上次读过这本书,已是十多年前的事了。书中很多观点,回想起来也仅记得:15%技能+85%人际关系=成功。当时也对这个成功公式有过怀疑,惊叹于人际关系在成功里竟然如此重要,不可思议。今天再次听书,还是耳目一新,有了新的思考。解读者总结了几点。1真心实意关注别人,用心“服务”别人。2善于倾听。3赞美别人。4注意批评的技巧,用“而且”取代“但是”。
如果说昨天的《取悦症》是,糊里糊涂的取悦别人,那《人性的弱点》则是聪明睿智的取悦别人。有江湖的地方就有人,了解人心,抓住人心,不仅仅是人际关系,也是商业法则。想起曹雪芹老先生的一句话:世事洞明皆学问,人情练达即文章。
新思考:10多年前读过指导性的书又能带来多少改变呢?好像微乎其微,还忘得一干二净。以后的听、读书怎样带来切实可行的进步呢?是知识猎取不够广,学习不够深刻吗?还是没有针对性的系统学习和刻意练习呢?值得想想。