在《皇帝的新衣》这个故事里,每个人都称赞赤身裸体的皇帝穿着一身华美的新衣,但是最终被一个小孩子揭开了“新衣的真面目”——皇帝什么都没穿。这个故事深刻地揭露了皇帝昏庸及大小官吏虚伪、奸诈、愚蠢的丑恶本质。褒扬了无私无畏、敢于揭假的天真烂漫的童心。
但是为什么故事里的每个成年人看到赤身裸体的皇帝,都没有拆穿“新衣的真面目”呢?反而大力地称赞着新衣呢?
这是因为,每个人虽然都看见了皇帝是赤身裸体的,但是在这个真相没有被揭开之前,听到其他人都说皇帝的新衣好看,以为其他人都能看得见,为了避免自己被认为是愚蠢的人,也加入了称赞的行列。
直至小孩子喊了一声“皇帝没穿衣服”,这时所有人才知道,原来在其他人的眼里,皇帝也是赤身裸体的,并不是因为自己愚蠢而看不见新衣。这时每个人都知道其他人都知道皇帝没有穿衣服了。
当然这个逻辑有点绕,简单的话来说就是,我知道,你知道,我知道你知道,你知道我知道,我知道你知道我知道,你知道我知道你知道。。。。循环往复,无穷无尽。(大家知道大家都知道,而不只是大家都知道)
那么这样的共识有多重要呢?就拿现实当中的一个例子来说吧
在火车站或者飞机场都有“meeting point”,这个“meeting point”的作用便是,如果同行的两人走散了,可以在这里碰头,又或者一群人要集体出行,将这里作为集合点。
这样的两种情况,可以试想一下,如果你和你的朋友在这样的场所走散了,在没有通讯工具可以联系对方的情况下,你会选择在“meeting point”等你的朋友来找你吗?我想你大概率是不会的吧,虽然你知道“meeting point”是用来等人的,但是你并不知道你的朋友知不知道“meeting point”的作用,同时就算他知道,但是你也不知道他知道你会不会选择“meeting point”作为等待的地方。在这样不确定的情况下,你会选择哪里呢?最大的可能就是候车台,因为你知道他一定会去那里上车,在那里等到他的机会最大。
第二种情况,如果你们一行人提前已经沟通好,将某个“meeting point”作为集合点,那么你们每个人都知道其他人会在那里集合,所以你不会跑到其他的位置集合。
通过这样的例子可以看到,如果在没有沟通达成共识的情况下,即使两个人也是很难达成协作,在你们之间多了很多不确定性,但如果有沟通并达成共识的情况下,团队成员之间的协作变得更容易。
在博弈当中有个和单人决策最大的区别,在于博弈具有互动性,你的决策收益不止取决于你自己的策略,更取决于你和对方的共同策略。在这种情况下,除了考虑自己选择什么样的策略参与博弈之外,更重要的是预测对方会采取什么样的行为策略参与博弈,并且在这个基础上获得自己的最大化收益。
但是想要预测对方的行为策略,那你就需要确定对方是可预测的,是理性的,并且保证对方知道你也是理性的,且双方都知道对方知道自己是理性的。在这个基础之上,才更容易谈规则。
对规则达成共识,更是博弈的重中之重,为此你需要付出更多的努力,因为你并不知道是不是每个参与者对规则都清楚了,是不是都对这件事达成了统一的理解。是不是不再有任何的不确定性。
如果真的可以做到这种程度,那么许多事情做起来就会容易很多,许多合作也会降低其成本,但是共识的达成有那么容易吗?绝非一件易事。
著名的传令兵难题
有甲乙两只队伍在山的两头,为了攻克山上的敌军阵地,必须要两边同时发动进攻,为了这个目标,甲的指挥官派出他的传令兵告诉乙的指挥官约定几点钟发动进攻,然后乙的指挥官接到消息后,让传令兵告诉甲,说乙已经知道了进攻的时间。那么这完了吗?
没有,当甲的指挥官收到乙的指挥官知道了进攻的时间,还需要再派传令兵告诉乙,甲已经知道了乙知道进攻时间,因为如果传令兵在路上牺牲了,那么甲就不知道乙已经知道进攻时间。那么第二趟跑完就结束了吗?
仍然没有,如果传令兵在去乙的路上牺牲了,那么乙就不知道甲已经知道乙知道进攻时间,那么就需要传令兵再次回到甲给甲报信。
如此循环往复,仅仅依靠着传令兵有限次的传令,根本没有办法让甲乙在进攻时间上达成共识。因为你不知道信息传递出去后有没有被接收到。
当然,你可以说,现在有了电话,通过一次电话交流就可以确定进攻的时间,但是这仍然不能保证乙听到了甲的回答,以及甲知道了乙听到甲的回答。但是电话的出现,无疑是让信息的传递变得更为清晰,更为便捷。而在现实当中,我们往往会根据经验进行判断这个共识已经达成。
而在大多数情况下,确实就是这样,我们依靠经验理解了对方想要传递的信息并达成了共识。但这不代表我们传递的信息完全地被对方接受了。
就像在面对面交流的时候,你以为是两个人在面对面交流,但实际上有六个人,你以为的你,他以为的你,你以为的他,他以为的他,真实的你,真实的他。而彼此交流的结果可能就是,你以为的你和你以为的他在交流,他以为的你和他以为的他在交流,而真实的你和真实的他没有交流。
所以,共识的达成和建立绝非一件易事。
但是有办法可以让共识的达成变得更为容易——讲得内容更为简单直白,尽可能地让对方理解你在说什么
就像特朗普,虽然他的执政水平令人堪忧,但是他有一个特殊的优势——他能让你明白他在说什么,《波士顿环球报》对特朗普和他的对手的竞选词进行分析,特朗普的竞选词即使是一名4年级的小学生都可以听得懂他在讲什么。而他的竞争对手,想要理解他们的竞选词,起码需要初中生的水平,在这样的对比之下,特朗普的竞选宣言无疑有了更广的受众,也更愿意让人选他,毕竟谁会将选票投给一个连他在讲什么都听不懂的参选者呢?
总结今天的内容
[if !supportLists]1、[endif]每个人都知道的知识并不等于每个人知道每个人都知道的知识
[if !supportLists]2、[endif]想要让合作成本降低,达成共识是一个有效的办法
[if !supportLists]3、[endif]达成共识不是一件容易的事情,往往都是你以为达成了共识,但是实际并没有,然后在实际合作的时候又出现了乱子。
[if !supportLists]4、[endif]尽量让对方能理解你的意思,这样可以更好地达成共识而不被人误解,而这其中可以通过反复沟通,用更容易理解的语言来达成。