课程暗线,一般指课程中的“感情线”,包括课程设计思路、学员自信、团队建设、学员关系等。
关于TTT课程的设计,在百度为您找到相关结果约779,000个……但是讲到关于学员暗线设计的,一个都没有。按国人理论,一个可能是国之利器,不可以示人。再一个可能,就是设计TTT的人根本都没怎么思考和整理,把对于TTT学员的培训设计停留在“术”的层面。
先复习强化一下,任何一个讲师的发展都离不开如下几步。
1、正心(讲师心智及积极的心态、正能量调整、自身发展规划)
2、修身(讲师培训技巧,如思路、表达、肢体语言、PPT制作,形成初步授课风格等)
3、开坛(解决培训中的问题,梳理培训前、中、后的相关工作,如调研,课程开发,培训实施)
4、治企(解决企业发展中的问题,企业咨询等)
5、享天下(共享自身发展及前四步的经验给新讲师,著书立说)
几乎目前市面上的所有TTT培训,都集中在上述的前三步,课程大纲基本分为:
1、讲师的定义与定位:编、导、演,与学员的关系。
2、讲师的心态:克服紧张情绪,把学员当大白菜之类的。
3、讲师的方法:破冰、呈现(语音、语调、手势)、控场、应变、拓展活动。
4、课程的环节:以及课程调研、设计、实施、评估等。
5、讲师的风格:表演型、主持型、演讲型、教练型、专家型等(也涉及的不太多)。
并且,在TTT的课程设计中,多也提到了暗线,但都没有深入研究如何应用暗线,更谈不到在TTT培训中的应用了。TTT课程的培训学员暗线设计中,最关键的问题是:
1、学员信心的打击与建立。
2、课程内部的不断自我证明。
3、团队游戏及团队凝聚力应用。
4、学员情感建设。
一、学员信心的打击与建立:
1、心理状态分析:来参加TTT课程的学员,必然是有一定基础的学员,要么有相当的工作经验和从事较高的岗位,要么口才本来就非常好,通常心理自我优越感比较强。在课程设计上,一定要针对他们进行“起起伏伏”的设计,先打碎他们的自信,再通过课程和他们的工作经验重建他们的自信,再打碎,再重新建立他们的自信。通过课程设计帮助他们暴露出自身的弱点,强化他们的优点。
2、“克服紧张情绪”环节设计:在学员了解课程大概目地这后,按照之间设计好的陌生话题,在学员毫无准备的情况下,直接让学员上台演讲,并进行录相。之后进行录相回放,请学员进行自我点评和其它学员的点评。在这个环节,话题不熟悉,学员间不熟悉,学员就会出现紧张的情绪,这也是我们需要的效果。接下来,我们会进行进步授课,讲如何克服紧张情绪的方法,之后再给学员一个话题,在小组内练习,互相介绍自己。当然,这次会给学员充分的准备时间,当学员再次上台,内容熟悉,学员间也互相熟悉,学员的紧张情绪在我们的刻意策划下,消除了……当然,这不是阴谋,后续我们会给出学员底牌。
3、后续3、5分钟练习及实战考试:也参考第2点进行设计,要让学员“不断的谦卑”之后,我们再给出方法,再给出训练时间。这是与普通的培训设计环节相反,是先实战,再训练……就会达成学员“先打碎,再重建”的过程。甚至在演讲后,我们还要再引导学员喊一两句自己最熟悉的口号,大家再报以最热烈的掌声,都是不断的帮助学员建立信心的过程,这个还需要TTT的培训讲师再找找感觉!
4、录相机的应用:现在建议大家使用硬盘录相机,因为录像完马上可以复制到电脑上回放,让学员清楚的看到自己的问题所在。因为大多数的时候,我们不知道自己的小问题。只有自己看到了自己的问题,压力才更大,才能更好的练习。
二、课程内部的不断自我证明:
1、关于课程设计:如果在课程中需要讲到“培训前期调研”,那么一定要在TTT培训前给出调研问卷,并且做出调研问卷的分析,在课程上讲到这部分,直接拿出我们做过的事情做案例。
2、关于课堂呈现:同上,如果我们讲到在课堂中哪些走位、手势、眼神是正确的,在整个课堂过程中我们都要如此应用。如果TTT讲师应用的还不够熟练,那么就无法给学员展示。TTT课程的难点在于:每一分,每一秒,我们都是在上公开课。如果讲到讲师的三种风格,那么我们在开场前的设计里,就要想办法一下融合进入三种不同的开场风格,这是相当的有让人颤抖的难度的。不过,只要知道了底牌,想设计出来三种风格就不难了。
3、关于以身作则:这个讲起来不难,做起来难。讲师的很多习惯都是平时积累起来的,比如有自己的职业规划,平时多写日志和总结,不随地吐痰什么的……要不拿什么给学员证明我们的理论是正确的?你看,我都坚持写了八本工作日志了……
三、团队游戏及团队凝聚力应用:
1、团队游戏设计:参加TTT培训的人,大多参加过N多培训,身经百培,如果讲师没有几个自己的拿手的原创游戏,很难让学员感觉到兴奋。关于培训中的游戏创新,我在其它的文章中讲过了,讲师要自己原创些游戏,才能在TTT培训中吃的开。
2、团队凝聚力:除了分组、破冰、抽牌得小组第一以外,还要设计类似“领袖风采”(负责任的传递)之类的游戏。同上,要自己原创,让学员感觉到这个游戏必须得大家一起参与才能完成,比如《温暖2008》的集体背诵,练习普通话,如果有一个学员出现问题,全体成员都要重新练习。
3、最后的收尾:包括感人肺腑的“共同承诺”、联欢会、天使大揭秘,在不违反法律的前提下大家一起聚个餐什么的……
四、学员情感建设:
1、尽量多的接触学员:TTT的课程中提到,师生之间是一种亦师亦友的关系,所以按照自我证明,讲师就要尽量多的和学员去接触。包括课程休息一起聊天,吃饭。别高高在上,受主办方的供奉,自己大吃供果冷肉,与学员保持距离。讲师在下期期间多去问问学员们,对课程的认识和有没有值得炫的教学案例,包括生活和兴趣,这个是情感暗线推进的关键。
2、以身作则,主动道歉:在“示错五步法”中,最后一步中提出期望,应用的是心理学上的“近因效应”它是指人与人交往过程中,最后一句话决定了整句话的调子。也就是在我们“打击学员的自信心”之后要做的事情,比如:“抱歉,我的建议太直接了,希望你能原谅,希望我们能成为同行!”让学员感受到我们的行为,确实是为了提高学员的能力而为,从而接近学员关系。
3、对学员的健康关怀:针对成年人的TTT培训,难免有困的,有病的。这个时候,先按“共同承诺”可以睡觉。我们可以主动问一下,是不是病了,我们承诺学员可以把学员休息时落下的课程,在学员状态好的时候补上。同时,在课程收尾的时候,也不要忘了对学员们送个真诚的健康祝福,毕竟选择了这行的人,身体健康是未来工作不可缺少的部分。这更是增进学员情谊的一个重要方法。
又写了这么多,希望多多少少能给大家带来一点启发。最后,无论什么时候也不要忘了培训教学的原则:教学相长,众生渡我……