昨天因为好奇看了《太阳之下》纪录片,本来以为是以一个短片,结果是90min的纪录片。看完感触很大,心情不是很好。
到晚上十点半,之前有过交集的一哥们找我让我根据列出的条件为客户制定一套服务方案出来。然后,就悲剧了。
当时发我消息说有一个问题要请教。我在心里嘀咕,什么问题用得上请教二字?这条消息我要不要回?因为已经十点半了,我还有好多事情没做。如果一时半会解决不了呢?
又是好奇心作怪,回了。让我打造一套服务体系。当时没有反问,为什么找我呢?总部为客户打造服务体系比我厉害撒;再说我俩有过交集但并不算熟悉啊。产品的服务本质他也很清楚,找我是什么意思呢?难不成这哥们转成竞品了?都没问出口。
我说的很简单,只是重复了一遍这套服务的本质。这哥们问我“这么简单?值这个价吗?”我就纳闷了,这套服务本来就是这样的撒,他又不是不知道;怎么装起高深来了?
我又说,可以找总部的问问,他们毕竟权威,专业一些,这哥们再没回话。
接下来我在入睡前都是郁闷的,帮忙怎么帮成这样了?惹得对方不悦的同时自己还很郁闷。
后来我想了想,自己的主观想法先入为主了。心里的疑问转成不快直接一棒子打死了后续的发展~
这是为谁打造的服务方案?跟他什么关系?为什么找我呢?你觉得这个方案怎么制定?
如果这些话不要在心里嘀咕直接当面问出口,估计会有一个不一样的结果。