上个月沙龙讲师密训的时候,悦心老师说“所谓团队就是一群有耳朵的人听一个有口才的人讲话。”不知为何,这一下子就让我想到了倾听的重要性。为什么人有两只耳朵,却只有一张嘴巴,就是要我们多听,少说。
倾听其实是一种美德,回到家,听听父母的话,听听他们对你的思念,听听村里发生的大事小情。一直到现在,我都还想再听听奶奶的唠叨,听奶奶说家里的事。现在回忆起来,会发现,奶奶在唠唠叨叨讲过去的故事的时候,看起来真的非常高兴。有的时候,我就想,为什么老人们有那么多的话,有那么多的事,有那么多的唠叨,他们其实是向亲人诉说自己的想法,向亲人诉说自己的心情,作为倾听者的我们,虽然只回应简单的两个字“嗯”、“啊”,再配合上点头微笑就足以让他们高兴很久。老人会觉得终于有倾诉的对象了,可以聊聊话了,也总算有个人陪着解解闷,散散心了。那个时候,不理解,会觉得烦,就那一点故事翻来覆去讲了几十年,然而现在懂得了,也想再想听听奶奶的唠叨,但却只剩下深深的回忆了。有时候,学会倾听,也是一种能力。
除此之外,团队协作更加需要倾听,这时的倾听是一种智慧。当我们没有听完别人话的时候,不要轻易妄加评论,不要说长说短,因为我们只听到了冰山一角,后面的话还没有听完,急于表达自己的想法,只会给人留下浮浅、不稳重的印象,更多的时候,其实,有人向我们倾诉,是对我们的信任,不管我们是否给出合理的建议,合理的想法,但对于倾诉者来说,已经足够了,他只不过是说出来是想让自己的心情得以排遣,让自己的压力得以释放,他下回会把我们当作最好的朋友,有什么都希望和我们分享,幸福就是用一颗心来换两颗心,用一个苹果换得别一个苹果的过程。
倾听父母的话,哪怕是不想听的话,要学会自己分类吸收,吸精去粕,当你静静的倾听他们唠叨的时候,他们其实内心是非常地幸福和宽慰,至少说明自己的孩子还听我们的话,还愿意听我们唠叨,他们说出来,内心会非常得开心。
倾听领导和同事的话,不管是否有用,如果对你说了,至少说明他们还把你当好朋友来看,学会倾听,是一种能力,领导批评了好长时间,如果你争辩的话,会无休止,但如果我们学会倾听,哪么领导会觉得自己是不是太过份了,会主动停止批评,勉励你继续努力的。
学会倾听就是对别人极大的尊重,也是真心实意关心别人的表现,而真正充满智慧的人正是那些懂得倾听的人。