一款产品是一个好的产品，我们有怎样的标准来评判吗，俞军的答案也许能很好的解释这个问题。首先一个新产品的用户价值是运用新产品的体验减去原先产品的旧的体验，然后再减去用户为获取这个新的产品体验所付出的认知成本，获取成本，使用成本，最后得到的价值就是新产品的用户价值。一个公式：用户价值＝新体验－旧体验－替代成本。而你这个产品的核心价值就是新旧体验的差。
2 那我们怎样从实际上判断出是不是一个好的产品，替代成本我们可以用精确的数值来衡量，那新旧的体验差我们怎样来衡量，这是个问题，我不知道怎样来做。
3. 知道了一个什么是好产品的标准，那我们怎样去做一个好产品，
我自己想到了两点a从旧有的产品体验中，去改进寻求更好的产品体验，不断的迭代新的产品体验，张微信等一些成功了的产品不断的进行系统的迭代。
B就是打破原先产品体验的流程和方式，创造一种新的产品体验方式，来满足用户原先的需求，比如说网易推出的严选就是从一个新的角度来更新淘宝的购物体验。两种方式，对于用户来讲替代的成本不一样，后一种方式，用户体验的替代成本更高，如果新的产品没有很好的或者说更好的产品体验，一般很难弥合替代成本过大带来的差距。
4. 学完习这个理论，我们该怎么具体用用
我录一个我想的例子，比如茶叶
我们把用户分为新客户与老客户两种类型
对于老客户，过去我们产品的认知成本，获取成本，还有使用成本已经在过去的销售中摊平，我们要做的就是用更好的产品，提高客户的体验。所以我们的对策就是，在客户原先口味选择的基础上，赠送客户一些比较新的口味的茶叶，让顾客用户，去尝鲜，获取新的体验。
对于新客户，我们更重要的是在保持他原先喝茶叶的体验的前提下，降低他获取新产品的成本，侧重的方面是降低他对于我们的认知成本，使用成本，还有获取成本。比如用老客户推荐新客户，赠送茶叶，老客户赠送新茶叶，新客户赠送老客户以前购买的老茶叶。这是我们选择的不同的侧重点。
