠道进行广告投放,所以在推广方面,产品经理要重点关注推广渠道数据,筛选出投入产出比最高的推广渠道并持续投入。
3.成熟阶段
当一款产品进入成熟阶段是,产品经理最主要的目标是活跃并维系老用户,同时保持用户用的增长,实现盈利。
在成熟阶段产品经理要重点关注4个数据指标:老用户留存率、老用户流失速度、每日新增用户数和新用户增长速度。其中老用户留存率和老用户流失速度是维系老用户的数据指标,每日新增用户数和新用户增长速度是拉新用户的数据指标。
4.衰落阶段
当更新的技术出现,导致用户不再需要某产品提供的服务时(如随着网速的提升,用户不再需要通过下载软件下载视频了),或者当用户需求发生变化时(如由于移动互联网的兴起,用户浏览内容的时间越来越碎片化,微博的出现导致博客的衰落),该产品就进入衰落阶段。
衰落阶段的产品经理主要目标是尽力做好用户回流工作,同时更新产品线,寻求创新和转型,已解决用户新的需求“痛点”,从而继续占领市场。
首先,要重点关注用户流失规模、流失速度、流失原因等数据,同时要设计一定的挽回策略并不断的验证效果。
其次,产品经理要投入更多的精力进行市场调研,寻求新的项目机会,想办法满足用户日益增长的新需求。
总结
互联网产品的生命周期总结如下。
第一个阶段是启动阶段,启动阶段是产品从0到1的过程,在这个阶段产品经理要做好需求的验证以及产品体验的打磨工作。
第二个阶段是成长阶段,成长阶段产品经理重点要做的是持续获取新用户,在这个阶段,产品经理要重点关注产品优化、用户拉新和留存、推广渠道方面的数据。
第三个阶段是成熟阶段,在这个阶段产品经理重点要做的是维系老用户,同时做好用户拉新工作。
第四个阶段是衰落阶段,在这个阶段产品经理要做好用户回流工作,同时寻找新的项目机会。